Вход

Имитационное моделирование процесса обслуживания клиентов в железнодорожной билетной кассе

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 592332
Дата создания 2020
Страниц 11
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 ноября в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 500руб.
КУПИТЬ

Содержание

Для описания работы касс больше всего подходит схема системы массового обслуживания, или сокращенно СМО.
Для таких систем характерны три отличительные особенности:
1) имеется поток клиентов, желающих быть обслуженными (в данном случае это поток пассажиров);
2) имеются точки обслуживания (каналы), которые обслуживают пассажиров (в данном случае одна или несколько касс);
3) имеется определенный набор правил обслуживания клиентов (в данном случае можно, например, считать, что все пассажиры равноправны, т. е. никто не имеет права на покупку билета вне очереди).
СМО различаются прежде всего по числу мест или каналов обслуживания (одноканальная, двухканальная и т. д.).

Введение

Представим ситуацию: вокзал, имеется несколько билетных касс. Точного представления о том, сколько пассажиров будет ежедневно приобретать билеты, у нас нет. Их число, вероятно, может колебаться в некотором диапазоне. Но нужно хотя бы ориентировочно знать, каково должно быть оптимальное количество касс. Это связано с затратами: так как кассовый аппарат стоит денег, а кассиру нужно платить заработную плату.

Фрагмент работы для ознакомления

Документ содержит word файл и exsel фаил со всеми расчетами и таблицами.

Список литературы

1. Имитационное моделирование бизнес-процессов. [Электронный ресурс] url:http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/consult/mod_biz_process.htm
2. Имитационное моделирование работы билетной кассы железнодорожного вокзала. [Электронный ресурс] url:http://knowledge.allbest.ru/emodel/3c0b65625a2ad69b4c53b89421216c26_0.html
3. Учебно-методическое пособие для студентов технических специальностей. Шевченко, Д. Н. [Электронный ресурс] url: http://www.studfiles.ru/preview/2955007/
4. Моделирование. [Электронный ресурс] url: http://life-prog.ru/modelirovanie.php
Очень похожие работы
Найти ещё больше
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00356
© Рефератбанк, 2002 - 2024