Особенности консультирования при пограничных расстройствах

История 1

Ошибки консультанта

Версия для исправления слушателя

1. «Консультант: У нас с Вами в запасе 50 минут, так что давайте сразу приступим к делу. После Вас у меня еще два человека назначено. Итак, что Вас беспокоит?»

Консультант не представился. В случае с тем, что у консультанта назначено ещё два человека и он это озвучил клиенту, у клиента это может вызвать тревожность, а также различные негативные проекции и мысли наподобие «Консультант хочет меня побыстрее спровадить, а я ведь ещё не начала говорить».

1.«Здравствуйте! Меня зовут Игорь Борисович. Как мне к вам обращаться? Очень приятно. Наша встреча продлится пятьдесят минут, но за десять минут до окончания я предупрежу вас об этом для проведения итогов и формирования последующих целей.»

2. «Консультант (смотрит на клиентку оценивающе): Да, что-то Вы бледненько выглядите. Астенизированы. Наверное, на свежем воздухе редко бываете?»

В данном случае психолог дает оценку внешнему виду клиентки. Психолог и клиент — партнеры. Консультант не критикует, не оценивает и не судит. Клиент всегда тонко чувствует отношение психолога к себе и может испытать чувство униженности. Вся работа психолога должна быть направлена на благо клиента и продиктована интересами клиента.

«Я вижу, что вам очень непросто. Расскажите мне, когда в последний раз происходило что-то подобное (головные боли, бессонница, потеря аппетита)? Как часто это случается?»

Как консультанту нам необходимо исследовать, уточнить и прояснить ситуацию.

«Консультант: Проходи, садись. Тебя Ингой зовут? А меня – Сергеем Сергеевичем. Представляюсь: дипломированный психолог, психотерапевт.»

Консультант не спросил, как обращаться к клиентке. Психолог значительно подчеркивает свою опытность, значимость. Даже то, что он клиентку назвал только по имени, а себя по имени отчеству говорит о том, что он как бы «возвышается» за счет клиентки. Самоутверждается. Чего психологу категорические нельзя делать, особенно с подобного рода клиентами.

1. «Здравствуйте! Меня зовут Сергей Сергеевич. Как мне к Вам обращаться?

Очень приятно. Поделитесь, как Вы себя чувствуете?»

Цель задания: закрепление навыков при работе с клиентами, страдающими пограничными расстройствами.

АЛГОРИТМ ВЫПОЛНЕНИЯ

1. Изучите лекционный материал, изложенный в Модуле 3 «Специфика консультирования при пограничных расстройствах (лекции 8-11).

2. Прочитайте последовательно представленные консультативные случаи.

3. Изучите диалоги консультанта с клиентами.

4. Найдите как минимум, 5 ошибок, которые совершает консультант в беседе с клиентом, выстраивая диалог с ним и используя консультативные техники. Представьте свою версию ответа. Занесите ответы в прилагаемую таблицу. Объем ответа на каждую реплику – не более 3 предложений.

История 1. Мария, 54 года, домохозяйка. В течение трех месяцев не может прийти в себя – постоянно плачет, плохо спит, «все валится из рук», головные боли, потеря аппетита, колебания давления, «исхудала вся». Причина – из семьи ушел муж, заявив, что у него появилась другая женщина. Обращалась к невропатологу, поставил диагноз «невроз», выписал успокоительные. Лекарства не помогают.

Первичная консультативная встреча.

Консультант: Присаживайтесь, пожалуйста.

Клиентка: (садится в кресло, на самый краешек). Спасибо.

Консультант: Да Вы садитесь поудобнее, располагайтесь. Сразу хочу предупредить – у нас с Вами в запасе 50 минут, так что давайте сразу приступим к делу. После Вас у меня еще два человека назначено. Итак, что Вас беспокоит?

Клиентка: Голова болит, плохо сплю, аппетита нет, исхудала вся.

Консультант (смотрит на клиентку оценивающе): Да, что-то Вы бледненько выглядите.

Астенизированы. Наверное, на свежем воздухе редко бываете?

Клиентка: Да нет, гуляю каждый день перед сном.

Консультант: Похоже, у Вас соматоформный невроз, а Вы к врачу обращались?

