8 вариант Менеджмент качества

СОДЕРЖАНИЕ

I часть – Задание по разделу «Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества»
3
II часть – Задание по разделу «Совершенствование системы управления качеством»
9
III часть – Задание по разделу «Документирование системы менеджмента качества»
14
IV часть – Задание по разделу «Аудит системы менеджмента качества»
16
V часть – Задание по разделу «Методы и инструменты менеджмента качества»
19
Список использованной литературы 23

I часть – Задание по разделу «Международные стандарты
ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества»

Цель: научиться систематизировать требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в соответствии с семью принципами менеджмента качества.
Задание: самостоятельно изучить материал, представленный в методических указаниях, и выполнить задание, которое состоит из 2 частей:
1) Систематизировать требования ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в соответствии с принципами менеджмента качества, сформулированными ГОСТ Р ИСО 9000-2015 в табличной форме с указанием пунктов ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Отразить полученные результаты в представленной ниже таблице 1
Таблица 1 – Требования по реализации принципов менеджмента качества в ГОСТ Р ИСО 9001-2015

I часть – Задание по разделу «Международные стандарты ИСО серии 9000 на системы менеджмента качества»
3
II часть – Задание по разделу «Совершенствование системы управления качеством»
9
III часть – Задание по разделу «Документирование системы менеджмента качества»
14
IV часть – Задание по разделу «Аудит системы менеджмента качества»
16
V часть – Задание по разделу «Методы и инструменты менеджмента качества»
19
Список использованной литературы 23

Таблица 1 – Требования по реализации принципов менеджмента качества в ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Принципы менеджмента качества Пункты (подпункты) ГОСТ Р ИСО 9001
1 Ориентация на потребителей Данному тезису соответствуют п.5.1.2 (а, в, с):
5.1.2 Ориентация на потребителей
Высшее руководство должно демонстрировать лидерство и приверженность в отношении ориентации на потребителей посредством обеспечения того, что:
a) требования потребителей, а также применимые законодательные и нормативные правовые требования определены, поняты и неизменно выполняются;
b) риски и возможности, которые могут оказывать влияние на соответствие продукции и услуг и на способность повышать удовлетворенность потребителей, определены и рассмотрены;
c) в центре внимания находится повышение удовлетворенности потребителей.
2 Лидерство Данному тезису соответствуют п.5.1 (раздел 5.1.1, пп. а – е):
5.1 Лидерство и приверженность
5.1.1 Общие положения
Высшее руководство должно демонстрировать свое лидерство и приверженность в отношении системы менеджмента качества посредством:
а) принятия ответственности за результативность системы менеджмента качества (СМК);
б) обеспечения разработки политики и целей в области качества, которые согласуются с условиями среды организации и ее стратегическими направлениями;
с) обеспечения интеграции требований СМК в бизнес-процессы организации;
d) содействия применению процессного подхода и риск-ориентированного мышления;
е) обеспечения доступности ресурсов, необходимых для СМК;
f) распространения в организации понимания важности результативного менеджмента качества и соответствия требованиям СМК;
g) обеспечения достижения СМК намеченных результатов;
h) вовлечения руководства и оказания поддержки участия работников в обеспечении результативности СМК;
i) поддержки улучшения;
j)поддержки других соответствующих руководителей в демонстрации ими лидерства в сфере их ответственности.