Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Контрольная работа*
| Код |
609666 |
| Дата создания |
2015 |
| Страниц |
6
|
|
Покупка готовых работ временно недоступна.
|
Содержание
Оглавление
1. Текстовое описание бизнес-процесса 4
2. Табличное описание бизнес-процесса 5
3. Диаграммы бизнес-процесса IDEF0 6
3.1 Контекстная диаграмма 6
3.2 Диаграмма с основными стадиями 7
3.3 Диаграмма консультации клиентов 7
Введение
1. Текстовое описание бизнес-процесса
Название бизнес-процесса: оформление страховых полисов.
Результат выполнения бизнес-процесса: оформленный страховой полис на автомобиль.
Цель описания бизнес-процесса: снижение количества необработанных заказов.
Описание бизнес-процесса:
После обращения клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами консультирует обратившегося. На основании консультации клиент принимает решение о заключении договора со страховой компанией. После заключения договора и оплаты услуг компании клиент получает страховой полис.
Так как целью данного моделирования бизнес-процессов является снижение количества необработанных заказов, то необходимо рассмотреть процесс консультирования клиентов более подробно.
После поступления заявки клиента в страховую компанию менеджер по работе с клиентами уточняет потребности клиента, затем находит нужную клиенту информацию и передает её клиенту в необходимом ему виде.
Фрагмент работы для ознакомления
На основе индивидуального варианта разработать схему бизнес-процесса, используя сочетание графической, текстовой и табличной форм представления.
Форма представления результатов
Диаграммы, фрагменты текста и таблицы должны быть объединены в единый текстовый файл (отчет по работе) со следующей структурой: титульный лист (название бизнес-процесса в соответствии с вариантом выполнения практической работы, автор), оглавление, краткое текстовое описание бизнес-процесса (название бизнес-процесса, получаемый им результат, управленческая проблема, т.е. цель описания бизнес-процесса), табличное представление основного бизнес-процесса, три диаграммы бизнес-процесса в формате IDEF0 (контекстная диаграмма, диаграмма с основными стадиями бизнес-процесса, диаграмма раскрывающая выбранную стадию).
Список литературы
-
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
Другие контрольные работы
bmt: 0.00357