Разработка информационной системы: автоматизация учета выдачи товаров со складов торговых фирм различным потребителям из разных городов

Содержание

Введение 3
Раздел 1. Постановка задачи разработки информационной системы 5
1.1 Задание на разработку информационной системы 5
1.2. Характеристика объекта управления 5
1.3. Структура информационной системы ООО «Частный Предприниматель» 8
Раздел 2.Функциональная модель бизнес-процесса 12
2.1. Моделирование в IDEF0 12
2.2. Моделирование в IDEF3 16
2.3. Моделирование в DFD 17
Раздел 3. Модели данных информационной системы 19
3.1. Логическая модель данных 19
3.2. Выбор и обоснование СУБД 19
3.3. Физическая модель базы данных 21
Раздел 4. Реализация информационной системы в СУБД 22
Заключение 25
Список использованных источников 26

Введение

Управление отношениями с клиентами - это стратегия, основанная на применении новых управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними. Подобные отношения способствуют увеличению прибыли, т. к. привлекают новых клиентов и помогают удержать старых.
Данная концепция реализуется с помощью специального набора программного обеспечения и технологий, позволяющих автоматизировать, а значит, совершенствовать бизнес-процессы в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Это дает возможность компании обращаться к заказчикам услуг с интересными предложениями в наиболее удобный момент времени и по наиболее удобным каналам связи.
Во многих организациях отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов пока еще действуют независимо друг от друга, и по этой причине их представления о заказчике зачастую противоречивы, а действия — несогласованы. Автоматизация складского учета облегчает координацию действий различных отделов, обеспечивая их общей платформой для взаимодействия с клиентами, и дает каждому из них доступ к полной информации о них, что способствует наилучшему удовлетворению потребностей клиентов.
В настоящее время создание автоматизированных систем складского учета является актуальной задачей, так как способствует улучшению качества обслуживания клиентов и, как следствие, повышение уровня продаж и способствует росту оборота торговых компаний.
Целью данной курсовой работы является разработка информационной системы: автоматизация учета выдачи товаров со складов торговых фирм различным потребителям из разных городов.
Задачами курсовой работы являются:
- изучение специфики предприятия, декомпозиция бизнес-процессов;
- определение информационных объектов, их свойств;
- постановка задач автоматизации, определение перечня справочников, входных, отчетных форм;
- построение логической модели базы данных;
- построение физической модели базы данных;
- разработка базы данных складского учета с использованием СУБД MS Access.
Объектом исследования является ООО «Частный предприниматель».
Предмет исследования – использование информационных технологий в бизнес-процессах складского учета.
Метод исследования – изучение текущего состояния бизнес-процессов в сфере учета товарно-материальных ценностей, изучение литературы в области информационных технологий, CASE-систем и языков программирования.

Заключение

В данной работе разработана автоматизированная информационная система специалиста по складскому учету. В качестве объекта исследования было выбрано рабочее место специалиста склада ООО «Частный предприниматель». В ходе работы была изучена специфика предприятия, изучена технология работы специалистов.
Основной целью использования проекта является оптимизация работы специалистов складского учета через внедрение автоматизированной информационной системы.
Основными задачами проекта явились:
- анализ бизнес-процессов технологии работы специалистов;
- определение задач автоматизации;
- проектирование структуры данных;
- проектирование базы данных складского учета.
Подводя итог анализа проекта, можно сказать, что поставленная цель оптимизации работы специалистов складского учета ООО «Частный предприниматель» достигнута.