Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598542 |
| Дата создания |
2022 |
| Страниц |
41
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.........5
1.1. Особенности коммерческой деятельности в торговой организации......................................................................................................5
1.2. Формирование системы управления закупками...............................9
1.3. Методы стимулирования продаж на предприятии..........................12
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ПРО-СЕРВИС»....................................15
2.1. Краткая характеристика торгового предприятия..............................15
2.2. Характеристика конкурентной среды и оценка емкости рынка......18
2.3. Анализ показателей коммерческой деятельности ООО «Про-Сервис»............................................................................................................25
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «ПРО-СЕРВИС»................31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.......................................................................................34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...............................38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1....................................................................................41
Введение
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что развитие сферы торговли и предоставления услуг в настоящее время происходит в жестких рыночных условиях, где обостряется конкурентная борьба между производителями продукции и услуг, а ее условия заставляют предприятия прилагать максимальные усилия для повышения качества услуг, удерживать стабильные позиции на рынке.
Безусловно, что для каждого предприятия в условиях рыночных отношений первостепенной задачей является управление качеством и культура обслуживания. В условиях увеличения платежеспособного потребительского спроса населения и ускорения развития оборота розничной торговли и платных услуг населению, все большую актуальность приобретают вопросы поиска новых концепций развития организаций сервисного обслуживания, разработки и реализации действенных мероприятий, способствующих качественным изменениям деятельности компании.
Актуальность темы исследования обусловлена постоянным и усилением влияния структуры коммерческой деятельности и формы каналов дистрибуции на ключевые показатели эффективности компании. Много проблем у предприятий сосредоточено в сбыте. Чтобы решать их, нужно создать действенную систему сбыта и построить механизм управления денежными средствами и потоками на основе обратной связи с рынками и клиентами. Приходится также признать, что коммерческая деятельность (в понятие которой во многих литературных источниках включается непосредственно продажи, маркетинг и логистику) многих крупных и средних предприятий является мало эффективной (практическая невозможность контроля дилеров и их политики, усложнение логистических цепочек, сложности в реализации плана маркетинга через всю систему дистрибуции т.д.). В тоже время на рынке присутствует множество предприятий, которые, наладив первичный сбыт своей продукции и услуг, испытывают сложности с контролем каналов распределения.
Объект исследования – коммерческая деятельность торгового предприятия ООО «Про-Сервис».
Предмет исследования – проблемы совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия.
Целью настоящей работы является оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «Про-Сервис» и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
- изучение теоретических основ организации коммерческой деятельности торгового предприятия;
- оценка коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Про-Сервис»;
- разработка мероприятий совершенствования организации коммерческой деятельности в ООО «Про-Сервис»;
- расчет экономической эффективности от разработанных мероприятий.
При выполнении курсовой работы использовались различные литературные источники по исследуемой теме и периодические издания.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: анализ и синтез, экономико-статистические методы: сравнения, классификации, группировок, экспертных оценок, а также анкетирование и интервьюирование.
По структуре работа состоит из введения, трех разделов, разделенных на параграфы, заключения и списка литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
1.1. Особенности коммерческой деятельности в торговой организации
С развитием рынка все большее значение приобретает коммерческая деятельность торгового предприятия. Она является непременным условием его эффективной работы и развития. Коммерческую деятельность торгового предприятия следует рассматривать в увязке с внешней средой, охватывающей широкий спектр экономических и социальных вопросов. Она должна базироваться на российской модели формирования рынка, экономических факторах и складывающихся рыночных отношениях. Иначе говоря, коммерческая деятельность предопределяется реалиями экономики современного периода [15, с.27].
Коммерческая деятельность торговой организации предусматривает выполнение комплекса торгово-организационных операций и управление ими. Она базируется на теоретических и практических знаниях вопросов организации и техники осуществления коммерческих операций. Коммерческие операции на потребительском рынке обслуживают процесс обмена (купли-продажи) [23, с.71].
Список литературы
1. Федеральный закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: Финстатинформ, 2019. – 651c.
3. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 7-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2021. – 736с.
4. Бендина Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2018. – 215 с.
5. Беркович И.Г. Экономика предприятия / И.Г. Беркович – Самара: Поволжский институт бизнеса, 2019. – 201 с.
6. Боронин Е.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Е.И. Боронин – СПб.: Питер, 2021. – 367 с.
7. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Учеб. пособие. - Мн.: Высш. шк., 2020. - 176с.
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2018. – 688 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 7-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2021. – 944с.
10. Карпов А.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия / А.Г. Карпов – М.: Центр, 2012. – 285 с.
11. Кац И. Система стимулирования сбыта / И. Кац // Проблемы теории и практики управления. – 2012. - № 4. – С. 14.
12. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 10-го англ. изд. – М.: Инфра-М, 2019. – 798 с.
13. Липатов В.С. Методы исследования сбыта / В.Л. Липатов. – М.: МКУ, Питер, 2014. – С.59.
14. Линдерс М.Р., Джонсон П.Ф., Флинн А.Е., Фирон Г.Е. Управление закупками и поставками: 18-е изд., пер с англ.–М.: Юнити-Дана, 2022.–751 с.
15. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой. - М.: Финпресс, 2018. - 233 с.
16. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Н.П. Любушин – М.: Юнити, 2019. – 382 с.
17. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. – 10-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2021. – 360 с.
18. Организация коммерческой деятельности: управление запасами : учебное пособие / А.Л. Денисова, Н.В. Дюженкова. – Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. у-та, 2019. – 80 с.
19. Организация и технология торговли: учебник /С. Н. Виноградова [и др.] ; под общ. ред. С. Н. Виноградовой. – 6-е изд., испр. – Минск : Выш. шк., 2020. – 464 с.
20. Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: Учеб. пособие. – М.: Вузовский учебник, 2019. – 192 с.
21. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2018. – 496 с.
22. Памбухчиянц О.В. Основы коммерческой деятельности: Учебник / О. В. Памбухчиянц. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 284 с.
23. Пигунова О. В. Коммерческая деятельность предприятия : учеб. пособие / О. В. Пигунова, Е.П. Науменко. – Минск: Вышэйшая школа, 2020. – 255 с.
24. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2019. – 224 с.
25. Разнодежина Э. Н. Коммерческая деятельность : учебное пособие / Э. Н. Разнодежина. – Ульяновск : УлГТУ, 2021. – 140 с.
26. Сергеев В.И., Эльяшевич И.П. Логистика снабжения: учебник. – М.: Рид Групп, 2021. – 416 с.
27. Самыгин С.И. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия / С.И. Самыгин – Ростов н/Д: Феникс, 2019. – 358 с.
28. Сутягин В. Ю., Турлачева М. А. Сбалансированнная система показателей как эффективный инструмент реализации стратегии развития предприятия // Социально-экономические явления и процессы. Тамбов, 2012. № 5-6. С. 112-117.
29. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. – М.: ИНФРА-М, 2021. - 120 с.
30. Шаркова А. В. Экономика организации: Практикум для бакалавров / А. В. Шаркова, Л. Г. Ахметшина. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2022. - 120 с.
31. Электронная коммерция: учебник / Л. А. Брагин, Г. Г. Иванов, А. Ф. Никишин, Т. В. Панкина. - Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2020. - 192 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00413