Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
595879 |
| Дата создания |
2021 |
| Страниц |
34
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Характеристика гостиничных служб. Нормативно-правовое регулирование организации хранения личных вещей в гостинице в РФ 4
1.1 Состав и структура служб гостиницы, их функции 4
1.2 Законодательная база хранения вещей 8
1.3 Правовое регулирование хранения вещей в гостинице 13
Глава 2. Организация хранения личных вещей в гостинице России 19
2.1 Основной инструмент хранения вещей 19
2.2 Показатели сохранности имущества гостя 25
2.3 Организация учета и возврата, забытых вещей владельцам 29
Заключение 32
Список использованных источников и литературы 33
Введение
Введение
Гостиницы и мотели являются предприятиями свободного доступа в любое время суток. Поэтому необходимо, чтобы гости имели возможность свободного входа в свои номера и общественные помещения и выхода из них в любое удобное для них время. В то же время нельзя допустить, чтобы посторонние лица могли так же свободно проникать туда, куда им пожелается.
Для того чтобы гарантировать сохранность имущества клиентов, в гостиницах разработаны и осуществляются целые программы, системы и комплексы мер безопасности. Одним из средств имущественной безопасности клиентов отеля являются камеры хранения и сейфы. Во избежание неприятностей гостей отеля информируют о возможности хранения багажа в камере хранения, а особо ценных вещей - в депозитных ячейках или в индивидуальных сейфах.
Фрагмент работы для ознакомления
Цель исследования – определение технологии хранения личных вещей в гостинице.
Предмет исследования – технология хранения личных вещей в гостинице.
Объект исследования – гостиничное хозяйство.
Задачи, поставленные в работе:
рассмотреть виды гостиничных служб;
рассмотреть структуру и функции гостиничных служб;
исследовать особенности законодательного регулирования процедуры хранения личных и забытых вещей в гостиницах;
рассмотреть особенности хранения личных вещей в гостиницах;
определить основные показатели сохранности имущества гостя;
изучить организацию учёта и возврата, забытых вещей владельцам.
Список литературы
Список использованных источников и литературы
1. Гражданский кодекс РСФСР от 11 июня 1964г. // Ведомости РСФСР. - 1964. - N24. - Ст.406.
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 01.07.2021, с изм. от 08.07.2021) ГК РФ Статья 925. Хранение в гостинице
3. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации 25 апреля 2008 г.
4. Байлик С. И. Гостиничное хозяйство. Организация, управление, обслуживание. - Киев, 2013
5. Барчуков И. С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов. Учебное пособие. / И. С. Барчуков, Л. В. Баумгартен, Ю. Б. Башин. М.: КноРус, 2014. 176 с.
6. Брагинский М.И. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. М.: Статут, 2005. - 709 с.
7. Веселов, В.П. Охранные системы в гостиницах. // Охранные системы. 2014. № 2. С. 23.
8. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону. – 2009. – 352с.
9. Гуев А.Н. Постатейный комментарий к Налоговому кодексу Российской Федерации. "Экзамен", 2005 г.
10. Корнеев Н. В. Технология гостиничного сервиса / Н. В. Корнеев, Ю. В. Корнеева, И. А. Емелина. М.: Академия, 2011. 272 с.
11. Можаева Н. Г. Гостиничный сервис. / Н. Г. Можаева, Г. В. Рыбачек. М.: Инфра-М, 2013. 240 с.
12. Суханов, Е.А. Гражданское право / Е.А. Суханов. - м.: бек, 2013. - 384 c.
13. Основная символика для информирования потребителей о правилах ухода за одеждой разработана международными организациями и зафиксирована в стандартах международной системы ISO. Подробнее см.: ГОСТ ISO 3758—2014. Изделия текстильные. Маркировка символами по уходу.
14. Попов С.А.Безопасность в гостинице// Белгородский бизнес журнал. – 2014. – №2. – 60 c.
15. Портал гостиничного бизнеса. [Электронный ресурс] URL: http://hotelline.ru/ (Дата обращения 13.09.2021)
16. Руденко Л. Л. Овчаренко Н. П. Технологии гостиничной деятельности. - М.: Дашков и Ко, 2014.
17. Семенов В.С., Калининский И.М., Попова Н.А. Гостиничное хозяйство. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 270 с.
18. Сергеев, А. П. Гражданское право. Учебник. Часть I/ Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого - М.: ПРОСПЕКТ, 1998.- 203 с.
19. Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. – М., 2007. – 351 с.
20. Табачникова Иванна. СТРАННЫЕ ЛЮДИ. [Электронный ресурс] URL: https://restoranoff.ru/solutions/marketing/Stranniee_ludi/ (Дата обращения 13.09.2021)
21. Тимохина Т. Л.Технологии гостиничной деятельности. Теория и практика. Учебник. / Т. Л. Тимохина. М.: Юрайт, 2014. 336 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00487