Коммуникативная компетентность руководителя как основа культуры управления

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие коммуникативной компетентности 5
2. Коммуникативная компетентность руководителя как фактор успешности его профессиональной деятельности 8
3. Особенности формирования коммуникативной культуры руководителей 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15

Современное общество немыслимо без общения, которое выступает необходимым условием полноценного формирования не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом.
Понятия коммуникативной стратегии и тактики не являются открытием последнего десятилетия. Этой проблемой занимались отечественные и зарубежные лингвисты. Активное употребление этих терминов началось с середины 80-х годов, что отразило усиление коммуникативно-прагматического подхода к анализу языковых фактов. Представления о том, что беседа или разговор являются не хаотичным, а упорядоченным явлением, отразились в многочисленных исследованиях речевого общения, в частности диалогической речи.
Недостаток информации требует продумывания дополнительных коммуникативных ходов в построении прогноза речевых действий, поиска альтернативных вариантов речевого поведения. Таким образом, стратегия представляет собой когнитивный план общения, посредством которого контролируется оптимальное решение коммуникативных задач говорящего в условиях недостатка информации о действиях партнёра.
Проблема коммуникативной компетентности является актуальной, поскольку от уровня развития коммуникативной компетентности зависит не только социальная сфера человека, но и его жизненные успехи. Общение, является главной составляющей жизни человека, а коммуникативная компетентность - составляющий фактор успешности в общении. Коммуникативная компетентность в практическом плане, есть фактор эффективного общения, который складывается из личностной и операциональной составляющих. К сожалению, в данный момент эта проблема мало изучена. Существует масса противоречий и несовпадение взглядов, на данную проблему.
Актуальность темы в том, что проблема развития и формирования коммуникативной культуры будущих специалистов не является новой в педагогической науке, однако вопросы, связанные с ней, становятся все более актуальными. Рассматривая коммуникативную культуру как органическую и существенную сторону общей культуры, многие ученые подчеркивают роль теоретических знаний и коммуникативных умений специалиста, утверждая, что коммуникативная культура - это знания, умения, навыки в области организации взаимодействия людей, позволяющие устанавливать психологический контакт с деловыми партнерами, добиваться точного восприятия и понимания в процессе общения, прогнозировать поведение деловых партнеров, направлять поведение деловых партнеров к желаемому результату.
Совершенствование технологий развития коммуникативной культуры личности является одним из инновационных направлений отечественной педагогики профессионального образования. Любой современный специалист сегодня должен быть человеком творческим, интеллигентным, активным, социально зрелым и конкурентоспособным, обладающим коммуникативной культурой. Подготовка конкурентоспособной личности является целью современного профессионального образования. Конкурентоспособность - это обобщенный показатель, характеризующий уровень профессиональной, социальной и личностной компетентности выпускников вуза.
Задачей современной системы высшего профессионального образования является формирование у студентов-менеджеров качеств организатора и руководителя, умения находить наиболее оптимальные способы реализации своих коммуникативных намерений в условиях межличностного и межкультурного сотрудничества.
Для того чтобы руководить людьми, менеджеру необходимы концептуальные навыки, он должен видеть, что нужно сделать, чего нужно добиться, как поставить цель и сформулировать задачи коллектива и отдельного работника. Для этого необходимо найти эффективные формы и методы приобщения людей к достижению этих целей и задач.

На сегодняшний момент к каждому руководителю предъявляются достаточно высокие требования. Именно от стремления руководителя к самообразованию, его личных характеристик, ответственности, развитого набора профессиональных управленческих качеств зависит продуктивность и в целом эффективность управления людьми и управленческими процессами.
Компетенциями следует считать не только управленческие знания, умения и навыки, на которые обычно ориентируются. Ключевыми компетенциями, определяющими эффективность руководителя, могут оказаться не столько профессиональные, сколько личностные характеристики, в том числе, связанные с его мотивацией, убеждениями и мировоззрением. Компетенции могут носить универсальный характер, поскольку не привязаны к конкретной профессии, а применимы в большинстве контекстов общечеловеческой жизнедеятельности.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Рузавин Г. И., Зиновьев В. Н., Гончаров В. И., Васильев А. А., Кнышова Е. Н., Руденко А. М., Шеметов П. В. и др.
Целью данной работы является изучение мышечной релаксации, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие коммуникативной компетентности;
- Исследовать коммуникативную компетентность руководителя как фактор успешности его профессиональной деятельности;
- Проанализировать особенности формирования коммуникативной культуры руководителей.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)