Организация и предоставление государственных и муниципальных услуг

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Глава 1.Сущность предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации 6
1.1 Теоретические и правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг 6
1.2 Основы правового регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг 13
Глава 2. Предоставление государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров 22
2.1 Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ на базе многофункциональных центров 22
2.2 Проблемы в организации деятельности многофункциональных центров и возможности совершенствования 28
Заключение 36
Список используемой литературы 41

Актуальность темы в том, что реформирование системы государственного управления в России является одним из важных условий модернизации национальной экономики и повышения эффективности ее функционирования.
Потенциал проводимых реформ государственного управления может быть реализован в полной мере лишь при одновременном совершенствовании организации предоставления государственных услуг, являющихся важнейшей составной частью всей сферы услуг. Организация предоставления государственных услуг оказывает существенное влияние на социально-экономическую ситуацию в стране. Отдельные отрасли рассматриваемой сферы (в частности здравоохранение, образование- и социальное обеспечение) оказывают огромное влияние на состояние рабочей силы и производительность труда, на качество экономического роста, социально-политическую стабильность. Именно это определяет значимость, придаваемую данному направлению в деятельности центральных органов управления государством. Значительное внимание перспективам- развития сферы государственных услуг уделяется во многих стратегических государственных документах, к которым можно отнести последнее ежегодное Послание к Федеральному собранию Президента РФ, Концепцию административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 гг., принятый Государственной Думой в первом*чтении законопроект «Об общих принципах организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Повышение качества государственных услуг также является задачей продолжающейся в РФ бюджетной реформы.
По уровню организации предоставления государственных услуг наша страна находится на одном уровне со странами, намного уступающими ей в экономическом развитии.
Необходимо повышение эффективности их предоставления, главной целью которого является сокращение расходов на исполнение функций органов исполнительной власти и удешевление государственных услуг при сохранении текущего уровня или росте удовлетворенности потребителей. Повышение эффективности предоставления услуг может и не повлечь за собой немедленных финансовых выгод, но именно оно является одним из ключевых факторов, определяющих доверие граждан к власти. Все эти обстоятельства определяют актуальность темы исследования как с теоретических, так и с практических позиций.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Агапов А.Ю., Бергманн В.Д., Великанова С.Г., Деменкова И.П., Игнатова ММ., Стариков И.С., Конин Н.Н., Маторина Е.А., Нуфер Г. Ю., Потапова А.С., Стахов А.Б., Кононов П.О. и др.
Объектом исследования являются государственные и муниципальные услуги и участники процесса их предоставления (органы исполнительной власти, уполномоченные организации, граждане, организации).
Предмет исследования - совокупность организационно-экэномическнх и управленческих отношений, возникающих п процессе предоставления государственных услуг гражданам и бизнесу органами государственной власти.
Цель работы состоит в совершенствовании подходов к организации предоставления государственных услуг и разработке на этой основе научно-практических рекомендаций по повышению эффективности организации предоставления государственных услуг гражданам, бизнесу и обществу в целом, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть теоретические и правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг;
- Исследовать основы правового регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг;
- Определить организацию предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ на базе многофункциональных центров;
- Охарактеризовать проблемы в организации деятельности многофункциональных центров и возможности совершенствования.
В основу исследования положен системный подход, приемы и средства статистического, экономического и логического анализа. В процессе исследования были использованы такие общенаучные методы, как социологический опрос, экспертные оценки, анкетирование, наблюдения, интервьюирование, группировки, сравнения. Эти инструменты использовались в различных комбинациях на разных этапах проведения исследования, что позволило обеспечить научную достоверность итоговых результатов, выводов и рекомендаций.
Эмпирическую базу исследования составляют: Конституция РФ, международно-правовые акты, решения Конституционного Суда РФ, федеральные законы, другие нормативно-правовые акты Российской Федерации, законы, другие нормативно-правовые акты субъектов Федерации, нормативно-правовые акты органов местного самоуправления.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)