Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
580876 |
| Дата создания |
2015 |
| Страниц |
15
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 декабря в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Понятие социальной ответственности 5
2. Направления социального реагирования в сфере туризма 12
Заключение 15
Список литературы 16
Введение
Введение
Актуальность исследования События последних лет, обнаруживающие неготовность потребителей приобретать у социально-безответственных компаний, а также крах некогда популярных корпораций Enron, WorldCom, несостоявшиеся сделки по слияниям из за низкого уровня доверия — показали, что вопросы социальной ответственности и деловой репутации выдвигаются на передний план в деятельности любой компании. Именно поэтому очень важно обратить внимание на то, что представляет из себя социальная ответственность и как она реализуется в компаниях.
Концепция корпоративной социальной ответственности (КСО или corporatesocialresponsibilityCSR), ее различные интерпритации в западном мире известны уже достаточно давно. Принято считать, что одной из первых попыток реализации принципов социальной ответственности была социальная программа Г. Форда 1914—1920 гг., центральным пунктом которой было установление самой высокой в то время оплаты труда промышленных рабочих при соблюдении ими определенных условий, а также строительство малых предприятий в сельской местности. Однако многие специалисты полагают, что на самом деле поворотным пунктом в распространении принципов социальной ответственности оказался Саммит Земли 1992 г. Вполне естественно, что проблема эта в России, где бизнес только начинает свое становление, более чем актуально [1, c. 12].
Таким образом, актуальность исследования объясняется потребностью российского бизнеса в средствах продвижения на основании социальной ответственности и недостаточной степени использования данных средств.
Целью исследования становится исследование общественной роли социально-реагирующих компаний. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать становление феномена социальной ответственности
2. Выявить роль социальной ответственности в России
3. Привести анализ социальной ответственности в России на примере туристических организаций и гостиниц.
Объект исследования – социальная ответственность компаний. Предмет исследования – социальная ответственность российских компаний.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
Фрагмент работы для ознакомления
Заключение
В современной зарубежной и отечественной специальной литературе понятие социальной ответственности не определено однозначно. Многие специалисты по маркетингу и рекламе под ней часто понимают использование некого значимого события для продвижения брэнда или компании.
Прежде всего отметим, что социальная ответственность как PR-ход относится к сфере эмоционального воздействия и восприятия двусторонней коммуникации компании с потребителем, или организаторов с потребителями, о чем свидетельствует все большая его актуализация в ситуации некоторого снижения эффекта от прямой рекламы.
Социальная ответственность представляет собой эмоциональный комплексный инструмент по созданию и управлению восприятием мероприятия потенциальной целевой аудиторией, реализующий непосредственное взаимодействие с мероприятием и компанией его проводящей. Она обязательно включает в себя процесс общения с мероприятием путем непосредственной коммуникации.
Список литературы
Список литературы
1. Алехина И. В. Морально-этические аспекты управления/ И.В Алехина. – М: Дело, 2007
2. Виттенберг Е.Я Социальная ответственность бизнеса на постсоветском пространстве. М.: РГГУ, 2011. – 447с.
3. Воеводкин Н.Ю. Социальная ответственность в системе корпоративного управления // Журнал «ARS ADMINISTRANDI» («Искусство управления»), 2011 № 4. Режим доступа: http://www. ars-administrandi.com/
4. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе/ Д.В. Зайцев. – М., 2011 Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / Под ред. И.Ю. Беляевой, М.А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008. – С. 22.
5. Замай В. В. Меценатство: проблемы правового регулирования особого вида благотворительной деятельности. Режим доступа: http://www.cr-journal.ru/rus/journals/196.html&j_id=13
6. Зарецкий А.Д. Корпоративная социальная ответственность: от благотворительности к имиджу // Экономика: теория и практика. № 1. 2011.-С. 9-14.
7. Зарецкий А.Д., Иванова Т.Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика// Успехи современного естествознания. № 12.2011.- С. 91-93.
8. Иванова В. Особенности формирования моделей корпоративной социальной ответственности в зарубежных странах и России http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html.
9. Иванова В. А. Корпоративная социальная ответственность в азиатских странах / Иванова В. А. // Транспортное дело России. - 2010. - N 9. - С. 9-11.
10. Кибанов А. Я. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом/ А.Я Кибанов. - М.: Проспект, 2012
11. Корпоративная социальная ответственность: от европейского эталона к белорусским реалиям: аналитические материалы. 2012. – 112 c.
12. Корпоративная социальная ответственность: управленческий аспект: монография / под общ. ред. д.э.н. проф. И. Ю. Беляевой, д.э.н. проф. М. А. Эскиндарова. – М.: КНОРУС, 2008.
13. КоносукеМацусита. Миссия бизнеса. - М.: Альпина Паблишерз. 2010.- 189 с.
14. Кричевский Н.А., Гончаров С.Ф. Корпоративная социальная ответственность. 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2008.
15. Кулькова В.Ю. Реализация корпоративной социальной ответственности в социально-экономическом развитии региона // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 36. 2012. - С.72-80.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00463