Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
584116 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 20 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ 5
1.1. Теоретические и практические подходы к исследованию конфликта 5
1.2. Характеристика и особенности метода анкетного опроса в конфликтологическом исследовании 15
ГЛАВА2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНОСТИ ЛИЧНОСТИ В КОЛЛЕКТИВЕ 22
2.1. Описание используемых методов и методик 22
2.2. Обработка и интерпретация полученных данных 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЯ 33
Введение
Актуальность исследования. Любые взаимоотношения, как деловые, так и личностные эффективны только при условии уважительного и справедливого отношения сторон, способности принимать во внимание интересы другой стороны и признавать право на их существование при честном партнерстве, обоюдном стремлении к улаживанию разногласий и конфликтов, если они случаются. Так должно быть, но не всегда бывает в действительности. В реальной жизни человек часто сталкивается с трудно разрешаемыми проблемами, разногласиями и противоречиями в межличностном общении, которые приводят к конфликтам, порождающим противостояние, вызывают негативные эмоции и дестабилизируют отношения.
Конфликты присущи любой сфере деятельности человека: бытовой, профессиональной, социальной, политической, культурной. Их проявления можно наблюдать в самих разных профессиональных сферах, а малих и больших группах, в межличностных отношениях. Именно потому встает необходимость в подробном изучении конфликтных взаимодействий между людьми, где без конфликтологических исследований как неотъемлемой части конфликтов, не обойтись.
Цель данного исследования – предоставить и обобщить информацию, относящуюся к проблеме конфликтов, конфликтологических исследований; раскрыть основные понятия темы.
Предмет – метод анкетного опроса в конфликтологическом исследовании.
Объект – анкетный опрос, конфликтологическое исследование.
Область исследования - конфликтологическое взаимоотношение между людьми.
Задачи исследования – охарактеризовать теоретико-методологические основы исследуемой проблемы,
- изучить научную литературу по данной проблеме,
- рассмотреть основные термины, понятия, относящиеся к данной теме,
- проанализировать исследуемую проблему на эмпирическом уровне,
- предоставить информацию об основных опорных пунктах при изучении конфликтных взаимодействий между людьми в коллективе,
- предоставить программу конфликтологического исследования,
- выявить основные закономерности метода анкетного опроса в исследовании конфликтов,
- сделать краткие обобщения и выводы.
Методы и методики исследования: анкетный метод (метод тестирования), метод наблюдения. В рамках метода тестирования были применены три методики: методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса (адаптированнвую автором), методика самооценки степени конфликтности личности и оценки экспертом степени конфликтности личности, социометрия группы. Также использованы элементы формализованного интервью, экспертного опроса, телефонного опроса, интернет – опроса, анализа документов предприятия, наблюдение, глубинное интервью, фокус-группы.
Теоретическое и практическое значение исследования заключается в том, что предоставленные данные могут быть применены в качестве опорных пунктов не только при изучении и анализе конфликтов, а также могут помочь в понимании причин возникновения и разрешения конфликтных ситуаций.
Фрагмент работы для ознакомления
В результате проведенного корреляционного анализа была обнаружена взаимосвязь между стратегией избегания (по К. Томасу) и степенью конфликтности личности (по нашей шкале рангов), что говорит о том, что неконфликтные люди в группе испытуемых предпочитают уход от конфликта. Положительная корреляция между оценками независимого эксперта и количеством положительных выборов по результатам социометрии позволила сделать вывод, что менее привлекательными для построения отношений в группе испытуемых являются более конфликтные личности.
В целом, можно сказать, что причиной конфликтности сотрудников в организации на психологическом уровне может являться неосознаваемая потребность в соперничестве, т. е. желание удовлетворить свои интересы в ущерб интересам других сотрудников на уровне скрытых мотивов.
Таким образом, в данной работе была предпринята попытка дать краткий аналитический обзор некоторых психологических теорий и исследований, рассматривавших конфликт; изучены основные аспекты конфликтологического взаимоотношения между людьми; предоставлена программа конфликтологического исследования; выявлены основные закономерности метода анкетного опроса в исследовании конфликтов; проведен теоретический и диагностический анализ конфликта в организации; сделаны краткие обобщения и выводы.
