Сегментация рынка страховых услуг: признаки и критерии

Введение 3
1 Понятие и сущность сегментации рынка 4
2 Критерии сегментации рынка страховых услуг 7
Заключение 11
Список использованных источников 12

Основной целью сегментации является исследование страхового рынка и создание его модели, позволяющей оптимизировать рыночную стратегию страховой компании. К сожалению, на сегодняшний день в России страховщики еще слабо используют методы сегментации рынка, которые дают возможность более точно приспосабливать страховые продукты к конкретной целевой клиентуре. В настоящее время подавляющее большинство страховых компаний в нашей стране использует крайне примитивную схему сегментации рынка: его, как правило, делят по признаку правового статуса потребителей на две основные группы юридических и физических лиц. Поэтому данная тема является очень актуальной и нуждается в исследовании.

2 Критерии сегментации рынка страховых услуг

Критериями маркетинговой и технической сегментации являются географические, демографические, психологические и поведенческие признаки.
Сегментирование по географическому признаку предполагает разбивку рынка на географические единицы: государства, регионы, округа, города. Типы поведения потребителей и уровень индивидуального риска для них сильно различаются в зависимости от географической зоны. Например, сельские жители ведут себя отлично от городских, для них более значимы вопросы имиджа страховщика. Для горожан основным критерием выбора страхового покрытия является цена продукта. Кроме того, есть регионы, характеризующиеся более высокой вероятностью наступления определенных событий – природных бедствий, пожаров и т.д. На основании географической сегментации страхового рынка страховщик может принять решение действовать:
• в одном или нескольких географических районах;
• во всех районах, но с учетом различий в нуждах и предпочтениях.
...

Заключение

Сегментация рынка является разделением целевой аудитории на несколько групп. Каждая из групп включает в себя потребителей, имеющих одинаковые характеристики и потребности. Сегментация рынка нужна для формирования маркетинговой стратегии, поскольку с ее помощью можно увидеть потребности каждой группы потребителей и удовлетворить их.
Сегментация страхового рынка может быть маркетинговой (поведенческой) и технической. Сегментация позволяет страховщикам максимально точно приспосабливать свои инструменты к определенным группам потребителей. Глубина деления рынка на сегменты может быть различной, от нее зависит тип маркетинговой стратегии страховщика.
Критериями маркетинговой и технической сегментации являются географические, демографические, психологические и поведенческие признаки. Сегментирование по географическому признаку предполагает разбивку рынка на географические единицы: государства, регионы, округа, города.
...