Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
588753 |
| Дата создания |
2014 |
| Страниц |
42
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 сентября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Тенденции и перспективы развития Event-менеджмента в современной России 6
1.1 Event-мероприятие: понятие, цели, виды 6
1.2. Стратегия проведения Event-мероприятий 10
1.3. Организация проведения Event-мероприятия 14
1.4. Event-мероприятия в учреждениях культуры 19
Глава 2. Технологические особенности организации и проведения Event-мероприятия на базе Государственного Эрмитажа 24
2.1 Характеристика базы исследования 24
2.2. Проект реорганизации существующей системы мотивации персонала Государственного Эрмитажа (проект Event-мероприятия) 26
2.3. Методические рекомендации по внедрению Event-мероприятий в практическую деятельность 33
2.4. Оценка сотрудниками Государственного Эрмитажа проекта Event-мероприятия 38
Заключение 42
Список использованной литературы 45
Приложение 1 48
Приложение 2 52
Приложение 3 53
Приложение 4 54
Приложение 5 55
Приложение 6 56
Введение
Введение
Важнейшую роль в стабильной и успешной работе предприятия играет правильное управление им. Как отмечает Ю.А. Шибалкин, «управление – это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг. Оно связано, прежде всего, с организацией совместной деятельности людей, с налаживанием согласованных действий в рамках предприятия, с регулированием отношений между личностью и предприятием» .
Результат экономической деятельности фирмы зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов, но и от того, насколько руководство и персонал фирмы эффективно их используют. Одним из таких ресурсов фирмы является ее персонал. Целью управления предприятием является наиболее эффективное использование для производства труда персонала в условиях рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого результата.
Управление любым трудовым коллективом не обходится без трудностей и необходимости их преодоления. «В зависимости от характера самого коллектива его влияние на личность бывает как позитивным, так и негативным. Так, сплоченный, но не настроенный на конструктивное поведение коллектив, может разлагающе на нее влиять, вынуждать к антисоциальному поведению. В свою очередь человек также пытается воздействовать на коллектив, делать его более «удобным» для себя. Результативность такого воздействия зависит от силы обеих сторон. Сильная личность может подчинить себе коллектив, в том числе и в результате конфликта с ним; слабая, наоборот, сама ему подчиняется и растворяется в нем, а последний берет взамен на себя заботу об ее благополучии» .
С развитием глобальных связей во всех областях экономики растут усилия ученых по совершенствованию систем управления персоналом. В условиях высокой конкуренции на рынке, определенную нишу в котором занимает фирма, руководство компании должно как можно больше внимания уделять внимания персоналу фирмы и использовать при управлении им новейшие достижения науки. Это даст возможность удержать наиболее ценных сотрудников (прежде всего с высокой квалификацией), не допустить высокого уровня текучести кадров. Все это, несомненно, скажется на эффективности и результативности работы организации, в частности, на ее финансовых показателях.
Управление трудом персонала состоит из многих составляющих. Наиболее важными из них являются адаптация сотрудника в коллективе и развитие профессиональных качеств каждого члена трудового коллектива предприятия, учет мотивации персонала, правильное построение его карьеры, а также сохранение высококвалифицированных кадров в своей организации.
В связи со всем этим организации ищут новые методы решения этих проблем. При разработке новых систем мотивации персонала фирмы важно использовать новейшие методы в этой области. Одним из таких путей является использование Event-менеджмента и организация Еvent-мероприятий.
Использование Еvent-менеджмента и организация Еvent-мероприятий становятся все более и более популярными в нашей стране, причем последние с каждым годом становятся все качественнее. Этому способствует то, что в России появились агентства, которые специализируются на организации Event-мероприятий и которые постоянно повышают свой профессиональный уровень до уровня мировых стандартов Event-менеджмента. Однако «в настоящее время рынок Event-менеджмента в России окончательно не сформирован» .
Все это делает тему дипломной работы «Event-менеджмент как способ мотивации деятельности персонала» актуальной.
Проблема исследования заключается в сложившемся противоречии между объективными культуросозидающими возможностями музеев и реальным уровнем их использования на практике.
Цель исследования. Рассмотреть, что представляет собой Event-менеджмент как способ мотивации деятельности персонала.
Объект исследования. Музей как площадка для проведения Event-мероприятий.
Предмет исследования. Процесс осуществления Event-мероприятий.
База исследования. Государственный Эрмитаж.