Гипотеза о наличии между осознаваемостью индивидами предпочтения стратегии соперничества в конфликте и конфликтностью испытуемого нашла свое подтверждение.
Список литературы
1. Авксентьев В. А., Гриценко Г. Д., Дмитриев А. В. Региональная конфликтология. Концепты и Российская практика. – М.: Альфа-М, 2008. – 368 с.
2. Азизес И. Как преодолеть кризис менеджмента. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.
3. Андреев В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995.
4. Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. Сб: Питер, 2005. 288 с.
5. Анцупов А. Я., Ковалев В. В. Социально-психологическая оценка персонала: Учеб пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 303 с.
6. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. 3-е издание. СПб.: Питер, 2007. – 496 с.
7. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. 2-е издание. СПб.: Питер, 2006. – 528 с.
8. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. СПб.: Социальная литература, 1996.
9. 10. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. М.: Мысль, 1983. 207 с. Гл. V1. С.153-191.
10. Большаков А.Г., Несмелова М. Ю. Конфликтология организаций. Учебное пособие. М.: МЗ Пресс, 2001.
11. Галустова О. В. Конфликтология в вопросах и ответах. Учебное пособие. М.: Проспект, 2009. – 216 с.
12. Гришина Н. В. Психология конфликта / Гришина Н. В. СПб.: «Питер», 2005.
13. Гришина Н. В. Психология конфликта: Хрестоматия / Гришина Н. В. СПб.: Питер, 2009.
14. Громова О. Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС, 2000.
15. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М.: Альфа – М, 2003.
16. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 3-е издание. С-Пб.: «Питер», 2009. – 384 с.
17. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии; [2-е изд., перераб.] / С. М. Емельянов. – СПб.: Питер, 2001. – 400 с.
18. Емельянов С. М. Управление конфликтами в организации. Учебное пособие. С-Пб.: 2006.
19. Зайцев А. К. Социальный конфликт. Издание 2-е. М., Academia, 2001. – 464 с.
20. Коваленко А. Б. Соціальна психологія : Підручник / А. Б. Коваленко, М. Н. Корнєв. – К. : Вид-во „Геопринт”, 2006. – 400 с.
21. Корнелиус Х. Выиграть может каждый. Практическое руководство по конфликтологии / Хелена Корнелиус, Шошана Фэйр. – М. : Стрингер, 1992. – 116 с.
22. Ложкин Г. В. Практическая психология конфликта : учебное пособие / Г. В. Ложкин, Н. И. Повякель. – К. : МАУП, 2002. – 256 с.
23. Кибанов А. Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К. Конфликтология. Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 302 с.
24. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. Под редакцией В. П. Ратникова. 2-е издание. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
25. Козер Льюис. Функции социального конфликта. Перевод с англ. О. А. Назаровой. М. Идея-Пресс, 2000. – 208 с.
26. Конфликтология. Учебник для ВУЗов. 2-е издание. Под ред. Ратникова В.П. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 511 с.
27. Кошелев А. Н., Иванникова Н. Н. Конфликты в организации: Виды, назначение, способы управления.М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.
28. Курбатов В. И. Конфликтология. 3-е издание. Ростов-на-Дону, Феникс, 2009. – 445 с.
29. 58. Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект Пресс, 2001
30. Мериманова М. С. Конфликтология / Мериманова М. С. М.: Изд.центр «Академия», 2003. 320 с.
31. Прошанов С. Л. Социология конфликта в России. История, теория, современность. – М.: Издательство ЛКИ, 2008. – 232 с.
32. Ратников В.П. Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / под ред. В.П.Ратникова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 . – 543 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»).
33. Регнет Эрика. Конфликты в организациях. Формы, функции, способы преодоления. Перевод с нем. Харьков: Гуманитарный Центр, 2005. –396 с.
34. Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. М.: Издательство ЛКИ, 2008. – 176 с.
35. Третьяченко В. В. Управлінські команди: Методологія та теорія, формування і розвиток : Монографія / В. В. Третьяченко. – Луганськ : вид-во СНУ ім.. В Даля, 2004. – 300 с.
36. Фетискин Н. П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп / Н. П. Фетискин, В. В. Козлова, Г. М. Мануйлов. – М.: Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 490 с.36
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00488