Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
585262 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 19 ноября в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
1 СУЩНОСТЬ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Понятие конфликта
2.1 Исследование конфликта в организации
2.2 Рекомендации по управлению конфликтными ситуациями в ООО «Лента»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Введение
Проблема управления конфликтами является актуальной еще с времен зарождения человечества. Люди всегда спорили и это неизбежно. Древнегреческий философ Гераклит считал, что именно через вражду рождается все в этом мире и конфликт необходимая часть всего этого.
Нам трудно представить жизнь, где не сталкиваются наши жизненные позиции, идеи и цели.
Любая организация представляет собой определенную группу людей, которые отличаются друг от друга. Все они по-разному воспринимают ситуацию, в которой они оказываются. Именно из-за различия взглядов и восприятия людей возникают конфликты. Это и есть противоречие интересов, целей, мнений и взглядов двух или более сторон .
В настоящее время конфликты в организациях стали случаться чаще. Это связано с тем, что темп жизни становиться быстрее, люди развиваются в социальной сфере и эмоциональное давление на человека от этого нарастает. Конфликт может являться губительным для любой организации и его следует избегать. Однако, принято считать, что возникновение конфликта имеет ряд преимуществ и может являться новой ступенькой развития организации.
При правильном управлении конфликтной ситуацией можно наблюдать за положительным воздействием на сотрудника и даже раскрытие его способностей.
Конфликт можно воспринять как сигнал о том, что в компании возникла проблема и необходимо устранить ее. Он может воздействовать на организацию и сотрудников плохо в том случае, если его затягивать или игнорировать.
Именно в такие моменты в дело вступает наука конфликтология, которая управляет конфликтами и извлекает пользу. Тема конфликтов очень актуальна и пользуется большим спросом, так как на данный момент очень многим руководителям не хватает навыков владения данной наукой, и поэтому необходимо рассмотреть, что же представляют собой конфликты и как нужно ими управлять в организации .
Предметом анализа данной работы являются: сущность конфликта и причины его возникновения.
Объектом исследования данной работы является общество с ограниченной ответственностью «Лента».
Фрагмент работы для ознакомления
Конфликты в организации
Список литературы
1. Абрамешин А.Е. Менеджмент инновационной организации: Учебное пособие [Текст]. / Под ред. проф. Тихонова А.Н. - М.: Европейский центр по качеству, 2015. -408 с.
2. Адаир Д. Искусство управлять людьми и самим собой [Текст]. — М.: Эксмо, 2017. — 656 с.
3. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: учеб. Пособие [Текст]. - Мн.: "Академия", 2015.-126 с.
4. Алешина, И.В. Маркетинг для менеджеров [Текст]. - М.: Гранд, 2015.- 456 с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление [Текст]. М. Экономика, 2017.-483 с.
6. Бабосов Е.М. Социология управления: Учеб. пособие для студентов вузов [Текст]. – Мн.: ТетраСистемс, 2015. – 288 с.
7. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. 2- е изд [Текст]. - М.: Издательский центр «Академия», 2016. - 262с.
8. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент [Текст]. - М.: Финансы и статистика, 2015. – 216 с.
9. Баринов В.А. Антикризисное управление [Текст]. - М.: ИД ФБК- ПРЕСС, 2015 - 520 с.
10. Басовский, Л. Е. Маркетинг : учеб. Пособие [Текст]. – М. : Инфра-М, 2015. – 218 с.
11. Березин И. О. Маркетинг и исследования рынка [Текст]. - М., Инфра - М, 2016г.-224 с.
12. Бернер, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход [Текст]. / Дж.Бернер, С.Мориарти. - СПб.: Питер, 2016.-532 с.
13. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебн. Пособие; 2-е изд., перераб. и доп [Текст].- М.: ИНФРА-М, 2017-283 с.
14. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник 3-е издание [Текст]. — М.: Гардарики, 2015. — 528 с.
15. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник [Текст]. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2015. -271 с.
16. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации [Текст]. -М.: Финпресс, 2016. –336 с.
17. Гончарова С.Г. Психологические аспекты антикризисного управления/Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд./под ред. Э.М.Короткова [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 364с.
18. Жернакова М.Р. Причины конфликтов и их роль в антикризисном управлении/Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд./под ред. Э.М.Короткова [Текст]. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 237 с.
19. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: Учебник [Текст]. – М.: Юристъ, 2015. – 416 с.
20. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Политический анализ [Текст]. – Ростов н/Д: Изд-во РГУ, 2016. – 132 с.
21. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов [Текст]. – М.: Экономика, 2016. – 193с.
22. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления [Текст]. - М.: Дело, 2016. – 316 с.
23. Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учеб. Пособ [Текст]. — Мн.: Новое знание, 2015. — 336 с.
24. Карпов А.В. Психология менеджмента [Текст]. - М.: Гардарики, 2015 – 584 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебно - практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов [Текст]. под ред. А. Я. Кибанова и Л. В. Ивановой. - М.: «ИНФРА-М», 2018. - 365 с.
26. Красовский Ю.Д. Организационное поведение [Текст]. - М.: ЮНИТИ, 2016. – 258 с.
27. Лукашевич В.В Управление персоналом [Текст]. — М.: Юнити-Дана, 2015. — 255 с.
28. Лукичева Л.И. Управление организацией [Текст]. – М. – 2016.-422 с.
29. Машков В. Н. Психология управления: Учебное пособие [Текст]. — СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2017. — 208 с.
30. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ [Текст]. — М.: «Дело». 2017. -702 с.
31. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник [Текст]. – 2-е изд., перераб. и доп. –М:.ИНФРА-М, 2016. – 480 с.
32. Попов Р.А. Антикризисное управление [Текст]. - М.: Высшая школа, 2016. -429с.
33. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие [Текст]. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2017 г. — 461 с.
34. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Учебное пособие [Текст]. - М.: Изд-во «Эксмо», 2017. – 544 с.
35. Якокка Л. Карьера менеджера / Пер. с англ. Р.И.Столпера [Текст].- М.: Прогресс, 2016. – 384 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00357