Степень научной разработанности проблемы. Тема работы хорошо исследована в литературе по менеджменту. Тема мотивации персонала затрагивается в книгах О.С. Виханского и О.Н. Наумова, М.В. Григорьевой, Х. Хекхаузена , И.П. Чередниченко и Н.В. Тельных, А.М. Чуйкина , В. Шульца , в статье Е. Лобынцевой и других публикациях. Об Event-менеджменте и его методах и проблемах говорится в трудах группы авторов , А. Шумовича .
Гипотеза исследования. Процесс реализации Event-мероприятий возможен в учреждении культуры.
Методы исследования. В курсовой работе были использованы следующие методы: описательный, исторический, теоретический анализ собранной информации из литературных источников, синтез, сравнение, обобщение, эмпирический метод, проектирование, анкетирование.
Фрагмент работы для ознакомления
Заключение
Результат экономической деятельности фирмы зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов, но и от того, насколько руководство и персонал фирмы эффективно их используют. Одним из таких ресурсов фирмы является ее персонал. Целью управления предприятием является наиболее эффективное использование для производства труда персонала в условиях рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого результата.
Управление трудом персонала состоит из многих составляющих. Наиболее важными из них являются адаптация сотрудника в коллективе и развитие профессиональных качеств каждого члена трудового коллектива предприятия, учет мотивации персонала, правильное построение его карьеры, а также сохранение высококвалифицированных кадров в своей организации.
Event-мероприятия как коммерчески значимые явления и как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп в последнее время начинают играть все более важную роль в эффективности работы фирм во всем мире. Event означает превращение мероприятия посредством вспомогательных эффектов в нечто совершенно исключительное и неповторимое.
С понятием Event-мероприятия тесно связано понятие Event-менеджмента. Event-менеджмент занимается вопросами, касающиеся того, что именно отличает исключительное событие от обычного и как таким исключительным событием управлять, как его планировать и последовательно осуществлять. В основу успеха проведения Event-мероприятия должно быть положено его тщательное планирование и безупречная организация.
Event-менеджмент неразрывно связан с корпоративной культурой компании, которая в свою очередь играет важную роль в мотивации ее персонала. Event-менеджмент относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов.
Особенностью персонала российских учреждений культуры является то, что большая часть персонала этих учреждений оказался не готова работать в новых рыночных условиях. Немалая часть работников сферы культуры учились и работали при государственной административно-командной системе, когда от работающих в сфере культуры не требовались предпринимательские способности, а коммерциализация осуждалась в обществе. Специфика учреждений культуры (прежде всего ориентация на общественно-полезные цели) находит отражение в особенностях персонала этих учреждений.
Персонал таких учреждений культуры как музеи должен в своей работе опираться на требования музейной этики – в частности, на Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев. Большая часть сотрудников российских музеев придерживается в своей работе этого кодекса. Его нарушение вызывает негативную реакцию в музейном сообществе.
Все эти особенности должны учитываться при разработке систем мотивации персонала учреждений культуры.
В настоящее время в учреждениях культуры используются разные системы мотивации персонала. Одной из наиболее значимых является система прямой материальной мотивации персонала учреждений культуры. Эта система неразрывно связана с Трудовым законодательством Российской Федерации. Кроме системы прямой материальной мотивации существует еще и система косвенной материальной мотивации.
Система нематериальной мотивации в учреждениях культуры основана на действии на персонал компании неэкономических стимулов. К ним относятся информирование об успехах того или иного сотрудника, планирование его профессионального развития и карьеры, регулярная оценка его деятельности, продвижение по службе.
Стимулы нематериальной мотивации можно разделить на организационные и морально-психологические.
К организационным стимулам можно отнести привлечение работников к участию в делах организации, когда сотрудникам предоставляется право голоса при решении тех или иных проблем.
Одной из новых систем мотивации персонала является использование методов Event-менеджмента.
Государственный Эрмитаж является одним из крупнейших музеев Российской Федерации. Трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого музея в течение десятилетий.
В настоящее время для мотивации персонала в нем используется ряд систем мотивации – система прямой материальной мотивации, система косвенной материальной мотивации, система нематериальной мотивации. Для руководства Государственного Эрмитажа характерно, что оно само мотивировано сами и мотивирует персонал на гуманные технологии, избегают жёстких, командных, индивидуальных решений. Ценностные ориентации руководителей Государственного Эрмитажа сочетают в себе ценности как доперестроечного времени, так и нового рыночного.
Однако в музее почти не используются новые системы мотивации персонала, в том числе и методы Event-менеджмента. Разработанное в работе корпоративное Event-мероприятие в Государственном Эрмитаже относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Проведение этого мероприятия должно стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, способствовать сплочению крупнейшего музея страны.
