Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
| Код |
612470 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
20
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Понятие деловых переговоров 5
2 Коммуникативный процесс 6
3 Психологические аспекты переговорного процесса 10
4 Правила ведения переговоров 13
5 Психологические приемы в переговорах 16
Заключение 19
Список использованных источников 20
Введение
Переговоры – это последовательность взаимных предложений, с помощью которых стороны стараются достичь наиболее результативного приемлемого разрешения конфликта.
Переговоры всегда направлены на определенный результат, более или менее выгодный для партнеров (или лучше назовем их оппонентами), и то, что они говорят, их потенциальные возможности – все это должно вести к выгоде. В идеальном случае – двусторонней.
Участники разговора должны осознавать частичную общность интересов, без чего не было бы возможным начать переговоры. Под взаимными предложениями стоит понимать не только обмен словами, но и действия. Эти действия, или события, часто влияют на исход беседы (например, демонстрация под окном).
Конечно, пока будет рассмотрен классический вариант переговоров, конструктивный и кооперативный. Ситуации, когда выгода приходится только на счет одной из сторон (манипуляции), обсудим позже.
Фрагмент работы для ознакомления
Работа сдана на отлично в СФУ. Деловые коммуникации
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Давид, Гордон Смит Английский для телефонных переговоров / English for Telephoning / Давид Гордон Смит. - М.: Дельта Паблишинг, 2012. - 74 c.
2. Джон, Вон Эйкент Face Control / Фейс-контроль. Правила назначение встреч, ведения переговоров и заключения сделок с Vip-клиентами (аудиокнига CD) / Джон Вон Эйкент. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 125 c.
3. Каррас, Л. Ч. Искусство ведения переговоров. Как достичь желаемого результата / Л.Ч. Каррас. - М.: Эксмо, 2017. - 400 c.
4. Коэн, Г. Искусство вести переговоры и заключать сделки / Г. Коэн. - М.: АСТ, 2017. - 860 c.
5. Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество. - Москва: РГГУ, 2012. - 152 c.
6. Кэмп, Джим Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров / Джим Кэмп. - М.: Добрая книга, 2015. - 296 c.
7. Непогода, А.П. Делопроизводство организации. Подготовка, оформление и ведение документации / А.П. Непогода, П.А. Семченко. - М.: Омега-Л, 2016. - 480 c.
8. Ниренберг, Дж. Маэстро переговоров / Дж. Ниренберг. - М.: Парадокс, 2017. - 416 c.
9. Резник, С. Г. Всегда выигрывай деловые переговоры / С.Г. Резник. - М.: Феникс, 2013. - 192 c
10. Семенов А.К. Основы менеджмента: Учебник. - М., 2013. - 369 с.
11. .Семенов А.К. Психология и этика менеджмента и бизнеса. 3-е изд. - М., 2012. - 117 с.
12. .Семенов А.К. Этика менеджмента: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2009. - 272 с.
13. .Соловьев Э.Я. Искусство проведения переговоров. - М.: Ось-89, 2011. - 160 с.
14. .Сухарев В.А. Этика и психология делового человека. - М., 2013. - 219 с.
15. Френч, Астрид Как вести переговоры. Развитие навыков / Астрид Френч. - М.: Hippo Publishing LTD, 2012. - 108 c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Другие контрольные работы
bmt: 0.00933