Методики измерения качества продукции и услуг. Квалиметрия

Задача №2 3
Задача №3 5
Вопрос 21…………………………………………………………………………..8
Вопрос 46…………………………………………………………………………21
Список литературы………………………………………………………………22

ЗАДАЧА № 3

Для оценивания относительного влияния различных причин, негативно влияющих на надежность работы погружных электроцентробежных насосов, было построено «дерево факторов», фрагмент которого приведен в таблице. При оцени¬вании приведенных частных показателей 2-мя экспертами получены следующие матрицы парных сравнений. Весомость первого из сравниваемых показателей при-нята в 10 баллов.
При решении задачи необходимо:
- проверить внутреннюю непротиворечивость оценок каждого эксперта;
- проверить согласованность оценок в отношении отдельных показателей;
- рассчитать нормированные оценки весомости;
- выявить и исключить малозначимые показатели

Необходимо определить интегральный технико-экономический показатель уровня качества улучшенной модели металлорежущего станка, сравнив его с выбранной базовой моделью. Сделать выводы.
Исходные данные:

Показатель качества Оцениваем
ст. № 2 станок Базовый ст.№3

Годовая производительность при безотказной работе тыс.дет. 30 17
Время простоев из-за отказов, % 2 4
Стоимость станка, тыс. руб. 96 48
Годовые затраты на ремонт, тыс.руб. 10 6
Прочие годовые эксплуатационные расходы, тыс.руб. 25 40
Срок службы, лет 20 17

1 станок – токарный с ЧПУ 16К20Ф3 –число скоростей – 22; сечение отверстия– 53 мм; центр пиноли – Морзе 5; конец – 6К; диапазон скоростей – от 12,5 до 200 об/мин в первом ряду, от 50 до 800 во втором, от 125 до 2000 в третьем (все переключаются оператором); число скоростей (переключаемых в автоматическом режиме) – 9.
2 станок – токарный универсальный. Конус задней бабки-МК5, система подачи СОЖ, мощность – 7500Вт, расстояние между центрами-3000мм, ход пиноли-235мм, продольный ход суппорта – 230мм, диаметр сквозного отверстия шпинделя – 105 мм, напряжение – 380В,макс.диаметр обработки над станиной-660мм, частота вращения шпинделя 25-1600об/мин. Размер державки резца-25мм.
Интегральной метод оценки уровня качества
Интегральным показателем качества Рин называется показатель, характеризующий в наиболее общей форме эффективность работы изделия.
Расчет показателя проводиться как отношение суммарного полезного эффекта, выраженного в натуральных единицах измерения, от эксплуата¬ции изделия к затратам на его создания и эксплуатацию за весь срок службы: