Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598335 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
34
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 26 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы и особенности ведения переговоров 4
1.1. Понятие и основные характеристики переговорного процесса 4
1.2. Виды и функции переговоров 8
2. Особенности стратегии переговоров и их психологии 15
2.1. Стратегии переговоров 15
2.2. Анализ психологических основ поведения в переговорном процессе и работы персонала 19
2.3. Разработка рекомендаций обеспечивающих противодействие манипулятивным технологиям , используемых в переговорном процессе 30
Заключение 32
Список литературы 34
Введение
Цель курсовой работы – анализ стратегии ведения переговоров, использование психологических и этических способов влияния на их процесс.
В соответствии с целью в работе поставлены и решены следующие задачи:
1. Изучение возможностей и условий использования переговоров
2. Изучение психологических основ поведения в переговорном процессе
3. Разработка рекомендаций по обоснованию стратегии и тактики в переговорном процессе
4. Разработка рекомендаций обеспечивающих противодействие манипулятивным технологиям , используемых в переговорном процессе.
Объект исследования – стратегии ведения переговоров.
Предмет исследования - использование психологических и этических способов переговоров.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 2 глав, заключения, библиографического списка.
Фрагмент работы для ознакомления
Актуальность темы исследования. Во многих исследованиях, посвященных анализу переговорного процесса, термин «переговоры» используется для обозначения широкого круга ситуаций, в которых люди пытаются обсудить те или иные проблемы, согласовать какие-либо действии, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы. Так, В. Мастенбрук отмечает, что «переговоры — стиль поведения, с которым мы встречаемся и используем сами каждый день». Этот факт свидетельствует о том, что понятие «переговоры» используется не только в привычном смысле — применительно к ситуациям официальных переговоров, но и к различным ситуациям частной жизни.
Список литературы
1. Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 2016
2. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. – Симферополь, 2015
3. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 2015
4. Дональдсон М.К. Умение вести переговоры: (Пер. с англ.) /М.К. Дональдсон, М. Дональдсон; Предисл. Фронмайера Д. - М.: Диалектика, 2017.- 221 с.
5. Кюппер В. Продажи. Базовый курс: (В 6 кн.): Пер. с нем /В. Кюппер. - М. (Кн.) 3: Риторика и ведение переговоров: Виды деловых бесед. Психол. аспекты сбыта. Техника ведения деловой беседы. Реакция на возражения. - 2017. - 66 с.
6. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К.
7. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры: Практ. пособие для деловых людей /О.А. Митрошенков. - М.: Весь мир, 2017.- 279 с.
8. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2015
9. Российская экономика в 2016 году. Тенденции и перспективы. (Выпуск 29) – М.: ИЭПП, 2016. С. 657.
10. Томилов В.В. Культура предпринимательства: Деловые игры, практикумы, ситуации: Учеб. пособие для вузов /В.В. Томилов. - СПб. и др.: Питер, 2017.- 173 с.
11. Цепцов В.А. Психология общения для менеджеров: Руководство по ведению переговоров /В.А. Цепцов. - М.: Пер сэ, 2015.- 175 с.
12. Честара Дж. Деловой этикет. – М., 2015
13. Шеметов П.В. Менеджмент в схемах, таблицах, рисунках. Учебное пособие. – Новосибирск: Сибирское соглашение, 2016.
14. Шеметов П.В. Практический менеджмент. Учебное пособие для Вузов. Новосибирск, 2015.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00464