Обучение персонала как элемент системы развития персонала на основе международного стандарта ISO 10015

Содержание

Введение 3
1 Серия стандартов ISO 10000 5
2 Стандарт ISO 10015 8
3 Обучение персонала на основе международного стандарта ISO 10015 16
Заключение 20
Список литературы 22

Введение

В быстро меняющемся мире большинство компаний обладают различными навыками и опытом среди своих сотрудников, которые предоставляют возможность для личного и организационного роста. Система управления компетенциями позволяет организации использовать этот талант и опыт для снижения рисков, улучшения навыков и помощи в достижении стратегических целей.
Стандарты ISO являются наиболее широко используемыми стандартами в мире, их общее количество превышает 15 000, и ежегодно обновляется около 500-600 стандартов. Стандарты ISO - это документ, который содержит тщательно разработанную версию технических требований для различных типов продуктов и услуг, которые облегчают обмен товарами и услугами между всеми странами мира. Это связано с тем, что технические комитеты внимательно следят за решением технических проблем, ответственность ложится на плечи руководства технических комитетов.

В российской системе стандартизации используется около половины международных стандартов ISO.
ISO 10015, руководство по управлению компетенциями и развитию персонала, помогает организациям решать проблемы управления персоналом и разъясняет необходимость непрерывного обучения сотрудников.
Стандарт ISO 10015: 2019 предназначен для поддержки руководства организации в решении проблем, связанных с управлением компетентностью персонала, путем введения концепции менеджмента качества на уровне работы с персоналом. Недавно он был пересмотрен и расширен, чтобы привести его в большее соответствие с семейством стандартов менеджмента качества ISO 9000.