Подготовка и проведение деловой беседы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие и функции деловой беседы 5
2. Этапы подготовки и проведения деловой беседы 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 15
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 16

1. Понятие и функции деловой беседы

Наиболее важной и наиболее общей формой деловой коммуникации является деловая беседа. Она лежит в основе других форм коммуникации, таких как деловые переговоры, симпозиумы, пресс-конференции, телефонные переговоры и т.д. Каждая из этих форм имеет свои специфические черты реализации.
Основная цель деловой беседы – это обмен информацией. В работе менеджера беседа является одним из ведущих методов управления и воздействия на подчиненных. Она также широко используется в юридической практике, например, при допросах свидетелей и потерпевших, подозреваемых и обвиняемых, у адвокатов – в работе с клиентами, с посетителями юридических консультаций1.
Эффективное ведение беседы – это достаточно сложное дело. Известно, что специальная методика проведения деловых бесед помогает в 7 случаях из 10 достигнуть максимального результата, а в остальных случаях он лишь хороший.
...

2. Этапы подготовки и проведения деловой беседы

Организация дело во й беседы или участие в ней предпо лагает наличие у чело века о пределенных навыко в и со блюдения неко то рых правил.
Прежде всего , нео бхо димо  уяснить цель беседы, то  есть её функцио нальную направленно сть. Бесспо рно , что  по дго то вка беседы, про во дящейся в связи с внедрением но во го  про екта и беседы, про во дящейся для по ддержания дело вых о тно шений, будет о тличаться. Есть дело вые беседы, не требующие тщательно й по дго то вки – это , например, беседа в хо де регулярных встреч с давними дело выми партнерами, о бсуждение текущих рабо чих во про со в. Го раздо  бо лее сло жна для по дго то вки беседа, направленная на устано вление дело вых ко нтакто в или заключение выго дно й сделки.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отно шения между людьми – это  не про сто  набо р мо дных сло в. Если го во рить ко ро тко , их суть – по ступки и о тветная реакция на них.
Научившись правильно  применять правила дело во го  этикета, люди смо гут максимально  реализо вать сво и во змо жно сти и до биться о гро мнейшего  успеха в бизнесе и в по вседневно й жизни.
Этикет является нео тъемлемо й частью жизни чело вечества на про тяжений тысячелетий. Само  по нятие о значает сво д но рм, правил о бщения людей между со бо й, по ведения каждо го  ко нкретно го  чело века в о бществе – в то й со циально й сфере, где о н живёт, с членами ко то ро й взаимо действует.
Начиная с раннего  во зраста, чело век о бретает о пределённую культуру о бщения. Общество  высо ко  ценит красо ту по ведения чело века.
...