Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код |
583716 |
Дата создания |
2015 |
Страниц |
18
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 3 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Введение 3
Раздел 1: Выявление особенностей характера и их проявление в конфликтной ситуации 5
Раздел 2: Анализ конфликтной ситуации 9
2.1. Описание конфликта 9
2.2. Анализ конфликта 10
Заключение 17
Список литературы 18
Введение
Исследование конфликтов и способов поведения в нем представляется чрезвычайно значимым. Конфликтное поведение оказывает негативное воздействие, как на самых участников конфликта, так и на их окружающих.
До сих пор остаются не вполне выясненными вопросы: почему в одних ситуациях конфликтов люди предпочитают использовать одни стратегии их разрешения, в других - иные, почему некоторое спустя время эти предпочтения меняются. Остается неясным, какие личностные качества и черты характера обуславливают конфликтное поведение, какие, наоборот, позволяют преодолевать конфликты.
Это предопределяет актуальность исследования основных причин, которые позволят объяснить поведение отдельного человека в конфликтных ситуациях, сформулировать возможные способы и методы изменения такого поведения в целях предотвращения возникновения аналогичных конфликтных ситуаций в будущем.
Цель работы: изучить и проанализировать влияние отдельных качеств и черт характера человека на его поведение в конфликте для составления рекомендаций по изменению поведения человека в конфликтной ситуации в целях предотвращения или сглаживания будущих конфликтов.
Задачи работы:
1. провести диагностическое исследование, ориентированное на выявление отдельных личных качеств респондента;
2. проанализировать и описать полученные результаты тестов;
3. описать конфликтную ситуацию;
4. провести анализ данной конфликтной ситуации;
5. определить, как в данной конфликтной ситуации проявляются особенности характера, выявленные в ходе проведения психологических тестов;
6. сделать вывод относительно того, как данные качества влияют на исход конфликтной ситуации и что можно сделать для сглаживания данного исхода.
Фрагмент работы для ознакомления
Анализ конфликтной ситуации показал, что на разрешение конфликта значительное влияние оказывают личностные особенности его участников.
Для того, чтобы в будущем предотвратить появление конфликтов или сгладить его и проявление, необходимо учесть ряд рекомендации по изменению поведения человека в конфликтной ситуации.
Во-первых, в любой ситуации необходимо научиться сохранять спокойствие. Необходимо адекватно подходить к анализу возникшей конфликтной ситуации.
Далее, нужно помнить, что избегание является неэффективной стратегией разрешения конфликта. Необходим поиск компромиссного решения. Кроме того, в данной ситуации, возможно, могли бы помочь переговоры.
Необходимо помнить, что принципиальность (которая была выявлена у испытуемого) не всегда является хорошим средством в достижении результатов. Также необходимо принимать и личностные особенности оппонента по конфликту, его особенности и черты характера. Испытуемому необходимо научиться принимать точку зрения другого человека.
Для решения конфликта важно знать все его скрытые и явные причины, провести анализ различных позиций и интересов сторон и сконцентрировать внимание именно на интересах, так как в них решение проблемы.
Вместе с тем отметим, что нет универсальных способов преодоления конфликта. Для его «решения» единственно возможным является полное вовлечение в ситуацию. Только «вжившись» в сложившуюся на фирме ситуацию можно изучить проблему конфликта и дать рекомендации относительно оптимальной стратегии поведения и методов его преодоления, которые необходимо знать каждому человеку.
Список литературы
1) Практикум по конфликтологии. Емельянов С.М. 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00466