Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
| Код |
614636 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
38
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 14 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
1. ПРИРОДА И МЕРА КАЧЕСТВА
2. ВОЗНИКНОВЕНИЕ И РАЗВИТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА.
3. ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
5. СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
6. АУДИТ И ЭКОНОМИКА КАЧЕСТВА
7. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И БИЗНЕС В СФЕРЕ ИКТ
Введение
Опишите роль факторов сотрудничества, командной работы, радости внутренне мотивированного труда в обеспечении качества.
Фрагмент работы для ознакомления
Планирование услуги. Изучение существующих и прогнозируемых требований потребителей. Определение технологии и способа предоставления услуги. Выявление требований пользователей к качеству услуг.
Список литературы
1. Макаров, В. В. Управление качеством [Текст]: учебное пособие / В. В. Макаров, Т. Н. Старкова, В. И. Гусев; Федеральное агентство связи, Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича". - СПб.: СПбГУТ, 2012. - 83 с.: ил.
2. Старкова, Т.Н. Управление качеством [Электронный ресурс] : опорный конспект лекций / Т. Н. Старкова. – СПб. Издательство СПбГУТ, 2015. – 73 с.
3. Макаров В.В. Управление инновациями и обеспечение качества в отрасли ИКТ.- Монография.- СПб.: СПбГУТ, 2012.- 164 с.
4. Макаров, В. В. Методологические подходы к созданию интегрированной СМК в инфокоммуникациях / В. В. Макаров // Век качества. – 2011. – № 6.
5. Старкова, Т. Н. Эффективное управление качеством телекоммуникационных услуг / Т. Н. Старкова // Информатизация и связь. – 2011. – № 7.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Другие контрольные работы
bmt: 0.0034