Управленческие решения

1. Понятие управленческого решения и его виды

1.1 Управленческие решения

Управленческое решение как категория управления выражает сущность процесса влияния на персонал средствами и методами, адекватными вероятностям организации и обеспечивающими лучшие целевые итоги деятельности.
В середине XX века основалась «новая школа» управления, преимущественные идеи которой были сплочены с обнаружением и оценкой факторов, которые воздействуют на экономические и управленческие процессы. При этом особенно отделялись факторы внешней (макроэкономические, микроэкономические, региональные) и внутренней, или внутрисистемной среды. Многообразие факторов и многонаправленность интересов субъектов хозяйственной занятости определяли применение различных вариантов действий менеджера в процессах управления.
С позиций технологии процесс управления стал изучаться как установленная последовательность действий менеджера и аппарата управления по разработке, принятию и осуществлению управленческих решений, содержание которых определено действительными производственно-хозяйственными проблемами. [5, 134с.]
Управленческое решение изучается как тип управленческой деятельности, посредством которой снабжается активизация совместной занятости людей, ее устремленность и эффективность. Основной категорией процесса управления выступает функция или тип управленческой деятельности, которая отражает совокупность управленческих отношений по развитию влияния на персонал. Поэтому функция выступает как объективно нужная сфера процесса управления, который имеет целевую, временную, пространственную обусловленность и конечную эффективность и является важной функцией управленческого цикла. Управленческое решение представляет собой более лучший вариант из вероятных прогнозных альтернатив, который принимается в определенном порядке, который имеет обязательное значение, обусловливающий средства достижения цели, который организует деятельность субъектов и объектов управления.
Процесс выработки решения, сочетая в себе формальные и неформальные аспекты, отличается степенью принятия участия в нем человека. В связи с этим выделяют два ключевых подхода к принятию управленческого решения: [1, 128с.]
Н о р м а т и в н ы й п о д х о д, который основан на дедуктивной логике, которая рассчитана на то, как мы должны думать, а не то, что мы думаем на самом деле. Чем больше численной обусловленности исследуемого явления, тем больше доля формальной стороны при выработке и принятии решений. Такой подход разрешает принимать рациональные решения, в которых учитывается не прошлый опыт, а только объективный аналитический процесс. Идея увеличения существенности формальных аспектов в выработке решений может в будущем привести к тому, что в противостоянии «человек – искусственный интеллект» (сотрудник или компьютер) менеджер может отдавать должное машинам и технологиям, игнорируя существенность человеческого фактора.

Одной из свойственных характеристик нынешнего менеджмента является нужда большого профессионального уровня управляющего, возросшая интеллектуализация управленческого труда. Ключевое предназначение менеджера – снабдить результативное функционирование, устойчивое формирование или выживание компании.
Внешняя и внутренняя среда, в которой действует компания, подвержена неизменным изменениям, степень существенности которых разнообразна. Чтобы не оказаться в обстоятельстве водителя, не обнаружившего крутого поворота дороги, контроль над состоянием внешней и внутренней среды компании должен реализовываться неизменно.
Выработка управленческого решения – один из более важных управленческих процессов. От его результативности в существенной степени зависит удача дела. Только профессиональный менеджер обладает технологиями разработки, принятия, осуществления управленческих решений, без которых результативное управление организацией в трудной экономической ситуации почти нереально.
Процесс принятия решений при кажущейся легкости весьма труден. В нем довольно много нюансов и подводных рифов, хорошо известных профессиональным менеджерам. Знакомое суждение о том, что принять решение не сложно – сложно принять оптимальное решение, только подчеркивает трудность процесса выработки решения, который сочетает в себе формальные и неформальные аспекты, отличающиеся степенью принятия участия в нем человека. Решение в области управления представляет собой обоснованный вывод о нужде реализовать какие-то действия (или отказаться от них), сплоченные с достижением целей компании и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из многих существующих альтернатив (целей, методов действия и проч.) более предпочтительной для решения обнаружившейся проблемы. Проблема представляет собой трудный теоретический вопрос или практическое обстоятельство (к примеру, разница между фактическим и желательным состоянием системы), не разрешающие в таких обстоятельствах приобрести желательный итог. Такое несоответствие и побеждается путем принятия управленческого решения.
В каждой компании реализовывается выработка управленческих решений. И в каждой компании практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои специфики, которые определяются спецификой и свойственностью ее занятости, ее организационной структурой, которая действует системой коммуникаций, внутренней культурой. Нынешнюю компанию отличают размеры управленческой деятельности, ее отделение от непосредственного процесса производства или оказания услуг. Благодаря нынешним коммуникационным технологиям резко выросли информационные потоки, вероятности оперативной работы с высокими массивами информации. В связи с этим вырабатываются результативные интеллектуальные системы сопровождения, а также поддержки процесса выработки и принятия управленческих решений. Тем не менее, имеется общее, свойственное для любого процесса принятия решений, где бы он ни реализовывался.

В работе рассматривается выработка управленческого решения как один из наиболее важных управленческих процессов. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.