Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
596648 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
40
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 октября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ПРОДВИЖЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ 6
1.1 Этапы развития загородных отелей 6
1.2 Особенности продвижения гостиничных услуг в загородном отеле 9
1.3 Особенности бронирования и продаж гостиничного продукта в загородном отеле 12
ГЛАВА 2 ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СЛУЖБ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 19
2.1 Характеристика отеля «ArtiLand» 19
2.2 Особенности продвижения, а также бронирования и продаж гостиничных услуг на примере отеля «ArtiLand» 20
2.3 Предложения по совершенствованию продвижения гостиничных услуг отеля «ArtiLand» 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЯ 34
Введение
Гостиничный бизнес — один из наиболее привлекательных сегодня видов предпринимательской деятельности. Это сфера, целью которой является получение прибыли за счет предоставления услуг размещения гостей в специальных помещениях и определенного сервиса. (В соответствии с договором на размещение владелец гостиницы обязан предоставить гостю размещение и дополнительное обслуживание ).
С каждым годом гостиничный сервис совершенствуется: появляются новые услуги, отелей становится больше, спрос на комфортное пребывание вне собственного дома растет.
Фрагмент работы для ознакомления
В огромном «мире гостиничного бизнеса» сосуществуют совершенно разные средства размещения: придорожные мотели, экономные хостелы, небольшие бутик-отели, кемпинги под открытым небом, большие современные гостиницы, загородные отели и даже гостиницы на воде – флотели.
Загородные отели отличаются от городских тем, что люди едут за город с конкретными целями – отдохнуть и определенным образом провести время: поохотиться, порыбачить, расслабиться после городской суеты или посмотреть город, достопримечательности и природу. Городской отель – это место, где люди останавливаются по работе, используя, как правило, минимум услуг.
Загородные отельные комплексы – это не редкость. Их можно найти во всех уголках страны и за рубежом, в том числе.
Список литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Законодательные и нормативные акты
1. ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.
2. ГОСТ Р 56780-2015 Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования.
3. Международные гостиничные правила, одобренные Советом Международной гостиничной ассоциации (2 ноября 1981 года).
4. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. № 1860 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».
Специальная и учебная литература
5. Баумгартен Л. В. Основы маркетинга гостиничных услуг: учебник для среднего профессионального образования. — М.: Юрайт, 2021. — 338 с.
6. Баумгартен Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для академического бакалавиата. – М.: Юрайт, 2015. – 338 с.
7. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов / И.С. Барчуков и др. - М.: КноРус, 2021. - 168 c.
8. Иванов В.В. Антикризисный менеджмент в гостиничном бизнесе. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 540 c.
9. Медлик С., Инграм Х. Гостиничный бизнес. - М.: Юнити-Дана, 2020. - 224 c.
10. Николенко П. Г., Гаврильева Т.Ф. Предпринимательская деятельность в сфере гостиничного бизнеса: администрирование отеля: учебник и практикум для среднего профессионального образования. — М.: Юрайт, 2021. — 451 с.
11. Скобкин С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебник для вузов. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Юрайт, 2021. — 197 с.
Интернет-ресурсы
12. Артёмова Е.Н., Козлова В.А. История развития гостиниц [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tourlib.net/books_tourism/artemova8-3.htm (режим доступа: 11.10.2021 г.)
13. Гостиничный бизнес простыми словами [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://inn35.ru/gostinichnyj-biznes-prostymi-slovami/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
14. Джанджугазова Е.А. Семь чувственных нот гостеприимства [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://futureruss.ru/new_economics/wow_economics/sem-chuvstvennyx-not-gostepriimstva.html (режим доступа: 11.10.2021 г.)
15. Загородный клуб Artiland [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.arti-land.ru/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
16. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Основные этапы развития мировой гостиничной индустрии [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://tourlib.net/books_tourism/zorin09.htm (режим доступа: 11.10.2021 г.)
17. Михайлик Л. Загородный отель: чем привлечь гостя? [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://5stars-mag.ru/journal_article/317.html (режим доступа: 11.10.2021 г.)
18. Особенности загородных отелей [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hotel.report/events/zagorodnyj-otel-kak-turprodukt (режим доступа: 11.10.2021 г.)
19. Преимущества отдыха в загородных отелях [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://club.cnews.ru/blogs/entry/preimushchestva_otdyha_v_zagorodnyh_otelyah (режим доступа: 11.10.2021 г.)
20. Чернова С. Кейсы: как загородные отели нашли нужные инструменты для прямых продаж [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.travelline.ru/blog/keysy-kak-zagorodnye-oteli-nashli-nuzhnye-instrumenty-dlya-pryamykh-prodazh/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
21. Шамова А. Как привлечь гостей в загородный отель: 4 совета [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.travelline.ru/blog/4-soveta-dlya-zagorodnogo-otelya/ (режим доступа: 11.10.2021 г.)
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00439