Совершенствование системы управления организацией на примере Куйбышевского почтамта

Введение 3
1. Системный подход в управлении 5
1.1 Теоретическая часть 5
1.2 Практическая часть 6
2. Целепологание в управлении. 11
2.1 Теоретическая часть 11
2.2 Практическая часть 13
3. Анализ внешней и внутренней среды экономического объекта с учетом его миссии и целей 15
3.1 Теоретическая часть 15
3.2 Практическая часть 16
4. Природа и состав функций менеджмента 23
4.1 Теоретическая часть 23
4.2 Практическая часть 24
5. Проектирование организационной структуры управления 26
5.1 Теоретическая часть 26
5.2 Практическая часть 28
Заключение 29
Список использованной литературы 31

Актуальность. Искусство управления – это персональная творческая черта, присущая каждому менеджеру, которая обогащается образованием, обучением и опытом. Для эффективного управления недостаточно одного лидерства, нужны также навыки, приобретаемые с практикой. Фактически, искусство менеджмента подразумевает под собой умение видеть упорядоченное целое, состоящее из хаотического набора частей. Это также «искусство из искусств», потому что оно организует и использует человеческие таланты. Для понятия науки менеджмента следует знать, что любая дисциплина получает информацию про определенный объект посредством систематической модели наблюдения, изучения, практики, экспериментов и исследований. Процесс управления также следует этой схеме. Сбор данных и фактов, принятие решения на основе их анализа – основные функции менеджмента. Процесс управления следует системному методу для поиска возможного решения проблемы. Лежащая в основе менеджмента наука — это, как и следовало ожидать, не физические сферы (химия или биология). Она не является точной. Но включение человеческого фактора относит менеджмент не только в разряд сложных, но и спорных наук, ведь поведение человека непредсказуемо.
Темы сходные с темой данной работы рассматривались в работах таких авторов как. А. В. Тебекин, Б. С. Касаев, В. А. Костин, Т. В. Костина и др. (см. список использованной литературы).
Объектом исследования является предприятие Куйбышевский почтамт.
Предметом исследования является система управления предприятием Куйбышевский почтамт.
Целью выполнения курсовой работы является использование и закрепление на конкретных практических примерах знаний, полученных на лекционных и семинарских занятиях по темам: «Теоретические основы управления», «Системный подход в управлении», «Методологические основы менеджмента», «Целенаправленность в управлении», «Перспективный подход в управлении», «Природа и состав функций менеджмента», «Организационные структуры управления», «Анализ внешней среды организации».
Для достижения этой цели необходимо проанализировать систему управления предприятием Куйбышевский почтамт:
1. рассмотреть системный подход в управлении
2. рассмотреть целепологание в управлении.
3. провести анализ внешней и внутренней среды
4. рассмотреть природу и состав функций менеджмента
5. спроектировать организационную структуру управления

Управление – сложный и многоаспектный процесс. В общем виде постоянный и целенаправленный процесс воздействия субъекта на объект называют управлением. Объектами могут выступать люди, группы, организации, производственные и другие процессы, механизмы, устройства. Синонимами этого термина являются слова «руководить», «направлять».
Система управления – совокупность управляемого объекта и устройств управления (комплекс средств сбора, обработки, передачи информации и формирования управленческих сигналов или команд), действие которых направлено на поддержание или улучшение работы объекта управления.
Под системой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
В менеджменте под управлением понимают целеполагающее, продуманное, регулирующее и организующее воздействие на социальную жизнедеятельность людей. Оно может осуществляться напрямую или через специально организованные структуры, органы. К числу этих посредников относятся государство, политические партии, организационные структуры предприятий. Главные задачи управления – это рациональная организация выполнения работ, обеспечение согласованности и единства действий всех субъектов производственного процесса, организацию равномерного распределения нагрузки между сотрудниками. В управлении принимают участие руководители разных уровней, они являются субъектами, а объектами выступают исполнители. С середины 20-го века наравне с термином "управление" начинает употребляться англоязычное наименование обозначенной деятельности – менеджмент. Этим же словом называется и наука, изучающая особенности управления в сфере производства. В ней обосновываются основные принципы и особенности управления, а также разрабатываются различные классификации функций менеджмента. Научное осмысление специфики управления как процесса в сфере производства привело к тому, что появилось несколько основных школ менеджмента, и в каждой из них предназначение, цели и задачи управления понимались по-разному. классификация общих функций управления Функции управления Классификация видов управления и их функций создается с целью наиболее объемно охарактеризовать сущность этого процесса. Комплекс выделяемых функций определяет разные виды управленческой деятельности. Специалисты говорят, что существует управление техникой, процессами в живых системах, общественными процессами, людьми, организациями. В случае с последними традиционно выделяют четыре основных функции: планирование деятельности, организация процесса работы предприятия, мотивация персонала и контроль результатов деятельности персонала. Однако в управлении такой сложной системой как государство выделяют другой набор функций.