Типы процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров

Содержание

Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения типов процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров 5
1.1 Понятие и сущность покупательского поведения 5
1.2 Характеристика процесса потребительского поведения и принятия решения о покупке 9
2. Исследование типов процессов решения потребителя при покупке бытовых товаров 15
2.1 Характеристика потребителей 15
2.2 Анализ процессов принятия решения о покупке на рынке бытовых товаров 19
3. Совершенствование процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров 22
3.1 Влияние референтных групп на принятие решения о покупке 22
3.2 Инструменты нейромаркетинга в работе по влиянию на принятие решений потребителей 30
Заключение 34
Список используемых источников 36

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что наряду с сегментацией рынка очень важно уметь прогнозировать потребности потребителей, точно понимать их предпочтения и мотивы, знать элементы потребительского поведения и уметь определять основные. внешние и внутренние факторы, воздействующие на него. Чем крупнее предприятие, чем больше ассортимент и номенклатура выпускаемой продукции, тем с большим кругом реальных и потенциальных потребителей оно имеет дело. Представители оптовой и розничной торговли, государственных и частных предприятий, коммерческих и некоммерческих организаций, конечные потребители, несмотря на ряд схожих мотивов совершения покупок, имеют множество различий в характере совершения покупок, процедурах принятия решения о покупке.
Знание психологической типологии людей позволяет компании строить более продуманную и целенаправленную маркетинговую политику.
Исследование потребителей имеет своей основной целью понимание их потребностей, чтобы обеспечить их полное удовлетворение. Для наиболее полного удовлетворения потребностей необходимо выявить и глубоко проанализировать существующие потребности, изучить закономерности их развития и формирования новых потребностей.
Предметом исследования является поведение потребителей при покупке бытовых товаров.
Предметом исследования являются типы процессов принятия решений потребителем при покупке бытовых товаров.
Цель исследования – разработка рекомендаций по повышению эффективности работы магазинов бытовых товаров, на основе данных о потребительском поведении.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты изучения типов процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров;
2. Провести анализ принятия решений потребителя при покупке бытовых товаров;
3. Предложить рекомендации для повышения эффективности работы российских магазинов на основе оценки принятия решений потребителя при покупке бытовых товаров.
Теоретической базой исследования послужили труды следующих авторов: Илюхин А.А., Пономарёва С.И., Илюхина С.В., Карпова С.В., Устинова О.Е., Рожков И.В., Вяткина Н.Ю.и др.
Для достижения поставленной цели в работе используются следующие методы:
– общенаучные: описание, анализ, классификация, исследование научной литературы, систематизация и обобщение теоретического материала по данной теме;
– частно-научные: анкетирование, интервьюирование.
Структура работы подчинена задачам исследования и состоит из следующих элементов: введение, три главы основной части, объединяющие шесть разделов, заключение, список использованных источников. В первой главе исследования приведены теоретические аспекты изучения типов процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров. Во второй главе проведено исследование типов процессов решения потребителя при покупке бытовых товаров. В третьей главе приводятся направления совершенствования процессов решений потребителя при покупке бытовых товаров. В заключении сделаны выводы о проделанной работе и проведенных анализах.

Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Делаю заказы в программе Microsoft Word в формате doc или dox☝️. А значит открывать файл необходимо на компьютере и ТОЛЬКО через программу Microsoft Word☝️.
Не нужно открывать файл через телефон и через какую либо ДРУГУЮ программу кроме Microsoft Word☝️
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ - система проверки: Плеханова(https://student.rea.ru/), Руконтекст (https://text.rucont.ru), РАНХИГС (https://lk.ranepa.ru), Электронная библиотека (ilibrary.rucoop.ru), Адвего, Текст.ру
И многие другие.
Работа в формате doc/docx, если вы поменяете формат на docx/doc, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Оригинальность достигнута так, как указано у меня в профиле.
Опыт написания студенческих работ более 20 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4», но не ниже.
Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так