Стратегия продуктовой дифференциации на примере финансовой деятельности

Введение 3
1Теоретические аспекты стратегии дифференциации 5
1.1 Понятие и классификация стратегий 5
1.2 Понятие и виды дифференциации 7
1.3 Стратегия продуктовой дифференциации 11
2 Применение стратегии продуктовой дифференциации в российских компаниях финансовой отрасли 21
2.1 Стратегия продуктовой дифференциации в ПАО Сбербанк РФ 21
2.2 Стратегия продуктовой дифференциации в ПАО Банк Москвы 25
2.3 Стратегия продуктовой дифференциации Газпромбанка 28
Заключение 32
Список использованных источников 34

Для обеспечения конкурентоспособного положения предприятия на рынке необходимо использовать все возможные инструменты маркетинга, а прежде всего, выбрать стратегию развития. Современный этап функционирования мировой экономики характеризуется стиранием границ между государствами при формировании единого глобального рынка. Проблеме выбора стратегии выхода на мировые рынки последние 50 лет уделялось значительное внимание и зарубежными, и отечественными авторами. Одной из главных причин стали нарастающие темпы процессов глобализации и интернационализации. Усилившаяся наряду с этим интенсивность конкуренции, как на рынке отдельных стран, так и на общемировом рынке стала требовать от хозяйствующих субъектов адекватной реакции.
Для выбора оптимальной стратегии предприятием должен проводиться комплексный анализ факторов внешней и внутренней среды.
Актуальность настоящего исследования состоит в том, что усиление конкуренции вынуждает предприятия к поиску средств роста своей конкурентоспособности. Стратегия дифференциации дает предприятию возможность получить отличия от конкурентов.
Объект исследования – стратегия дифференциации.
Предмет исследования – стратегия продуктовой дифференциации.
Цель работы – изучение возможности применения продуктовой дифференциации в компаниях отрасли финансов.
Задачи работы:
-выявить сущность стратегии дифференциации;
-пояснить суть стратегии продуктовой дифференциации;
-рассмотреть примеры компаний, применяющих стратегию продуктовой дифференциации на примере компаний, занятых в отрасли финансов.
В работе будут рассмотрены крупные банки.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.

Заключение
Стратегии дифференциации направлены на выделение компании среди конкурентов благодаря предоставлению дополнительных услуг, товаров и услуг повышенного качества
Предприятию необходимо выявить возможности применения стратегии дифференциации. Это предполагает следующую последовательность действий:
-провести исследование покупателей для установления подробного определения покупательской ценности;
-выделить несколько стратегий дифференциации, доступных для разделения товаров или услуг предприятия;
-выбрать лучшую стратегию дифференциации на основании важнейших компетенций предприятия.
Стратегическое поведение компаний в условиях дифференцированного продукта будет означать изменение продуктового ряда, привлечение потребителя методами неценовой конкуренции или изменением сервиса.
Продуктовая дифференциация сложна для применения в отрасли финансов, так как банковская деятельность в целом имеет схожую продуктовую структуру и нацелена на обслуживание частных лиц и корпоративных клиентов.
Банки стремятся разнообразить свои продуктовые предложения, чтобы отличаться от конкурентов.
В работе рассмотрен ряд компаний в отрасли финансов – крупные банки РФ. Все компании в качестве возможности удержания и увеличения клиентской базы используют стратегию продуктовой дифференциации.
Сбербанк РФ использует уникальную программу поддержки малого бизнеса, аналогов по масштабам которой на банковском рынке нет.
Банк Москвы имеет эффективную программу обслуживания для бюджетников и программу управления ликвидностью для бизнеса.
Газпромбанк предлагает для корпоративного бизнеса эффективную интернет – систему и инвестирование.
Все перечисленные компании финансовой отрасли имеют обширную клиентскую базу в частности благодаря применению стратегии продуктовой дифференциации.