Понятие имиджа. Влияние стереотипов на имидж (на примере туризма)

Введение 3
1. Понятие и значение имиджа 4
2. Влияние стереотипов на имидж в сфере услуг (на примере туризма) 10
Заключение 16
Список используемых источников 17

1. Понятие и значение имиджа

Имидж в переводе с английского «image» означает «образ», «облик», «статуя» (идол), «подобие», «метафора», «икона». В полном оксфордском словаре английского языка имидж имеет следующие значения:
1) отражение внешних форм человека или вещи в скульптуре или живописи;
2) характер или репутация человека;
3) схожесть, подобие;
4) идея, концепция;
5) отражение, портрет;
6) описание, представление»1.
В русском языке слово «имидж» наиболее приближено по значению к слову «образ», которое имеет две основные трактовки: как внешний облик и как представление образа-репутации. Так, словарь иностранных слов рассматривает имидж как «определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой или самим индивидом»2.
Впервые понятие имиджа дали В. Гарденер и С. Леви в 1965 г., обозначив его как совокупность знаний, представлений и предвосхищений человека о каком-либо объекте из его окружения3.
...

Список используемых источников

1. Веснин В.Р. Менеджмент. – М.: Проспект, 2009. – 504 с.
2. Ветчанова О.В. Имидж организации: стратегия формирования//Интернет-ресурс http://www.cultmanager.ru/
3. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2010. – 670 с.
4. Горбунов Б. Формирование, роль и влияние стереотипов. Борьба со стереотипами//Интернет-ресурс http://setevoy.net/
5. Комлев Н.Г. Словарь иностранных слов. – М.: Эксмо-пресс, 2009. – 672 с.
6. Лысикова О.В. Имиджелогия и паблик рилейншз в социокультурной сфере. – М.: Флинта, 2014. – 168 с.
7. Стереотипы туристов: как с ними бороться?//Интернет-ресурс http://spb.turprofi.ru/
8. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. Определение национального характера//Интернет-ресурс http://polbu.ru/
9. Ушакова Н.В. Имиджелогия. – М.: Дашков и К, 2010. – 279 с.
10. Хокинс Дж. М. Оксфордский толковый словарь английского языка. – М.: Астрель, 2010. – 828 с.
11. Шарков Ф.И.
...