Трудовая мотивация и ее роль в антикризисном менеджменте

Введение 3
1. Теоретические аспекты роли трудовой мотивации в антикризисном менеджменте 5
1.1 Понятие и сущность мотивации, процесс мотивации 5
1.2 Трудовая мотивация и ее роль в антикризисном менеджменте 8
1.3 Система трудовой мотивации 11
2. Исследование практики мотивации труда в КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» 16
2.1 Общая характеристика учреждения 16
2.2 Анализ системы мотивации труда персонала в учреждении 19
2.3 Рекомендации по улучшению системы мотивации персонала в учреждении 22
Заключение 30
Список использованной литературы 33
Приложения 35

Для того чтобы уметь стимулировать персонал работать эффективнее, необходимо знать и понимать причины, в силу которых тот или иной сотрудник работает именно так, и что может повлиять на качество его работы.
Основная проблема низкой эффективности работы системы оплаты труда и мотивации на предприятии заключается в том, что она перестала выполнять стимулирующую функцию. Отсюда актуальность изучения проблем эффективности работы системы оплаты труда на предприятии, мотивации персонала.
Кризисная ситуация грозит компании не только финансовыми проблемами и утратой своих позиций на рынке, но и потерей квалифицированных кадров, без которых преодолеть кризис невозможно. Удержание ключевых сотрудников - одна из основных задач менеджмента на этапе кризиса, и достигнуть этой цели можно, если своевременно информировать персонал и реализовать адекватную систему мотивации.

6. Бурков В. Н., Коргин Н. А., Новиков Д. А. Введение в теорию управления организационными системами; Либроком - М., 2018. - 264 c.
1. Власова Д.А. Современные подходы к совершенствованию системы мотивации персонала компании / Д.А. Власова // Новые технологии – нефтегазовому региону : материалы Всерос. науч.-практ. конф. – Тюмень, 2015. – С.158-160.
2. Гаврилова С.В. Мотивация трудовой деятельности : учебное пособие /С. В. Гаврилова, Т. И. Захарова. – М. : Евразийский открытый институт, 2014. − 264 с.
7. Дрожжин Л. П. Мотивация и стимулирование деятельности человека в менеджменте / Л. П. Дрожжин. – Москва : Лаборатория книги, 2014. – 154 с.
8. Друкер П. Эффективный руководитель. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 362 с.
9. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. - Нижний Новгород: НИМБ, 2016. – 320 с.
10. Зубов В. И. Лекции по теории управления; Лань - М., 2017. - 496 c.
11. Кибанов, А.Я.
...

1.1 Понятие и сущность мотивации, процесс мотивации

Готовность и желание человека выполнять свою работу−это одни из главных факторов успеха существования любой организации. Каждый человек уникален, имеет определенное настроение, потребности и желания. Для того, чтобы работник стремился выполнять свою работу наилучшим образом, необходимо знать и понимать, что движет человеком, к чему он стремится, когда выполняет свою работу, и, исходя их этого, строить управление человеком так, чтобы эта работа была эффективной для достижения целей организации.
Мотив – это то, что заставляет человека действовать или является стимулом к действию. 1
Мотивы делятся на пять групп: мотивы приобретения, мотивы безопасности, мотивы энергосбережения, мотивы подчинения и мотивы удовлетворения.
Все перечисленные группы мотивов влияют на поведение каждого работника в трудовом коллективе, но сила влияния этих мотивов в разные периоды времени и при разных обстоятельствах неодинакова.
...

1.2 Трудовая мотивация и ее роль в антикризисном менеджменте

В современных условиях управление персоналом является слабым звеном в системе управления предприятия, т.к. не отработаны многие теоретические и методические аспекты управления персоналом и именно по этой причине экономическое мышление в данной области перестраивается медленно. А методики, которые направлены на антикризисное управление не соответствуют реальности экономической ситуации. А так же многие российские предприятия уделяют недостаточное внимание созданию, совершенствованию системы мотивации и стимулирования персонала. Именно поэтому эта проблема набирает наибольшую популярность в настоящее время.
Кризис - это состояние, при котором происходит обострение противоречий в экономической системе (предприятии, организации), которые являются угрозой для ее существования, нормального функционирования и конкурентоспособности.7
Между тем кризис - это и есть проверка предприятия на прочность.
...

