Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
598257 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
44
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 декабря в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА 5
1.1 Понятие и сущность маркетинга банковских услуг 5
1.2 Методика оценки маркетинговой деятельности организации 7
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «ВТБ24» (ПАО) ФИЛИАЛ №7806 ВТБ24 (ПАО) 11
2.1 Общая характеристика банка 11
2.2 Оценка внутренней среды деятельности банка 11
2.3 Анализ маркетинга банковских услуг 13
2.4 SWOT-анализ деятельности банка 21
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА НАПРАВЛЕНИЙ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА «ВТБ24» (ПАО) ФИЛИАЛ №7806 ВТБ24 (ПАО) 24
3.1 Разработка нового кредитного продукта 24
3.2 Внедрение отдела маркетинга 26
3.3 Расширение сети банкоматов с платежными терминалами 28
3.4 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 36
Введение
Целью исследования является совершенствование маркетинга банковских услуг на примере «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).
Объектом исследования выступает маркетинговая деятельность на рынке банковских услуг.
Предметом исследования являются тенденции и перспективы совершенствования маркетинговой деятельности «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО).
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические аспекты изучения банковского маркетинга;
2. Проанализировать маркетинговую деятельность «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО);
3. Представить разработку направлений совершенствования банковского маркетинга «ВТБ24» (ПАО) филиал №7806 ВТБ24 (ПАО);
4. Провести расчет экономической эффективности предложенных мероприятий.
Методологическую базу исследования составляют методы системного, структурного, факторного и сравнительного анализов. В работе использованы графические, табличные и расчетные инструменты исследования.
Фрагмент работы для ознакомления
Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление
Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации [Текст] : Официальный текст. – М. : Инфра-М, 2015. – 34 с.
2. О банках и банковской деятельности: Федеральный закон [Текст] : Официальный текст. – М. : Инфра-М, 2015. – 34 с..
3. Авдеев, В. Расчеты банковскими картами [Текст] / В.Авдеев // Аудит и налогообложение. – 2016. - № 2. – С. 15-17.
4. Андреев, И.Б. Маркетинг в банке – методика оценки конкурентноспособности банковских услуг [Текст] / И.Б. Андреева // Банкир. – 2015. – № 10. – С. 50.
5. Багиев, Г. Л. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга [Текст] : учебное пособие / Г.Л. Багиев. – СПБ. : СПбУЭФ, 2015. – 316 с.
6. Буздалина, Е. Кредитование населения [Текст] / Е. Буздалина, Л.Колосова // БДМ. Банки и деловой мир. – 2016. – № 2. – С. 21.
7. Белоглазова, Г.Н. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / Г.Н.Белоглазова. – М. : Финансы и статистика, 2014. – 592с.
8. Боброва, О.В. Правовые основы государственного регулирования банковского кредитования [Текст] : учебное пособие / О.В.Боброва. – Саратов : Издательство университета, 2015. – 132 с.
9. Виноградова, Т.Н. Банковские операции [Текст] : учебное пособие / Т.Н. Виноградова. – Ростов на Дону : Феникс, 2016. – 215 с.
10. Донских, А.М. Тенденция развития банковской системы России [Текст] / А.М. Донских // Банковское дело. – 2016. – № 5. – С. 26.
11. Долан, Э. Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика [Текст] : учебное пособие / Э.Дж. Долан, К.Д. Кэмпбелл, Р.Дж. Кэмпбелл – СПб. : Питер, 2015. – 448с.
12. Жарковская, Е.П. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / Е.П.Жарковская. – М. : Омега-Л, 2015. – 259 с.
13. Жуков, Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки [Текст] : учебное пособие / Е.Ф.Жуков – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 783 с.
14. Ковтун, Р.С. Теоретические основы и экономическая сущность потребительского кредитования [Текст] / Р.С.Ковтун // Известия УрГЭУ. Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та. – 2016. – №1. – С. 34-36.
15. Ковтун, Р.С. Теоретическое обоснование потребительского кредитования. Конкурентоспособность территорий и предприятий в формирующейся новой экономике [Текст] / Р.С. Ковтун // Материалы ΧΙ Всероссийского форума молодых ученых. – Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2014. – С. 22.
16. Колесникова, А.В. Направления развития розничного банковского бизнеса [Текст] / А.В. Колесникова // Управление в кредитной организации. – 2015. – № 5. – С. 73-76.
17. Кроливецкая, Л.П. Банковское дело. Кредитная деятельность коммерческих банков [Текст] : учебное пособие / Л.П. Кроливецкая, Е.В.Тихомирова. – М. : КноРус, 2015. – 280 с.
18. Лаврушин, О.И. Банковское дело: современная система кредитования [Текст] : учебное пособие / О.И. Лаврушин, О.Н. Афанасьева, С.Л. Корниенко; под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. О.И. Лаврушина. – М. : КНОРУС, 2016. – 384 с.
19. Лаврушин, О.И. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / О.И. Лаврушин. – М. : Финансы и статистика, 2015. – 672 с.
20. Матовников, М.Ю. Новая система регулирования достаточности капитала Базельского комитета – «за» и «против» [Текст] / Ю.М. Матовников // Деньги и кредит. – 2014. – №2. – С. 30-36.
21. Панова, Г.С. Экономический анализ деятельности банка [Текст] : учебное пособие / Г.С. Панова. – М. : Альт-Пресс, 2014. – 360 с.
22. Пещанская, И.В. Организация деятельности коммерческого банка [Текст] : учебное пособие / И. В. Пещанская. – М. : АСТ, 2016. – 320с.
23. Сарнаков, И.В. Потребительское кредитование в России. Теория, практика, законодательство [Текст] : учебное пособие / И.В. Сарнаков. – М. : Юриспруденция, 2016. – 232 с.
24. Современный финансово-кредитный словарь [Текст] : учебное пособие / Под общей ред. М.С. Лапусты, П.М.Никольского. – М. : Новость, 2014. – С. 618.
25. Стародубцева, Е.Б. Банковские операции [Текст] : учебное пособие / Е.Б. Стародубцева. – М. : Форум, Инфра-М, 2016. – 128c.
26. Семибратова, О.И. Банковское дело [Текст] : учебное пособие / О.И. Семибратова. – М. : Академия, 2016. – 224с.
27. Смирнов, И. Технологические возможности для повышения конкурентоспособности банков [Текст] / И. Смирнов // Международные банковские операции. – 2015. – № 2. – С. 25-28.
28. Строев, А.А. Внедрение системы кредитного скоринга в банке [Текст] / А.А. Строев // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке. – 2016. – № 6. – С. 28-33.
29. Тавасиев, А.М. Банковское кредитование [Текст] : учебное пособие / А.М. Тавасиев, Т.Ю. Мазурина. – М. : Инфра-М, 2016. – 534 с.
30. Турбанов, А., Банковское дело. Операции, технологии, управление [Текст] : учебное пособие / А. Турбанов, А. Тютюнник. – М. : Альпина Паблишерз, 2016. – 688с.
31. Уханова, К. Ю. Будущее банковского сектора : [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://raexpert.ru/researches/banks/prognoz_2015.
32. Филина, Ф.Н. Все виды кредитования [Текст] : учебное пособие / Ф.Н. Филина, И.А. Толмачев, А.В. Сутягин. – М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. – 416 с.
33. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент [Текст] : учебное пособие // Р.А. Фатхутдинов. – М. : Дело, 2014. – 448 с.
34. Официальный сайт ВТБ24 : [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.vtb24.ru/personal/Pages/default.aspx.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00423