Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
600634 |
| Дата создания |
2020 |
| Страниц |
60
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ УСЛУГ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1 Организационно-управленческие особенности разработки и внедрения новых услуг на предприятии 5
1.2 Оценка целесообразности и эффективности внедрения новых услуг на предприятии 7
2 ОБОСНОВАНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В РАСШИРЕНИИ АССОРТИМЕНТА УСЛУГ В ООО «КОМПАНИЯ АВТОПЛЮС» 13
2.1 Общая характеристика ООО «Компания Автоплюс» 13
2.2 Анализ предоставляемых услуг в ООО «Компания Автоплюс» 18
3 РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ПО ОСВОЕНИЮ НОВОЙ УСЛУГИ В ООО «КОМПАНИЯ АВТОПЛЮС» 26
3.1 Бизнес-план по освоению новой услуги в ООО «Компания Автоплюс» 26
3.2 Разработка проекта по освоению новой услуги 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 54
Введение
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Внедрение новых услуг сегодня является необходимым компонентом маркетинговой и сбытовой политики предприятия. Оно позволяет создать положительный имидж предприятия в среде покупателей и упрочить конкурентные позиции на товарном рынке. Помимо этого, внедрение новых услуг позволяет улучшить сервисное обслуживание покупателей, увеличить трафик посещений торгового зала и укрепить финансово-экономическое положение предприятия. Целью рыночной деятельности коммерческого предприятия выступает получение максимально возможной прибыли. Эта цель может быть с успехом достигнута лишь в случае эффективной системы менеджмента предприятия, построенной на использовании современных методов и средств. Одним из инструментов эффективного управления на современном коммерческом предприятии является бизнес-планирование и проектирование, которое включает в себя и расширение услуг предприятия, оказываемых покупателям. Отметим, что эффективное внедрение новых услуг на предприятии также предполагает использование комплекса методов управления проектами и бизнес – планирования. Таким образом, изучение возможностей внедрения новых услуг на предприятии выступает актуальным вопросом теории и практики бизнес-управления, менеджмента. Сказанное обуславливает актуальность выбранной темы работы.
Целью работы являются разработка бизнес-плана по освоению новой услуги в ООО «Компания Автоплюс».
Ключевые задачи работы:
- повышение спроса и объема продаж автомобилей в результате внедрения новой услуги;
- увеличение числа новых клиентов в результате внедрения новой услуги;
- расширение взаимодействия с государственными контрольными органами, увеличение опыта взаимодействия и создание устойчивых социальных отношений.
Объект исследования – регистрация и постановка на учет нового автомобиля в ГИБДД без участия собственника в ООО «Компания Автоплюс».
Предмет исследования – процесс организации предоставления регистрации и постановки на учет нового автомобиля в ГИБДД без участия собственника в ООО «Компания Автоплюс».
Научная разработанность проблемы. Теоретические и практические аспекты разработки и реализации бизнес проектов освещены в работах таких авторов, как В.В. Царев, В.Н. Фунтов, С.У. Уланов, И.Л. Туккель, В.Н. Рождественская, М.В. Романова и других авторов. Стоит отметить, что в последнее время в отечественной литературе появились отдельные публикации, посвященные тем или иным аспектам бизнес-проектирования и планирования услуг сервисного обслуживания. Несмотря на обилие публикаций, затрагивающих проблему бизнес-проектирования на коммерческих предприятиях, не все проблемы нашли соответствующее решение. К примеру, несмотря на наличие многочисленных финансово-экономических показателей и методов экономической оценки, сегодня отсутствует единая методика оценки эффективности бизнес – проектов по проектированию и внедрению новых услуг.
Источниковая база работы представлена научными трудами отечественных и зарубежных авторов в сфере проектного менеджмента, экономического анализа, теории организаций, а также нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность коммерческих организаций и устанавливающими стандарты управления проектами.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
Целью работы являются разработка бизнес-плана по освоению новой услуги в ООО «Компания Автоплюс».
Ключевые задачи работы:
- повышение спроса и объема продаж автомобилей в результате внедрения новой услуги;
- увеличение числа новых клиентов в результате внедрения новой услуги;
- расширение взаимодействия с государственными контрольными органами, увеличение опыта взаимодействия и создание устойчивых социальных отношений.
