Моделирование бизнес-процессов

ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ CASE – СРЕДСТВ
3. МЕТОДОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ MS VISIO
4. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ООО «-»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Понятие и классификация бизнес-процессов

Бизнес-процесс – это последовательность исполнения бизнес-функций, направленных на создание результата, имеющего ценность для потребителя [2, с. 3], [3, c.4].
Бизнес-процесс показывает требуемую последовательность исполнения основных функций менеджмента, вернее, последовательность начальных действий по исполнению функций, поскольку реализация многоконтурной обратной связи ведет к одновременному выполнению функций управления [7, c.197].
Эффективное исполнения предыдущего этапа – это важное условие обеспечения качества исполнения последующего этапа или функции. Это суть взаимозависимости функций.
Любое коммерческое предприятие характеризуется множеством бизнес-процессов. М. Портер предложил классификацию бизнес-процессов, базирующуюся на их роли в генерации дополнительной ценности (любой бизнес-процесс должен привносить дополнительный вклад по отношению к предыдущему бизнес-процессу в ценность конечного продукта) [9, с. 37].
...

2. Сравнительный анализ CASE – средств

Если сравнивать показатели функционального анализа систем ARIS, Bpwin, Erwin, то преимущества системы ARIS очевидны, особенно для моделирования основных бизнес-процессов и бизнес-процессов управления.
Бизнес-процессы, бизнес-системы, а также процессы управления, которые моделируются в среде ARIS, в том числе, включают обработку информационных потоков. Поэтому в процессе моделирования нужно установить требования по обеспечению безопасности информации. Безопасность информации – это состояние информации, в котором обеспечивается сохранение определенных политикой безопасности свойств информации [1, с. 16]. К подобным свойствам должны относиться: конфиденциальность, доступность, целостность и наблюдаемость:
Конфиденциальность (англ. confidentiality) информации представляет собой такое свойство информации, при котором информация не может быть получена неавторизованным пользователем и/или процессом;
Целостность (англ.
...

3. Методология моделирования MS Visio

Для создания моделей бизнес-процессов разных уровней довольно удобно применять программное средство Microsoft Visio [6, c.74]. Несмотря на то, что в принципе оно не относится к CASE средствам, для простого моделирования бизнес-процессов подходит в высокой степени. Это обусловлено возможностью создания наглядных схем бизхнес-процессов.
Первоначально данный программный комплекс был разработан и поставлялся ИТ-компанией Visio Corporation. Затем, он был куплен компанией Microsoft и был включн в пакет офисных приложений под названием «Microsoft Visio».
В качестве инструмента моделирования в MS Visio используется векторная графика, позволяющая масштабировать изображения без потери качества. Кроме того, MS Visio имеет достаточно широкие возможности графического оформления диаграмм и схем бизнес-процессов. Все описанные характеристики способствуют тому, что MS Visio можно назвать эффективным инструментарием моделирования бизнес-процессов.
...

4. Моделирование бизнес-процессов ООО «-»

В качестве объекта приложения теоретических и методологических выводов нами было выбрано ООО «-». Бизнес-идея предприятия ООО «-» заключается в обеспечения жителей крупных российских городов мучными кондитерскими изделиями длительного хранения для того, чтобы люди могли наслаждаться вкусной выпечкой, не затрачивая на ее приготовление личного времени. Миссия предприятия ООО «-»: Достижение лидерства во всех направления созидательной деятельности для обеспечения жителей российских городов высококачественными мучными кондитерскими изделиями и мучными смесями.
На ООО «-» можно выделить основные бизнес-процессы, которые создают прибыль предприятия (производство, продажи), обеспечивающие бизнес-процессы (финансовые, юридические, закупки) и бизнес-процессы управления (стратегическое управление, управление персоналом и т.д.). Взаимосвязь выделенных бизнес-процессов ООО «-» представим в нотации IDEF0, с помощью программного комплекса Business Studio 4.
...

Заключение

В процессе выполнения курсовой работы нами были получены следующие результаты и выводы.
В первой части работы нами были представлены теоретические подходы к пониманию процессного управления и его фундаментального понятия – бизнес-процесса.
Нами был сделаны следующие теоретические выводы. Процессное управление является на сегодняшний момент одним из самых эффективных технологий управления. Основным понятием этой управленческой технологии является бизнес-процесс. Бизнес-процессы классифицируются по категориям. При этом для целей анализа необходимо представлять бизнес-процессы в наглядном виде. Для этого используются нотации моделирования.
Во второй части работы мы рассмотрели подходы к моделированию бизнес-процессов. Мы рассмотрели объектных, функциональный и другие подходы. Нами был сделан вывод, что каждый подход имеет свои плюсы и минусы и эффективность его применения зависит от ситуации и требований к модели.
...