1.3 Система трудовой мотивации

Система мотивации имеет несколько важных показателей, которые определяют её эффективность и влияют на функционирование всей организации:
1) приверженность и лояльность работников к организации;
2) заинтересованность работников в успешном исходе работы;
3) эффективность деятельности работников, получение удовлетворения от работы;
4) престижность организации на рынке труда.10
Регулировать перечисленные показатели, сбалансировать текучесть кадров, спрогнозировать процветание бизнеса, сделать работу персонала более эффективной возможно только управляя мотивацией работников.
Воздействие на мотивацию может быть внутренним и внешним.
К неимперативным формам организации мотивационного процесса относятся просьба, предложение (совет), убеждение, внушение. К императивным формам – приказ, принуждение, манипуляция, мотивация, вызванная привлекательностью объекта.
...

2.1 Общая характеристика учреждения

КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» г. Барнаула была основана в 1956 году. Поликлиника располагается в 3 зданиях. В здании по адресу пр. Красноармейский, д. 103 располагаются лечебно-профилактические, хирургическое и ортопедическое отделения, рентгенкабинет, физиокабинет. В здании по адресу пр. Ленина, д. 78 располагаются ортопедическое, лечебно-профилактическое отделения, зуботехническая лаборатория.
КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» г. Барнаул - базовое учреждение АГМУ, здесь на кафедре хирургической стоматологии, расположенной по адресу пр. Красноармейский, д. 103, учатся и проходят практику будущие врачи.
В «Стоматологической поликлинике № 1, г. Барнаул» ведут прием врачи-стоматологи: терапевт, хирург, пародонтолог, ортопед.
...

2.2 Анализ системы мотивации труда персонала в учреждении

С целью исследования мотивации в КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» были опрошены две группы респондентов. Первая группа состояла из 10 человек, уволившихся в течение рассматриваемого периода по разным причинам. Вторая группа - 10 человек - сотрудники КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» в настоящее время.
Исследование проводилось в два этапа.
На первом этапе были опрошены сотрудники, уволившиеся из организации. Исследование проводилось путем телефонного опроса. Цель - выявить причину увольнения сотрудников.
Почти все опрошенные сотрудники главными причинами увольнения назвали: невысокий уровень заработной платы; отсутствие связи заработной платы с конечными результатами деятельности.
На втором этапе исследования респондентам второй группы были предложены анкеты, позволяющие выявить удовлетворенность трудом персонала. Опрос проводился путем анкетирования.
...

2.3 Рекомендации по улучшению системы мотивации персонала в учреждении

Создание эффективной системы мотивации в медицинских учреждениях должно базироваться на учете таких факторов:
1. Заработная плата медицинских работников - это адекватная плата за знание, квалификацию и усилия.
2. С увеличением возраста и опыта медицинских работников уровень заработной платы не является основным мотивирующим фактором.
3. Для врачей основным мотивирующим фактором является признание их профессиональной успешности, для медицинских сестер - причастность к общему делу.
4. В отличие от врачей в структуре мотивационных типов среди медицинских сестер достоверно больше тех, которым все равно, какую работу выполнять, для которых основным мотивирующим фактором является постоянный контроль за их деятельностью.
...

Заключение

Чтобы достичь высоких результатов, руководству организации необходимо обеспечить эффективные действия персонала. Для этого необходимо не только обеспечить функциональную загрузку работников и создать им необходимые условия, но и вызвать у них желание энергично совершать именно те действия, которые приближают организацию к достижению поставленных целей. Необходимо мотивировать работников на результативную трудовую деятельность.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты мотивации.
Мотивация − это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.
КГБУЗ «Стоматологическая поликлиника № 1» г. Барнаул - базовое учреждение АГМУ, здесь на кафедре хирургической стоматологии, учатся и проходят практику будущие врачи. В «Стоматологической поликлинике № 1, г. Барнаул» ведут прием врачи-стоматологи: терапевт, хирург, пародонтолог, ортопед.
...