Решение проблемы программного сбоя при использовании программ отраслевой направленности

Введение 3
1. Понятие программного сбоя 5
2. Средства операционной системы, используемые в решении проблем программных сбоев 6
2.1. Служба просмотра событий Windows 6
2.2. Application Compatibility Toolkit 8
2.3. Платформа устранения неполадок Windows 10
2.4. Индекс производительности системы 10
2.5. Тестирование на совместимость в безопасном режиме 11
2.6. Восстановление Windows 12
3. Способы решения проблем программного сбоя при использовании программ отраслевой направленности 15
Заключение 20
Список использованных источников 21



 

Работа отечественных и зарубежных предприятий в рыночных условиях требует принятия эффективных решений. В связи с этим необходимо применение информационных систем и технологий. На реализацию, эксплуатацию и внедрение информационных систем тратятся значительные трудовые и материальные ресурсы. Процесс развития информационных технологий повлек за собой прогрессирование методов преобразования технической подсистемы. Этап расширения информационной системы организации, актуальность информационных технологий для её деятельности, делают ИТ-подразделения, компании, неотъемлемой частью бизнеса. Для успешной реализации практических задач, а также совершенствования управления в информационной сфере, необходимы внедрения современных методов и новых инструментов управления.
Качественная оптимизация использования фирмой её ресурсов, таких как: оборудование, персонал, финансы, интеллектуальный потенциал, материальные ресурсы, связаны с ИТ-сервис менеджментом. Соответственно выделяют: менеджмент персонала, оперативный менеджмент, финансовый менеджмент и информационный менеджмент. Управление эффективностью предприятия в информационной сфере является основной задачей информационного менеджмента. Реализация методов и приемов информационного менеджмента позволяют увеличить эффективность предприятий и является серьезным условием при производстве информационных продуктов или оказания информационных услуг [5].
Сложность задач в управлении информационными системами и персоналом приводит к необходимости и разработки стратегий в области специализированного менеджмента - информационного менеджмента, как совокупность современных инструментов работы - профессиональных компьютеров и методологии управления, базирующейся на системном подходе. Значимую актуальность приобретает управление информацией на основе стратегически важных решений, когда огромные потоки информации

В рамках данной работы были рассмотрены вопросы идентификации сбоев программного обеспечения. Проведен анализ существующих средств операционной системы, предназначенных для устранения сбоев.
Показано, что операционная система Windows 7/8/10 имеет встроенные средства, предназначенные как для идентификации сбоев, так и для их устранения.
В практической части работы рассмотрены вопросы устранения сбоев в программных комплексах отраслевого назначения. Показано, что большинство видов прикладного ПО не обладает штатными средствами устранения сбоев, а также достаточной справочной системой. В случае сбоев подобного рода необходимо вмешательство ИТ-специалиста для проведения классификации и нахождения путей решения.