Система управления персоналом службы продаж

Оглавление

Введение 3
1. Сущность и характерные особенности управления в организации. 4
2. Руководитель отдела продаж, функции, роль, эффективность. 6
3.Подбор и обучение персонала на предприятии. 11
Заключение 16
Список использованной литературы 17

Введение

Актуальность темы реферата состоит в том, что в настоящее время в современном российском обществе, формирование управленческих отношений определяется, в том числе и повышением управляемости экономики. В зависимости от того, насколько грамотно в организациях реализуются основные принципы управления, обеспечивается и степень связанности и интеграции организаций в основные экономические процессы.
Управление персоналом службы продаж является предметом исследования многих наук, таких как менеджмента, психологии, организационного управления, социологии и пр. Интерес к изучаемым аспектам процесса управления персоналом службы продаж означает возрастающую необходимость приведения предприятия и его персонала к основной цели и задачам в соответствии с миссиями компании, извлекая максимум возможности при имеющихся ресурсах, а также опираясь на теоретические и методологические изыскания различных наук. Однако, на сегодняшний день, не все вопросы, связанные с теориями и практиками управления персоналом службы продаж в организации нашли свое полное отражение и полноценную изученность в современном менеджменте.
Цель данной работы - выявить особенности и стили управления руководителя персоналом службы продаж Для реализации поставленной цели требуется решение следующих задач:
1. определить с позиций теоретико-методологического подходов сущность и структуру особенностей и стиля управления;
2. изучить сущность и характерные особенности, функции и роль, руководителя отдела продаж;
Структура реферата состоит из введения, основной части, заключения и списка использованы источников.

Заключение

В результате определения и выявления теоретико-методологических подходов к определению феномена руководства и лидерства и их влияния на мотивацию сотрудников отдела продаж было определено, что последние оказывают существенное значение на формирование развития мотивационного процесса сотрудников организации и корпоративной культуры.
В результате анализа теоретического эмпирического материала выявлено, что управленческие решения являются выбором альтернативы, осуществляемый личностью руководителя отдела продаж в рамках его должностных полномочий, компетенции и направленный на достижение целей организации.
Руководитель отдела продаж, который действительно озадачен вопросами максимальной эффективности своей деятельности и работы подчиненных, должен уметь применять различные стили и методы влияния на подчиненных в различных ситуациях. Руководитель отдела продаж в своей работе должен различать решения по видам, а организации в целом должны иметь определенный подход к принятию решений. Сегодня существует достаточно большое количество подходов к принятию решений.