Поведение конфликтных и неконфликтных руководителей

Содержание

Введение 3
1. Теоретические основы изучения здорового образа жизни 5
1.1 Ролевые модели поведения в организации 5
1.2 Ролевые конфликты в управленческих процессах 10
2.1 Организация исследования 16
2.2 Результаты исследования 19
Заключение 32
Список использованной литературы 34
Приложение 36

Введение

Социально-экономические изменения, которые происходят сегодня в российском обществе, породили грубое усложнение сформировавшейся системы социальных ролей, возникновение новых социально-профессиональных ролей, увеличение противоречивости их компонентов. Все это в результате привело к интенсификации конфликтов вообще и ролевых в особенности, как в профессиональной деятельности, так и в частной жизни человека. В управленческой области случается рост компонентов «конфликтной деятельности», т.е. в управлении установленное место занимает преодоление неприязней, разрешение конфликтных ситуаций и принятие решений в них [4].
Конфликты у менеджера могут начинаться из-за того, что он часто, попадая в промежуточную позицию, принужден воздействовать в ситуациях, когда различные люди или целые группы людей предъявляют ему несочетающиеся требования и ожидания в то же время. Восприятие и осмысление данной ситуации как конфликтной вызывает так называемый ролевой конфликт.
Как передают исследования, успешность выполнения руководящей роли связана с умением разрешать ролевой конфликт (А.А. Головачев, СИ. Ерина, Е.С Кузьмин).
Актуальность темы в том, что исследование проявлений данного вида конфликта в деятельности руководителя разрешает сделать заключение о существовании отрицательной связи между успешностью его деятельности и уровнем выраженности ролевого конфликта. При этом не только уменьшается производственная и социальная эффективность деятельности управленца, однако и замечается общественная невротизация личности руководящего работника, который находится в ситуации большого ролевого конфликта. Конфликтное поведение руководителей считается формой проявления их активности в профессиональной деятельности.
На сегодняшний день в литературе структурированы и изображены подходы к исследованию конфликтов и конфликтного поведения такими авторами как: А.Я. Анцупов, А. А. Вахин, Н.В. Гришина,А.И. Донцов,С.И. Ерина, А.Л. Журавлев, В.А. Хащенко, Б.И.Хасан,А.И. Шипилов и др.
Объект: конфликтное поведение.
Предмет: конфликтное и неконфликтное поведение руководителей.
Цель: изучить поведение конфликтных и неконфликтных руководителей
Задачи:
-рассмотреть ролевые модели поведения в организации;
-изучить ролевые конфликты в управленческих процессах;
-организовать и провести экспериментальное исследование на выявление уровня ролевых конфликтов у руководителей.
-анализировать результаты эксперимента.
Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе крупнейших промышленных предприятий в 2015 году.
Выборка собрала 49 руководителей первичного звена управления разного возраста, пола, стажа, образования.
Методики:
1. Методика диагностики межличностных отношений Лири.
2.Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С.И.Ерина).
Новизна заключается в обобщающем подходе к анализу поведения конфликтных и неконфликтных руководителей.
Практическая значимость курсовой работы состоит в вероятности употребления, приобретенных в процессе создания исследования знаний в будущей практической деятельности.
Курсовая работа состоит из введения, двух глав с подпунктами, заключения, списка используемой литературы и приложения.

Заключение

Любой человек в своей жизни каждый день исполняет какие-нибудь роли. Отдельным сложно переводиться с роли строгой начальницы в роль нежной и заботливой жены.
Ролевое поведение – социальная функция человека. Это поведение, которое ждётся от личности. Оно обуславливается ее статусом или же позицией в структуре межличностных отношений.
Термин ролевого поведения содержит в себе подобную структуру:
1. Модель ролевого поведения со стороны общества.
2. Суждения человека о личном поведении.
3. Настоящее поведение человека.
Разбирая главные модели ролевого поведения выделяют:
-ролевое поведение личности.
В мире имеется масса социальных ролей. Иногда человек может столкнуться со сложной ситуацией, в которой его личностная деятельность в одной социальной роли препятствует, проявляет трудности в выполнении иных ролей. Находясь членом группы, личность подвергается сильному напору и условиям, в итоге чего может отвернуться от своего настоящего «я». Когда случается подобная обстановка, внутри человека начинается ролевой конфликт.
Полагается, что, когда личность встречается с подобным видом конфликта, она подвергается психологическому стрессу. Данное способно привести к появлению вопросов эмоционального плана, которые будут обнаруживаться при взаимодействии представленного человека с другими, а также в утрате колебаний в принятии решений.
-ролевое поведение в организации
Любой статус человека на работе предусматривает свои роли. В ролевом наборе любая роль представляет собой единство разных ролей, которые не сходны по другим отношения. Например, одной из ролей начальника показывается роль кормильца. Представленная роль не закреплена никаким уставом в организации. Она считается неформальной. Руководителю, будто бы главе семьи, приписываются обязанности, сообразно которых он должен беспокоиться о пропитании членов своей семьи, то есть подчиненных.
Являясь субъектом экономических отношений, нынешний руководитель обнаруживается в центре скрещения всех типов отношений, формирующихся в организации.
С одной стороны, он чувствует на себе действие объективных экономических условий, что требует от него проявления еще большей энергичности, деловой активности.
С другой стороны, являясь субъектом постоянно переменяющихся соглашений, руководитель сам проявляет активность при выборе им как той или иной индивидуальной стратегии поведения, так и средств достижения цели.
С этой точки зрения конфликтное поведение руководителей может рассматриваться как одна из целесообразных форм проявления их активности в управленческой деятельности, так как полученные эмпирические исследования рядом авторов подтверждают, что некоторая степень конфликтности отношений в организации может способствовать позитивному разрешению проблем [5].
В психологии ролевых конфликтов наблюдается огромная диспропорция между широким распространением явления в будничной жизни и почти полным отсутствием отечественных научно-практических разработок в данной области.
Ролевые конфликты разнообразных форм и типов сталкиваться везде: в семейных отношениях, в системе образования и подготовки кадров, почти на всех уровнях профессиональной структуры (от производственных коллективов до управленческих звеньев), даже в политическом устройстве общества.