Связи с общественностью в ГМУ

Кейс «Эпидемия»

Примерный сценарий. В небольшом российском городе N проживает около 40 000 человек. В один из летних дней врачи местной больницы сообщили в городскую администрацию, что на госпитализацию принято более 100 человек с признаками острого отравления. Еще через какое-то время был установлен общий диагноз – острый вирусный гепатит (гепатит А).
Администрация города во главе с мэром задействовала городскую СЭС для принятия оперативных мер по предотвращению распространения инфекции. Одновременно о случившемся были извещены соответствующие федеральные службы и главный санитарный врач РФ, который незамедлительно прибыл в город к месту локализации инфекции.
На протяжении недели принятые оперативные меры должного результата не дали. Городским властям и соответствующим службам и ведомствам не удалось установить самое главное: причину и очаг распространения инфекции. После консультаций с главным санитарным врачом мэр города принимает решение: чтобы избежать панических настроений и резко негативных реакций со стороны общественности передать по местному телевидению информацию о том, что причины и очаг распространения инфекции установлены и что в ближайшее время распространение гепатита будет остановлено. Однако на протяжении следующих двух недель количество заболевших увеличилось до 1500 человек. Возникла угроза массовой эпидемии. Население города буквально «завалило» местную администрацию жалобами и требованиями выплат компенсаций за причиненный вред здоровью.

Задание:
1. Какие конкретные действия (технологии спин-докторинга, не менее 7 технологий) должна предпринять служба по связям с общественностью администрации для компенсации утраченного уровня доверия горожан к местной власти?

Решение:

Практикоориентированное задание «Подготовка «жестких новостей»

Задание:
Напишите новость, основываясь на предложенной в рекомендациях схеме, чтобы раскрыть одну из тем по выбору:
1. Банкротство крупного производственного акционерного общества
2. Крупная авария на местной теплоэлектростанции в четвертой декаде декабря.
3. Введение нового регионального налога.
4. Учеными выведена новая порода коров, мясо которых обладает сильным жиросжигающим свойством.
Рекомендации по написанию «жестких новостей».
Необходимое умение заключается в том, чтобы суммировать имеющуюся информацию и изложить факты в порядке убывания их важности и в рамках располагаемого времени или печатного места. Все, что не войдет, остается «за скобками».
Первая строка (Top line) должна отвечать на вопросы: Что произошло? Где произошло? Когда произошло? Кто стал участником этого события? Ее следует делать короткой и «ударной», обеспечивающей попадание «в десятку». Слушатель должен быть способен понять то, о чем вы рассказали в новости. Необходимо заставить его дослушать новость до конца, чтобы узнать о ней больше. В случае с новостями, поданными в «местном» ракурсе, Top line должна содержать название данного населенного пункта, города, области.
Основная новость. В основной новости говорится: Как это происходило? Почему это произошло? Данная часть должна быть выстроена с точки зрения логики, т.е. иметь начало, середину и конец. Если задача Top line – сразу захватить внимание аудитории, то вторая строка должна содержать дополнительные детали, поясняющие данную новость.

Решение:

Государственная и муниципальная служба.
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Связи с общественностью в ГМУ»
1. Практикоориентированное задание «Подготовка «жестких новостей».
2. Кейс Эпидемия.