Эффективное ведение переговоров

Нормы нравственности, сложившиеся между людьми, как в общественной, так и в семейной жизни, являются результатом многовекового процесса становления взаимоотношений. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, иначе мы не можем существовать, не считаться друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль принадлежит этикету.
Переговоры становятся частью нашей повседневной жизни. Этого требуют такие появившиеся в нашей жизни реалии, как многопартийность политике и рыночные отношения в экономике. На сегодняшний день уже большинство решений достигается путем переговоров, на которые возлагаются определенные надежды, полагая, что они приведут к разумному соглашению.
Современные средства связи позволяют решать многие деловые вопросы, не встречаясь со своими партнерами. Но они эффективны только тогда, когда уже достигнуто взаимопонимание и согласованы основные условия сотрудничества. В решении принципиальных вопросов главную роль играют личные контакты.
Они могут осуществляться в разнообразных формах: от неофициальных встреч до официальных переговоров с заранее подготовленной повесткой дня. Успех личных контактов зависит от того, удалось ли достигнуть взаимопонимания, а это требует тщательной подготовки любой встречи, даже если она носит неофициальный характер.
Особое значение деловое общение имеет для людей, которые заняты в сфере бизнеса. Во многом от того, насколько они владеют искусством и наукой общения, зависит и успех их деятельности. Ведь не всякий косноязычный руководитель сможет построить карьеру.
Актуальность данного курсового проекта состоит в том, что, сейчас значительно расширился круг лиц, которые связанны по роду своей деятельности с зарубежными партнерами. И чтобы успешно вести им дела, необходимо знать нормы делового общения и общепринятые правила, уметь вести беседы и переговоры.
Становясь частью единого делового мира, мы все в большей мере переносим существующие общие закономерности на нашу действительность, требуя и от отечественных партнеров цивилизованного общения.
Цель данного реферата состоит в том, чтобы исследовать основные этапы ведения переговоров.
Задачи реферата будут выделены следующим образом: определить, что такого переговоры, их функции и цели, на какие виды подразделяются, какие существуют методы и способы, рассмотреть этапы переговоров и способы их подачи, какие возникают организационные поведения у участников.
Практическая значимость. Заключается в возможности рассмотрения выделенных в реферате переговоров, которые будут необходимы для повышения эффективности деятельности предприятия, которые приведут к успешным результатам.
Объектом исследования будут являться технология ведения переговоров.
Предметом исследования будет необходимая правильность ведения переговоров, а также организационное поведение участников.