Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
602414 |
| Дата создания |
2023 |
| Страниц |
26
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы эффективного общения и взаимодействия в условиях цифровизации
1.1. Понятия, сущность, и основные элементы общения
1.2. Способы общения в условиях цифровизации
1.3. Применение эффективых приемов общения в индустрии туризма
2. Анализ деятельности турфирмы в направлении эффективного общения и взаимодействия в условиях цифровизации на примере ООО «Мир Здоровья»
2.1. Организационно- правовая характеристика турфирмы ООО «Мир Здоровья»
2.2. Эффективные способы и приемы эффективного общения и взаимодействия применяемые в турагентстве
2.3. Оценка взаимодействий турфирмы с партнерами и туристами в условиях цифровизации
2.4. Рекомендации по усовершенствованию деятельности в области эффективного взаимодействия с партнерами и туристами в туристской организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Введение
Актуальность темы исследования. Индустрия туризма в значительной степени зависит от эффективной коммуникации между различными заинтересованными сторонами, включая туристические агентства, отели, транспортные компании, туристические достопримечательности и клиентов. Деловое общение играет решающую роль в успехе индустрии туризма, поскольку оно позволяет заинтересованным сторонам координировать свои усилия и предоставлять клиентам высококачественные услуги. Деловое общение играет жизненно важную роль в продвижении туризма. Туристические агентства используют различные каналы коммуникации, такие как социальные сети, электронная почта и реклама, для продвижения туристических направлений и привлечения клиентов. Эффективная коммуникация также позволяет заинтересованным сторонам координировать свои усилия и создавать привлекательные туристические пакеты, отвечающие уникальным потребностям и предпочтениям клиентов.
Эффективная коммуникация имеет важное значение для построения отношений между заинтересованными сторонами в индустрии туризма. Коммуникация позволяет заинтересованным сторонам понимать потребности и предпочтения друг друга, работать сообща и выстраивать прочные партнерские отношения. Прочные партнерские отношения между заинтересованными сторонами в индустрии туризма имеют решающее значение для предоставления клиентам высококачественных услуг.
Туризм - это отрасль, требующая большого объема информации, и эффективная коммуникация имеет решающее значение для предоставления клиентам точной и своевременной информации. Туристические агентства, отели и другие заинтересованные стороны должны предоставлять клиентам четкую и краткую информацию о местах назначения, размещении, транспорте и туристических достопримечательностях. Эффективная коммуникация гарантирует, что клиенты будут располагать информацией, необходимой им для принятия обоснованных решений относительно своих планов поездок.
Цель данной работы – исследовать способы общения и приемы эффективного взаимодействия в условиях цифровизации ( на примере ООО «Мир Здоровья»).
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Рассмотреть понятия, сущность, и основные элементы общения.
2 Изучить способы общения в условиях цифровизации и применение эффективых приемов общения в индустрии туризма.
3 Дать организационно- правовую характеристику турфирмы ООО «Мир Здоровья».
4 Выявить эффективные способы и приемы эффективного общения и взаимодействия применяемые в турагентстве.
5 Оценить взаимодействия турфирмы с партнерами и туристами в условиях цифровизации.
6 Разработать рекомендации по усовершенствованию деятельности в области эффективного взаимодействия с партнерами и туристами в туристской организации.
Объект исследования - ООО «Мир Здоровья».
Предмет исследования - способы общения и приемы эффективного взаимодействия в условиях цифровизации.
Работа состоит из введения, 2 основных глав, заключения, библиографического списка.
Фрагмент работы для ознакомления
Индустрия туризма в значительной степени зависит от эффективной коммуникации между различными заинтересованными сторонами, включая туристические агентства, отели, транспортные компании, туристические достопримечательности и клиентов. Деловое общение играет решающую роль в успехе индустрии туризма, поскольку оно позволяет заинтересованным сторонам координировать свои усилия и предоставлять клиентам высококачественные услуги.
Список литературы
1. Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме : учебник / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова ; под ред. Е. И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 214 с.
2. Агешкина, Н. А. Основы турагентской и туроператорской деятельности : учебное пособие / Н.А. Агешкина. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 567 с.
3. Бизнес-планирование в туризме : учебник для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.03.02 «Туризм» / под общ. ред. Т. В. Харитоновой, А. В. Шарковой. – 4-е изд. – Москва : Дашков и К, 2021. – 310 с.
4. Дурович, А. П. Реклама в туризме : учебное пособие / А. П. Дурович. – 5-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 158 с.
5. Золотовский, В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учебное пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 247 с.
6. Иванов, А. А. История российского туризма (IX-XX вв.) : учебное пособие / А.А. Иванов. – Москва : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2020. – 320 с.
7. Ивлиева, О. В. Теория и практика экологического туризма : учебное пособие / О. В. Ивлиева ; Южный федеральный университет. — Ростов-на-Дону ; Таганрог : Издательство Южного федерального университета, 2020. — 86 с.
8. Орловская, В. П. Технология и организация предприятия туризма : учебник / В.П. Орловская ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 176 с.
9. Остроумов, О. В. Туризм. Продвижение российского турпродукта: возможности и реальность : учебно-методическое пособие / О. В. Остроумов ; под. ред. Ю. С. Путрика. — Москва : Финансы и Статистика, 2021. — 128 с.
10. Панова, А. В. Статистика туризма : учебное пособие / А.В. Панова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 248 с.
11. Пахомова, О. М. Стандартизация и контроль качества туристских услуг : учебное пособие / О.М. Пахомова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 135 с.
12. Пищулов, В. М. Менеджмент в сервисе и туризме : учебное пособие / В.М. Пищулов. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 284 с.
13. Погодина, В. Л. География туризма : учебник / В.Л. Погодина, И.Г. Филиппова ; под ред. Е.И. Богданова. – Москва : ИНФРА-М, 2021. – 256 с.
14. Туристское страноведение. Турция. Ближний Восток. Северная Африка : учебник для вузов / Ю. Л. Кужель, М. В. Иванова, Л. А. Полынова, Л. В. Сазонкина ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 363 с.
15. Туристское страноведение. Центральная Европа : учебник для вузов / под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 517 с.
16. Туристское страноведение. Центральная и Южная Америка : учебник для вузов / Ю. Л. Кужель [и др.] ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 449 с.
17. Туристское страноведение. Южная Европа : учебник для вузов / М. В. Иванова, Л. В. Сазонкина, Е. Д. Салас Лусуриага ; под научной редакцией Ю. Л. Кужеля. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 443 с.
18. Феденева, И. Н. Организация туристской индустрии : учебное пособие для среднего профессионального образования / И. Н. Феденева, В. П. Нехорошков, Л. К. Комарова ; ответственный редактор В. П. Нехорошков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 205 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00424