Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Реферат*
| Код |
580793 |
| Дата создания |
2019 |
| Страниц |
22
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 ноября в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
Содержание:
Введение 3
Глава 1 Индустрия туризма и продвижение услуг 5
1.1. Индустрия туризма 5
1.2. Продвижение и стимулирование продаж различных услуг 7
1.3. Гостиницы 8
Глава 2 Особенности обслуживания клиентов в индустрии туризма 12
2.1. Организация приема и обслуживания иностранных туристов 12
2.2. Функционирование служб гостиниц и особенности предоставления гостиничных услуг 13
2.3. Обслуживание и организация питания 18
Заключение 20
Список использованной литературы: 22
Введение
Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических секторов мировой экономики. Это становится образом жизни миллионов людей на нашей планете. Благотворное влияние туризма на развитие политических, социальных, культурных и межличностных отношений на международном уровне стало очевидным для всех.
В начале третьего тысячелетия туризм стал социально-экономическим и политическим явлением, которое оказывает значительное влияние на мировую структуру и политику ряда государств и регионов.
Фрагмент работы для ознакомления
Туризм стал одним из самых прибыльных бизнесов в мире, сопоставимым по эффективности инвестиций с нефтегазовой отраслью и автомобильной промышленностью.
Система туризма тесно связана с интересами экономики и культуры, безопасности и международных отношений, экологии и занятости населения, гостиниц и транспортных ассоциаций. Развитие туризма имеет большое значение как для государства, так и для отдельно взятого любого человека.
Индустрия туризма представляет собой группу компаний, учреждений и организаций материального производства и непроизводственного сектора,
Список литературы
Список использованной литературы:
1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб: Издательство Торговый Дом «Черда», 2014. -192с.
2. Ваген Линн Ван Дер. Гостиничный бизнес. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2014. - 412 с.
3. Головко О М. Организация гостиничного хозяйства -К.: Кондор, 2015. -338с.
4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности: -М.: Нолидж, 2015. -312с.
5. Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. - Мн.: ООО "Новое знание", 2015. - 310с.
6. Квартальнов В.А. Туризм. - М.: Финансы и статистика, 2016. – 320с.
7. Лесник А.Л., Мацицкий И.П., Чернышев А.В. Организация и управление гостиничным бизнесом. - М.: Аспект Пресс, 2015. - 265с.
8. Лойко, О. Т. Туризм и гостиничное хозяйство- Томск: ТПУ, 2014. - 152 с.
9. Медлик С.В. Гостиничный бизнес. - М.: Юнити Дана, 2015. - 239с.
10. Сенин В.С. Введение в туризм. – М.: ЭКМОС, 2015. – 317 с.. - 208с
11. Сорокина, А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. -М.: АльфаМ, 2015. - 351с.
12. Чудновский А.Д. Гостиничный и туристский бизнес. – М.: Финансы и статистика, 2001– 352 с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00436