Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
581219 |
| Дата создания |
2018 |
| Страниц |
33
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 18 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Оглавление
Введение 3
1. Классификация процессов СМК 6
2. Схема построения СМК на основе процессной модели 9
3. Процессы управления СМК 13
5. Методы идентификация, описания и документирования рабочих процессов 17
6. Общие принципы построения системы измерения и мониторинга рабочих процессов организации на основе рекомендаций стандарта ISO 10012:2003 (ГОСТ Р ИСО ) 19
7. Показатели качества процессов 21
8. Квалиметрическое обеспечение измерительных процессов в СМК организации 24
9. Применение методов и инструментов менеджмента качества в СМК (причинно – следственная диаграмма Ишикавы, карты Шухарта, гистограмма, диаграмма Парето и др.) 26
Заключение 32
Список литературы 33
Введение
Настоящий стандарт содержит основные понятия, принципы и терминологию систем менеджмента качества (СМК), а также основу для других стандартов на системы менеджмента качества. Настоящий стандарт помогает в понимании основных понятий, принципов и терминологии СМК более результативного и эффективного внедрения в систему менеджмента качества, а также получить ценность от других стандартов на системы менеджмента качества.
Фрагмент работы для ознакомления
Стандарт представляет собой, определенную систему менеджмента качества на основе структуры, которая объединяет установленные основные понятия, принципы, процессы и ресурсы в отношении качества, чтобы оказать помощь организациям в реализации их целей. Стандарт применим ко всем организациям, независимо от размера, сложности или бизнес-модели. Цель настоящего стандарта направлена на повышение осведомленности организации об ее обязательствах и приверженности удовлетворению потребностей и ожиданий потребителей и заинтересованных сторон, а также достижению удовлетворенности ее продукцией и услугами.
Список литературы
Список литературы
1. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 224 с.
2. Горленко О.А., Мирошников В.В. Создание систем менеджмента качества в организации: Монография. – М.: Машиностроение-1, 2002. – 126 с.
3. Заика И. Т., Гительсон Н. И. Документирование системы менеджмента качества: учебное пособие – М.: КноРус, 2010. – 192 с.
4. Кане М. М., Иванов Б. В. Иванов, Корешков В. Н. и др. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов. – Санкт-Петербург: изд-во «Питер», 2009 . – 560 с.
5. Круглов Н. Г., С. К. Сергеев, Н. А. Такташов и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие: Изд-во стандартов, 1997. – 250 с.
6. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2010. – 334с
7. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2009.- 720 с.
8. Пономарев С. В., Мищенко С. В., Белобрагин В. Я. Управление качеством продукции. Введение в системы менеджмента качества. – М.:Стандарты и качество, 2005. – 248 с.
9. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебн. по специальности «Менеджмент организации»/ Москва: «Омега-Л», 2008. – 414с.
10. Шокина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2009 – 344с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00451