Список литературы
Список использованной литературы
1. Абрамова С.Г. О понятии «корпоративная культура» в государственном учреждении. – М.: Слово, 2009. – 173 с.
2. Артамонова Н.В., Фрумкин Л.П. Современные проблемы кадрового менеджмента. – СПб.: СПбГУАП, 2013
3. Бояркин М.Ю. Подход к изучению системы ценностей в театрах и музеях // Вестник Актюбинского государственного университета. – 2011. - № 2. - С.76-77.
4. Виханский О.С., Наумов О.Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2012 – 670 с.
5. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2011 – 448 с.
6. Григорьева. М.В. Психология труда. М.: Высшее образование, 2012 – 192 с.
7. Жалило Б.Г. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2010. – №1. – С.25.
8. Жаркова JI., Жарков А.Д., Чижиков В.М. С. Культурно-зрелищная деятельность: теория, практика и методика научных исследований. – М.: МГУК, 2011. – 288 с.
9. Закаблуцкая Е. 7 шагов процедуры грейдирования // Фармперсонал. – 2012. №14. – С.34-38.
10. Зеленцова Е. В. Концепция корпоративной культуры театров и музеев // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2011. – № 2. – С. 7-33.
11. Киеня С. Личный доход: готовы ли вы делиться своей зарплатой? / Interfax.by [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.interfax.by
12. Копылова Н. Что такое event management? / AddBisness.ru Рекламный бизнес». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
13. Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. – М.: Академия, 2011. – 282 с.
14. Лаптева А. Грейдирование как инструмент мотивации персонала // Финансовая газета. – 2011. 14 августа.
15. Липнин О.Г. Опрос как метод исследования. Анкетирование и его виды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gos.ucoz.ru/news/2011-06-15-32.
16. Лобынцева Е. Как создать эффективную систему материальной мотивации персонала // Арсенал предпринимателя. – 2009. №8. – С.24-27.
17. Марков А. П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования – СПб.: СПГУП, 2009. – 262 с.
18. Мельвиль Е. Х. Новые механизмы развития организационной культуры театрально-зрелищных учреждений: организационные, экономические, правовые // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2010. – № 9. – С. 83-94.
19. Менеджмент (сост. А.Г.Ивасенко). – Новосибирск, 2013 – 97 с.
20. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2011. – 355 с.
21. Мякшина Е.Н. Корпоративные праздники [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.alpindustria.ur.ru/corporativnie_prazdniri.html
22. Негинский Е. С. Организационно-экономические аспекты деятельности современной организации в сфере культуры // Социология власти. – 2011. – № 1. – С. 95-100.
23. Новаторов В. Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности в зрелищных учреждениях: состояние, проблемы, перспективы развития // Вестник Омского университета. – 2009. № 3. – С. 109-114.
24. Носовец Е.Н. Управление персоналом сферы культуры в условиях рыночных преобразований в России: на примере городов Москвы и Саратова. Режим доступа: http://www.dissercat.com
25. Попова Р.О. Организация корпоративного отдыха [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cka.ru/prcenter/publications/7.shtml
26. Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: Изд-во «Лань»; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2011. – 528 с.
27. Федоров К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен? / Creative Group «I.D.O.L.». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.one-idol.ru
28. Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – 384 с.
29. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность.– СПб., Питер; М.: Смысл, 2012. — 860 с.
30. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012 – 608 с.
31. Чечель Н. В. Проект музейной корпоративной культуры // Мир измерений. – 2011. – С. 48–54.
32. Шумович А. Интервью // Коммерческий договор. – 2012. №2. – С.23.
33. Щербук Н.К. Правила организационного досуга // Вопросы менеджмента. – 2011. №4. – С. 45-47.
34. Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
35. Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn
36. Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина. Официальный сайт. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.arts-museum.ru/news/archive/2013/05/museum_night/index.php
37. Государственный Эрмитаж. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/11/2013/hm11_2_667.html
38. Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев ICOM. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.art-atelier.ru/index.php?id=8&cat=22&lib=380
39. Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru
40. Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru
41. Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru
42. Правительство Саратовской области. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://saratov.gov.ru/news/events/detail.php?ID=36919
43. Саратовский государственный художественный музей имени А.Н. Радищева. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://radmuseumart.ru/
44. Словарь бизнес-терминов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/782
45. Социологический словарь. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KOLLEKTIV-TRUD VOJ-6306.html
46. Театр магии и фокусов «Самокат». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.teatrsamokat.ru
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00494