Совершенствование систем качества работы предприятий связи

Содержание

Введение 2
1. Совершенствование систем качества работы предприятий связи 4
Заключение 6
Список литературы 11

Введение

Проблема качества является основным фактором роста уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности . Качество - комплексное понятие, которое характеризует эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.
Основной составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике имеются разнообразные истолкования понятия качество.
Улучшение качества продукции - основное направление сильного формирования экономики, источник экономического повышения, эффективности общественного производства. В этих ситуациях повышается смысл комплексного управления качеством продукции и эффективностью производства.
Системы управления качеством, функционирующие на разнообразных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика образовали всеобщие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут употребляться в любой из них.
Организации имеются в окружении, в среде, заключающейся из множества элементов: рынок , с его предложениями и требованиями, акционеры с их интересами приобретения дивидендов и осуществления прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными запросами, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, запросы к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, деятельность соперников и т.п.
Среда воздействует на организацию и накладывает свои требования. Руководитель должен учесть это значительное воздействие.
Организация заключается из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде; употребляют определенные знания и технические приемы; выступают как единый целостный организм.
Всякая организация должна производить нечто, представляющее истинную ценность для ее внешней среды. Рост международной конкуренции и ускоренное развитие технологий принудили организации по новому анализировать целый комплекс вопросов относящихся производственного менеджмента.
Положение промышленности в ПМР характеризуется сравнительной депрессивной стабилизацией. Сравнительный анализ развития промышленного производства представляет, что длящийся спад на протяжении предыдущих лет понемногу прекращается.
В сформировавшихся ситуациях важное значение имеет рост эффективности функционирования и конкурентоспособности фирмы.
Этого можно достигнуть, если с употреблением научных подходов и методов отрабатывать целевую подсистему системы производственного менеджмента и в стратегию фирмы закладывать цели по росту качества выпускаемой продукции, ресурсосбережение, расширение рынка сбыта продукции, организационно-техническому развитию коллектива, охране окружающей природной среды.
Первые три цели - рост качества, ресурсосбережение, расширение рынка - на прямую воздействуют на размер прибыли, остальные цели - напрямую и косвенно, в перспективе.

Заключение

С научно-техническим прогрессом, со специализацией, интенсификацией производства подниматеся объем сельскохозяйственной продукции, вместе с тем подниматеся значение повышения качества производимой продукции. Потребители заинтересованы в приобретении высококачественных продуктов, а это основа для подъема экономической эффективности сельскохозяйственного производства, приобретения больше прибыли.
Под качеством продукции понимается совокупность свойств, которые устанавливают пригодность данной продукции к удовлетворению предназначенных потребностей в соответствии с ее предназначением. При организации процесса производства нуеобходимо усовершенствовать: планирование, проектирование, подбор пород, разработку технологических карт, внедрение прогрессивных технологий, рациональной структуры кормовых культур, кормового рациона; формы организации труда и материального стимулирования, планирование и оснастку рабочих мест, режимы труда и отдыха; методы оценки качества работ и продукции и т.д. Главной целью деятельности предприятия является достижение лидерства в сфере переработки, а также получение прибыли за счет выпуска продукции, которая отвечает запросам потребителей или превосходит их .
При движении к назначенной цели предприятие преднамерено постоновлять следующие задачи:
- Беспрерывное повышение качества всех процессов производства, технологическое и техническое развитие.
- Неизменное изучение запросов потребительского рынка.
-Установление долговременных отношений с предприятиями поставщиками сырья, материалов на основе взаимопонимания.
- Постоянное улучшение качества выпускаемых изделий, при этом, не увеличивая издержек.
- Применение мер, устремнленных на предупреждение дефектов и причин возникновения дефектов
- Доведение до всякого работника его роли в сфере качества и достиженияглавной цели предприятия.
- Поощрение за качественный труд, за внедрение предложений по усовершенствованию качества труда.
- Систематическое обучение и рост квалификации работников всех уровней.
- Расширение деятельности в вопросах охраны окружающей среды.
Руководство предприятия считает, что решение поставленных задач возможно при осознании необходимости следовать принципам повышения качества каждым работником в отдельности и всех вместе.