Объект исследования – регистрация и постановка на учет нового автомобиля в ГИБДД без участия собственника в ООО «Компания Автоплюс».
Предмет исследования – процесс организации предоставления регистрации и постановки на учет нового автомобиля в ГИБДД без участия собственника в ООО «Компания Автоплюс».
Научная разработанность проблемы. Теоретические и практические аспекты разработки и реализации бизнес проектов освещены в работах таких авторов, как В.В. Царев, В.Н. Фунтов, С.У. Уланов, И.Л. Туккель, В.Н. Рождественская, М.В. Романова и других авторов. Стоит отметить, что в последнее время в отечественной литературе появились отдельные публикации, посвященные тем или иным аспектам бизнес-проектирования и планирования услуг сервисного обслуживания. Несмотря на обилие публикаций, затрагивающих проблему бизнес-проектирования на коммерческих предприятиях, не все проблемы нашли соответствующее решение. К примеру, несмотря на наличие многочисленных финансово-экономических показателей и методов экономической оценки, сегодня отсутствует единая методика оценки эффективности бизнес – проектов по проектированию и внедрению новых услуг.
Источниковая база работы представлена научными трудами отечественных и зарубежных авторов в сфере проектного менеджмента, экономического анализа, теории организаций, а также нормативно-правовыми актами, регулирующими деятельность коммерческих организаций и устанавливающими стандарты управления проектами.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.
Список литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 03.07.2018) [Текст] «О защите прав потребителей».
2 Абрамс, Р. Бизнес-план на 100% : стратегия и тактика эффективного бизнеса [Текст] / Р. Абрамс. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 486 c.
3 Баринов, В.А. Бизнес-планирование : учебное пособие [Текст] / В.А. Баринов. - М.: Форум, 2015. - 256 c.
4 Бизнес-планирование : учебник для вузов [Текст] / под ред. В.М Попова, С.И. Ляпунова, С.Г. Млодика. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 816 с.
5 Бухорбаева, А. Т. Особенности и проблемы бизнес-планирования малого бизнеса [Текст] / А.Т. Бухорбаева // Молодой ученый. - 2018. - №12. - С. 1151-1154.
6 Берлингем, Б. Великие, а не большие [Текст] / Б. Берлингем. - М.: МАНН, ИВАНОВ И ФЕРБЕР ООО, 2017. - 288 c.
7 Гладкий, А.А. Бизнес-план : делаем сами на компьютере [Текст] / А.А. Гладкий. - М.: Рид Групп, 2016. - 240 c.
8 Горемыкин, В. А. Бизнес-план. Методика разработки. 25 реальных образцов бизнес-плана [Текст] / В.А. Горемыкин. - М.: Ось-89, 2018. - 592 c.
9 Грибалев, Н. П. Бизнес-план. Практическое руководство по составлению [Текст] / Н.П. Грибалев, И.Г. Игнатьева. - М.: Белл, 2016. - 158 c.
10 Гришин, В. В. Разрабатываем бизнес-стратегию фирмы. Практическое пособие [Текст] / В.В. Гришин, В.Г. Гришина. - М.: Дашков и Ко, 2018. - 206 c.
11 Джакубова, Т.Н. Бизнес-план : расчеты по шагам [Текст] / Т.Н. Джакубова. - М.: Финансы и статистика, 2016. - 96 c.
12 Дубровин, И.А. Бизнес-планирование на предприятии : учебник. 2-е изд. [Текст] / И.А. Дубровин. - М.: Дашков и К, 2018. - 432 c.
13 Золотухин, О.И. Бизнес-планирование : учебное пособие [Текст] / О.И. Золотухин. - СПб.: ГУАП, 2018. - 84 c.
14 Кантор, Е. Л. Планирование на предприятии [Текст] / Е.Л. Кантор, Г.А. Маховикова, И.И. Дрогомирецкий. - М.: Вектор, 2015. - 160 c.
