Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
600671 |
| Дата создания |
2017 |
| Страниц |
28
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………….....3
1.Теоретичские подходы к внутригрупповым и межгрупповым конфлик-там………………………………………………………….……………………………..5
1.1 Понятие и виды внутригрупповых конфликтов. Причины возникновения внутри-групповых конфликтов и способы их разрешения……………………………………5
1.2 Понятие и типология межгрупповых конфликтов. Причины возникновения и способы разрешения межгрупповых конфликтов………………………………….....11
2. Исследование влияния внутригрупповых и межгрупповых конфликтов на дея-тельность организации ОАО «Мельник»……………………………………………...15
2.1 Характеристика деятельности организации…………………………………..…...15
2.2 Анализ влияния конфликтов на работу организации…………………………..…17
3. Выводы и предложения по решению конфликтных ситуаций…………….………20
Заключение………………………………………………………………………………22
Список используемой литературы………………………………………..……………23
Приложения……………………………………………………………………………...25
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение» эти столкновения могут наблюдаться как в повседневной жизни, так и в рабочей деятельности. Но все-таки большую часть своего времени человек проводит на работе, взаимодействуя с людьми и строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком взаимодействии может возникнуть множество причин, которые могут вызвать недопонимание между людьми, что является следствием возникновения споров и конфликтов. При сегодняшней неустойчивой экономической жизни и непрерывно развивающихся технологиях, любая фирма старается достигнуть наивысшего результата и получить максимальную прибыль. Для этого необходимо выполнять некоторые условия: во-первых, организованный рабочий процесс, во-вторых, грамотно подобранный персонал и, в-третьих, отсутствие разногласий и эмоциональной напряженности в коллективе. Непосредственно по этой причине немаловажно недопущение или сведение к минимуму появление конфликтных ситуаций. Однако в большинстве ситуаций, существующие конфликты либо разрешаются не до конца либо остаются без внимания.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что фундаментом каждой организации являются люди, и без них деятельность компании была бы невозможна, но как и в любой социальной группе, не исключены трения: между руководителем и подчиненными, между подчиненными, между сотрудниками и клиентами, и их избежание и преодоление – одна из важнейших задач современного менеджмента.
Фрагмент работы для ознакомления
Целью данной работы является разработка ряда рекомендаций, направленных на предотвращение и разрешение внутригрупповых и межгрупповых конфликтов.
Задачами работы являются:
1.Выявление и анализ причин возникновения конфликтов.
2.Рассмотрение теоретического подхода к понятию конфликта.
Объект исследования: конфликты, возникающие в организации.
Предмет исследования: конфликты, возникающие в ОАО «Мельник».
Методы исследования: наблюдение, изучение и обобщение.
Проблемы конфликтов в организациях так же рассматривали в своих трудах отечественный исследователь И.Д. Ладанова, американский основоположник ме-неджмента Ф.У. Тейлор, а также американский социолог Л.А. Козер и др.
Структурно курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Грибов, В.Д. Теория менеджмента: Учебное пособие / В.Д. Грибов, В.Р. Веснин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 148с.
2. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М: Академцентр, 2013. – 240с.
3. Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин и др.; Под ред. А.Я. Кибанова; Гос. Универ. Управл. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2014. - 301 с.
4. Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов.— М.: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013.— 208 с.
5. Козырев, Г.И. Конфликтология: Учебник / Г.И. Козырев. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 304 с.
6. Козырев, Г.И. Основы конфликтологии: Учебник / Г.И. Козырев. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 240 с.
7. Баринов, В.А. Теория менеджмента: Учебник / В.А. Баринов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 207 с.
8. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: Учебник /А.Я.Кибанов, И.А.Баткаева и др.; Под ред. А.Я.Кибанова; ГУУ - 4-e изд., доп. и перераб. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 695 с.
9. Москвин, В.А. Анатомия трудового конфликта: Практическое пособие / В.А. Москвин. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 150 с.
10. Егидес, А. П. Психология конфликта [Электронный ресурс] : учеб. пособие / А. П. Егидес. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013.
11. Соснин, В.А. Социальная психология: Учебник/Соснин В. А., Красникова Е. А. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2015. - 336 с.
12. Агарков, А.П. Теория организации. Организация производства: Учебное пособие для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов. - М.: Дашков и К, 2015.
13. Веснин, В.Р. Теория организации: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Про-спект, 2016. – 272 c.
14. Кабанченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие/ Т.С. Кабанченко. – М.: ИД «Форум», 2005. – 369 с.
15. Мескон, М.Х. «Основы менеджмента» / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури, –М.: ДЕЛО, 2000. – 296с.
16. Коллинз Р. Теория конфликта в современной макроисторической социологии: Философская и социологическая мысль. / Р. Коллинз,1993.-81c.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00419