Клиентка: Да, таблетки мне пить назначил и витамины.

Консультант: И что, помогает?

Клиентка: Не очень.

Консультант: А может быть у Вас уже климакс? С месячными как?

Клиентка: Путаются иногда.

Консультант: Тога Вам к гинекологу-эндокринологу надо.

Клиентка (с раздражением в голосе): Извините, как Вас там? Я вообще-то не за этим пришла, мне совет нужен, как жить дальше.

Консультант: Простите великодушно, забыл представиться, Игорь Борисович,

А Вас эээ…(заглядывает в блокнот). Мария Степановна? Как же я так…(смущенно) надо было сразу познакомиться…Давайте, рассказывайте. Разрулим Вашу проблему.

Клиентка (встет с кресла). Нет, я, пожалуй, пойду. Дел много. Как-нибудь в другой раз.

Консультант (разводит руками). Ну вот! И зачем приходила? А ведь я пытался ей помочь… Заходите, кто там следующий.

История 2. Инга, 19 лет, студентка музыкального училища. Выписана из психиатрической больницы, куда поступила третий раз. Две предшествующие госпитализации были связаны с попыткой суицида – вскрывала себе вены, пыталась выброситься из окна прямо во время занятий. Прижигала на своем теле сигареты. Причиной поступления послужила агрессия к молодому мужчине на улице, который шел за ней следом. Внезапно почувствовала с его стороны опасность. Быстро повернулась, сняла с ноги туфлю и острым каблуком ударила ему в лицо. Объяснила поступок тем, что такая же ситуация была, когда ее изнасиловали в 12 лет. Тогда она не смогла за себя постоять – шла по улице, а за ней тащился мужик, затащил в кусты, никто не помог. Теперь старается проявлять бдительность и всех мужчин ненавидит.

Из анамнеза известно, что живет с матерью, нежеланный ребенок, от которого мать еще во время беременности пыталась избавиться. Отклонения в поведении начались в младшем школьном возрасте, была изгоем, конфликтовала с учителями, давала бурные аффективные вспышки. Самостоятельно научилась играть на флейте, имеет абсолютный слух, в училище говорят, что у нее большой талант, «когда играет, выкладывается вся, горит».

Первичная консультативная встреча

Консультант: Проходи, садись. Тебя Ингой зовут? А меня – Сергеем Сергеевичем.

Представляюсь: дипломированный психолог, психотерапевт.

Клиентка: Знаю я этих долбанных психологов, повидала уже на своем веку. Опять душу выворачивать будете, а у меня там нет ничего, пусто! Понял, болван ты этакий!

Консультант: Я не позволю со мной так обращаться, твой тон для меня оскорбительный. К тому же я старше тебя как минимум в два раза.

Клиентка: Ты еще про свои регалии мне расскажи, про сертификаты!

Консультант: Да, я учился у ведущих психотерапевтов с мировым именем и знаю себе цену.

Клиентка: Да толку-то. Только деньги загребать и умеешь!

Консультант: Знаешь что, Инга? Меня попросили с тобой поработать, потому что у меня есть опыт. Тот парень, которому ты лицо попортила, собирается подать на тебя в суд. А твой диагноз – пограничное расстройство личности, – тебя от ответственности не спасет. Придется, скорее всего, твоей мамаше выложить ему кругленькую сумму за лечение и моральный ущерб.

Клиентка: Ненавижу ее, суку!

Консультант: Нельзя так говорить, она же твоя мать!

Клиентка: А мне можно, она этого заслужила.

Консультант: Давай пока оставим эту тему и договоримся, что ты будешь приходить ко мне на сеансы два раза в неделю. Соблюдать все рекомендации. И хорошенько подумай над своим поведением.

Клиентка (иронично): Я подумаю. Мне можно идти?

Консультант: Да, и вот ещё: на досуге заполни эти тесты.

Данная работа сдана всего один раз, все ответы полные и максимально развернутые.

Цена такой же, но уникальной работы для Вас - 650 рублей. Обращайтесь в личные сообщения!

Эта работа написана мной, сумма баллов полученных за работу 50 баллов (отлично). Внутри ответы на все задания абсолютно правильные.