15 Коршунова, Е.М. Бизнес-план инвестиционного проекта : учеб. пособие [Текст] / Е. М. Коршунова, Н. А. Малинина, К. В. Малинина. - СПб.: СПбГАСУ, 2019. – 135 с.
16 Липсиц, И.А. Бизнес-план – основа успеха : практическое пособие / И.А. Липсиц. - М.: Дело, 2018. - 112 с.
17 Лосев, В.А. Как составить бизнес-план. Практическое руководство с примерами готовых бизнес-планов для разных отраслей (+CD) [Текст] / В.А. Лосев, К.Н. Петров. - М.: Вильямс, 2015. - 208 c.
18 Лумпов, А. И. Бизнес-планирование инвестиционных проектов [Текст] / А.И. Лумпов, А.А. Лумпов. - М.: Флинта, 2019. - 166 c.
19 Нор, С. А. Бизнес-план как ключевой документ при создании и развитии предприятия [Текст] / Нор. С.А. // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II Междунар. науч. конф. - М.: Буки-Веди, 2015. - С. 108-110.
20 Морошкин, В.А. Бизнес-планирование : учебное пособие [Текст] / В.А. Морошкин. - М.: Форум, 2016. - 288 c.
21 Орлова, П.И. Бизнес-планирование : учебник. 2-е изд., пер. и доп. [Текст] / П.И. Орлова. - М.: Дашков и К, 2018. - 288 c.
22 Орлова, Е.Р. Бизнес-план : основные проблемы и ошибки, возникающие при его написании [Текст] / Е.Р. Орлова. - М.: Омега-Л, 2014. – 152 с.
23 Перси, Л. Стратегическое планирование рекламных кампаний [Текст] / Л. Перси, Р. Эллиот. - М.: Гребенников, 2016. - 416 c.
24 Репин, В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов [Текст] / В. Репин, В. Елиферов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. - 787 c.
25 Рис, Эрик Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели [Текст] / Эрик Рис. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 209 c.
26 Романова, М.В. Бизнес-планирование : учебное пособие [Текст] / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2017. - 240 c.
27 Сборник бизнес-планов с комментариями и рекомендациями [Текст] / под ред. В.М. Попова. - М.: Финансы и статистика, 2019. - 488 с.
28 Сборник бизнес-планов : практическое пособие [Текст] / ред. Ю. Н. Лапыгин. - М.: Омега-Л, 2016. - 310 с.
29 Сгрийверс, Й. Понедельник - день тяжелый. Книга-утешение для всех работающих [Текст] / Й. Сгрийверс. - М.: Олимп-Бизнес, 2017. - 144 c.
30 Составление бизнес-плана : нормы и рекомендации[Текст]. - М.: Книга сервис, 2017. - 346 с.
31 Стрекалова, Н.Д. Бизнес-планирование : учебное пособие. Стандарт третьего поколения [Текст] / Н.Д. Стрекалова. - СПб.: Питер, 2015. - 352 c.
32 Торосян, Е. К. Бизнес-планирование [Текст] / Е.К. Торосян, Л.П. Сажнева, А.В. Варзунов // Учебное пособие. – СПб: Университет ИТМО, 2017. – 90 с.
33 Уткин, Э.А. Бизнес-план компании [Текст] / Э.А Уткин.- М.: ЭКМОС, 2014. - 102 с.
34 Хомкин, К. А. Инновационный проект. Подготовка для инвестирования [Текст] / К.А. Хомкин. - М.: Дело АНХ, 2016. - 120 c.
35 Шеер, А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов [Текст] / А.-В. Шеер. - М.: Вильямс, 2017. - 224 c.
36 Шей, Т. Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук [Текст] / Т. Шей. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 304 c.
37 Новости Екатеринбурга и Свердловской области. Комсомольская правда в Екатеринбурге Электронный ресурс]. – Режим доступа :https://www.ural.kp.ru, свободный.
38 Группа компаний «АвтоПлюс» [Электронный ресурс]. – Режим доступа : https://auto-plus.ru, свободный.
39 Федеральная служба государственной статистики Российской Федерации [Электронный ресурс] – Режим доступа : http://www.gks.ru, свободный.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00444