Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
602790 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
44
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 28 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1.Причины конфликтов 5
1.2.Классификация конфликтов в деятельности руководителя организации 13
1.3.Методы предупреждения и урегулирования конфликтов 16
2.УТИЛИТАРНЫЙ АНАЛИЗ И РЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В СТРУКТУРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «АМИНА» 21
2.1.Характеристика предприятия ООО «Амина» 21
2.2.Конфликтная ситуация в организации 23
2.3.Рекомендации по регулированию конфликтов на основе аналитической части 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 43
Введение
Актуальность темы обусловлена тем, что конфликты в организациях – это не редкость, они неизбежны. Однако для их предупреждения или предотвращения необходимы грамотные действия руководства. Конфликты могут быть незначительными, и их не приминают в учёт, однако самые маленькие конфликты являются самыми опасными, на ряду с самыми крупными. Необходимо правильно оценивать обстановку в коллективе, прислушиваться к нему, и находить компромиссные ситуации регулирования конфликтов.
Фрагмент работы для ознакомления
Искусство руководства – это одно из самых сложных искусств в мире. Руководитель должен учитывать огромное количество факторов, и это помимо производства. Но в случае правильного предупреждения или предотвращения конфликта, сам конфликт может сослужить большую пользу. Указав на проблемы, которые необходимо исправить, для улучшения климата внутри коллектива – и вследствие чего, улучшению качество продукта.
Объектом исследования выступала ООО «Амина» и возникший конфликт на производстве.
Предметом исследования является разработка рекомендаций по урегулированию конфликта ООО «Амина».
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1) Анцупов А.Я., Шипилов А. И. «Конфликтология. Учебник ля ВУЗов». 6-е изд. – СПб, Питер, 2015.
2) Бородкин Ф.М. Теория конфликта. – М.: Норма, 2001. –145 с.
3) Гришина Н. В. «Психология конфликта». 3-е изд. — СПб.: Издательство «Питер», 2015.
4) Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие.-М.: Гардарики, 2003- 320с.
5) Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию конфликтов. Юридическая конфликтология. М.,2005.
6) Иванова Е.Н. «Иду на конфликт. «Разнимательная» конфликтология» // СПб.; Фонд развития конфликтологии, 2015.
7) Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта // Социологические исследования. 2003. № 4. С. 140-144.
8) Зайцев А.К. Социальный конфликт. M; Академия, 2003.
9) Зинченко Г. Теория социологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003.—239с.
10) Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов. — М.: Флинта; МПСИ, 2000. —172с.
11) Козырев Г.И. Конфликтология. Учебник для вузов М., 2010.
12) Козлова Л.Б. Роль организатора в конфликтной ситуации. // Главная медицинская сестра. – 2003. – №8. – С. 113-115.
13) Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Международный университет бизнеса и управления, 2003.
14) Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта / Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. Москва: Рефл_Бук, 2003.
15) Курт Левин. Разрешение социальных конфликтов / Пер. с англ. — СПб.: Речь, 2000. —77с.
16) Леонова И.Ю. влияние межличностного доверия на восприятие «другого» в конфликте//Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Психология. 2015. Т. 8. № 1. С. 43-49.
17) Лопатин М.В. Деконфликтизация процессов управления как показатель качества управленческого труда // Университетское управление. Декабрь 2005. № 4(37). С. 97-102.
18) Моргунов Е.Б. Организационное поведение. – М.: Инфра М, 2004.
19) Новосельцева А.В., Литке С.Г. «Разрешение конфликтов посредством применения метода «карта конфликтов», современные проблемы и направления развития системы подготовки кадров, сборник научных трудов по материалам I международной научно-практической конференции. НОО Профессиональная наука». 2016, стр. 79-88
20) Осьмук Л.А. Конвенциональное мышление и конвенциональные отношения в ситуации «столкновения цивилизаций». // Конфликтология, Издательство: Фонд развития конфликтологии (Санкт-Петербург), 2014, с. 122
21) Социальные технологии управления конфликтами / «Социальное управление и социальная инженерия». Учебное пособие. - М.: Изд-во «Союз» МГСУ, 2003, 2
22) Фридман, Д. Химмельстайн Г. «Вызов конфликту. Понимающий подход в медиации» - М. Издательство ООО «Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования», 2014г.
23) Хасан Б.И. Отношение к конфликту и переговороспособность // Человек.RU. 2016. № 11 (11). С. 46-55;
24) Шейнов В. «Управление конфликтами», Питер, 2014 с. 443
25) Шило И.Н. Конфликт как предмет социологии организаций // Социологические исследования. 2003. № 10. С. 27-30.
26) Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.ЮНИТИ,2005.
27) Шульгин Д.Б., Кортов В.С. Управление конфликтами интересов при коммерциализации университетских технологий //Университетское управление. 2004. № 4(32). С. 38-43.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00353