Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598433 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
46
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические аспекты изучения маркетинга в сфере услуг 5
1.1. Услуга как объект маркетинга 5
1.2. Внутренний маркетинг на предприятии сферы услуг 10
1.3. Модели маркетинга в сфере услуг 13
2. Исследование маркетинга в сфере услуг (на примере гостиницы «Azimut Олимпик») 22
2.1 Характеристика гостиницы «Azimut Олимпик» 22
2.2 Анализа конъюнктуры рынка гостиничных услуг города Москвы 24
2.3 Оценка комплекса маркетинга услуга гостиницы «Azimut Олимпик» 27
3. Разработка направлений развития маркетинга гостиницы «Azimut Олимпик» 31
3.1 Мероприятия совершенствования маркетинга гостиницы «Azimut Олимпик» 31
3.2 Оценка эффективности мероприятий 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
Приложение 1. Организационная структура управления гостиницы «Azimut Олимпик» 39
Приложение 2. Бухгалтерская отчетность гостиницы «Azimut Олимпик» 40
Введение
Предметом изучения является отель «Azimut Олимпик».
Объект данного изучения – менеджмент в области услуг.
Задача изучения – проанализировать характерные черты менеджмента в области гостиничного коммерциала.
Сообразно выдвинутой цели поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические аспекты маркетинга в сфере услуг;
2. Проанализировать маркетинг гостиницы «Azimut Олимпик»;
3. Разработать предложения по совершенствованию маркетинга гостиницы «Azimut Олимпик».
Теоретической базой исследования послужили труды следующих авторов: Баумгартен Л.В., Гордина М.Г., Гордина М.Г., Новоселецкая Ю.В., Реброва Н.П. и др.
Методические основы составляют способы рассмотрения, синтеза, сопоставления, систематизации, изучения, составления, а кроме того способы графичного и табличного рассмотрения.
Фрагмент работы для ознакомления
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
Список литературы
1. Баумгартен Л.В. Основы маркетинга гостиничных услуг. Учебник. – М.: АСТ, 2019. – 385 с.
2. Бочаров С.Н. Маркетинг услуг: содержание и процедуры // Вестник Поволжского государственного технологического университета. Серия: Экономика и управление. – 2019. – № 3. – С. 91-93
3. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. Учебник и практикум. – М.: Альт-Пресс, 2020. – 389 с.
4. Гордина М.Г. Современные концепции маркетинга в сфере услуг / В сборнике: Экономические науки. современное состояние и перспективы развития. Материалы XXXXVI международной студенческой научно-практической конференции. отв. ред. Кусов Сергей Вячеславович. – Екатеринбург: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью «ИМПРУВ», 2019. – С. 12-16.
5. Дрововозова О.В., Ужегова А.М. Перспективы развития маркетинга услуг // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. – №10. – С. 63-65.
6. Карпова С.В. Основы маркетинга: учебник для среднего профессионального образования. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 408 с.
7. Кузьмина Е.Е. Маркетинг: учебник и практикум для среднего профессионального образовании. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 419 с.
8. Никитин К.А. Скрытый маркетинг как инструмент развития сферы услуг и продвижения товара // Моя профессиональная карьера. – 2019. – № 4. – С. 139-142.
9. Новоселецкая Ю.В. Основы инновационной деятельности в сфере маркетинга гостиничных услуг / В сборнике: Проблемы и перспективы разработки инновационных технологий. сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. – Уфа: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство международных исследований», 2019. – С. 46-51.
10. Реброва Н.П. Основы маркетинга: учебник и практикум для среднего профессионального образования. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 277 с.
11. Скворцова Н.А., Ерохина Е.А. Роль маркетинга в современных отношениях на рынке товаров и услуг // Научные Записки ОрелГИЭТ. –2019. – № 4. – С. 31-35.
12. Скобкин С.С. Основы маркетинга гостиничных услуг. Учебник. – М.: Инфра-М, 2019. – 385 с.
13. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. Учебник для вузов. – М.: Издательство Юрайт, 2020. – 241 с.
14. Сосунова Л.А., Серебряков М.О. Особенности стратегического маркетинга в сфере услуг // Экономические науки. – 2019. – № 177. – С. 82-85.
15. Хацуков Ж.А. Особенности организации гостиничного бизнеса и маркетинга гостиничных услуг // Образование и наука в России и за рубежом. – 2020. – № 4. – С. 158-161.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00397