Реинжиниринг бизнес-процессов и архитектура ООО «Юнипроф-16»

Оглавление
1. Теоретические основы моделирования бизнес-архитектуры предприятия посредством реинжиниринга бизнес-процессов 4
1.1. Цели и задачи моделирования бизнес-архитектуры предприятия 4
1.2. Методы реинжиниринга бизнес-процессов. 7
1.3. Инструментальные средства реинжиниринга бизнес-процессов 9
1.4. Принципы и методы процессно-задачного, процессно-продуктового реинжиниринга бизнес-процессов предприятия 13
1.5. Базовые бизнес-процессы предприятия, их описание и классификация 19
1.6. Базовые бизнес-задачи, бизнес-продукты и их классификация 25
1.7. Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач 33
1.8. Продуктовые связи решения бизнес-задач 34
1.8.1. Таблица потоков создания бизнес-продуктов 34
1.8.2. Схема создания стоимости. 34
1.9. Показатели эффективности решения бизнес-задач и бизнес-процессов 35
1.10. Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес-задач и нормализованная организационная структура предприятия 38
1.11. Менеджмент предприятия, стандарты и процессно-задачная технология управления предприятием 44
1.12. База данных процессно-задачной технологии управления предприятием 51
1.13. Временное нормирование бизнес-задач 61
1.14. Нормирование затрат и стоимости бизнес-задач 62
1.15. Сетевой граф, календарное и ресурсное планирование бизнес-процессов 64
1.16. Программное обеспечение сетевого планирования и управления бизнес-процессов (MS Project) 68
Выводы по главе 71
2. Предпроектный анализ деятельности предприятия «Юнипроф-16» 72
2.1. Характеристика отрасли 72
2.2. Наименование и реквизиты предприятия 74
2.3. Виды деятельности 75
2.4. Основные фонды и физическая схема их расположения 76
2.5. Организационная структура и физическая схема их расположения 77
2.6. Характеристика трудовых ресурсов 78
2.7. Входные ресурсы предприятия 79
2.8. Услуги предприятия 79
2.9. Характеристика потребителей продукции и конкурентная среда 80
2.10. Производственные и экономические показатели деятельности 80
2.11. Бизнес-процессы предприятия и их описание, классификация 81
2.12. Стандарты оперативного, среднесрочного, стратегического управления предприятием 86
2.13. Логическая и физическая схема компьютерной сети предприятия 87
2.14. Состав и структура действующей информационной системы 88
2.15. Актуальные проблемы и новые проекты предприятия 90
Вывод по главе 90
3. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия ООО «Юнипроф-16» 91
3.1. Цели и методы реинжиниринга 91
3.2. Бизнес-процессы предприятия, их описание и классификация 91
3.3. Бизнес-задачи, их описание и классификация 92
3.4. Владельцы бизнес-процессов, исполнители бизнес-задач и нормализованная организационная структура предприятия 95
3.5. Организационно-логические и временные связи решения бизнес-задач 97
3.6. Продуктовые связи решения бизнес-задач 97
3.7. Таблица потоков создания бизнес-продуктов 97
Заключение 102
Список использованных источников 104
Приложение 106

Инжиниринг бизнес-процессов предприятия может производиться с различной целью: разработка стандарта управления предприятием, введение системы управления качеством, нахождении резервов совершенствования бизнес-процессов, проектирования информационной системы, создания общей или имитационной информационно - математической модели деятельности предприятия и т.д. Поэтому существуют различные методологии его проведения, но чаще используют процессно-функциональный подход. Однако этот подход имеет существенные недостатки, прежде всего из-за того, что функция, как правило, не имеет выходного продукта, поддающегося технико-экономической оценке. Кроме того, набор функции применительно к одному предприятию сильно отличается от набора функции другого предприятия.
Таким образом, процессно-функциональный подход не может являться универсальной и не может дать механизм эффективного управления и совершенствования бизнес-процессов. Составляющим элементом любого предприятия является задача, обладающая выходным продуктом с технико-экономической оценкой. Задача является более крупным системным элементом предприятия, и она может включать себя множество функции и большинство из задач носит универсальный характер. Поэтому задача может быть положена в основу стандарта управления предприятием и предприятие можно представить как множество взаимосвязанных бизнес-задач, объединенных в бизнес-процессы.
Таким образом, процессно-задачный инжиниринг и стандарт управления может дать действительно эффективный механизм достижения наилучших результатов в деятельности предприятия.

Объемный курсовой проект, в котором рассматривается реинжиниринг бизнес-процессов небольшой строительной организации. Защищена в НЧИ КФУ в 2014 г. оценка 4.