Экспертные технологии и их использование в практике управления.

Оглавление
Введение 2
1. Классификация экспертных технологий 3
2. Порядок процедур экспертных оценок 5
3. Роль и место экспертных систем в управлении 12
Заключение 15
Список используемой литературы 16

Введение

В экономике и управлении используют как объективные данные, так и мнения людей. Поэтому важными составляющими организационно-экономического моделирования являются современные экспертные технологии, основанные на теории и практике экспертных оценок.
Наиболее широко при исследовании систем управления используются экспертные методы. Это обусловлено большим числом возникающих при исследовании противоречий в системах социально-экономического характера, которые невозможно изучить, экспериментальным, расчетным методами. Экспертные методы применяются также при невозможности использовать моделирование и описание исследуемых объектов формализованными математическими способами, отсутствии достаточно достоверной информации, информационной неопределенности исследуемых объектов, разработке средне- и долгосрочных прогнозов влияния новых законов и закономерностей на систему управления, тенденций развития управления, рыночной среды, а также при наличии экстремальных ситуаций в управлении. В таких случаях огромное значение приобретает использование профессионального опыта и сформированной на его основе интуиции специалистов-экспертов.
Цель данной работы – рассмотреть экспертные технологии и их использование в практике управления.

Заключение

В настоящей работе основное внимание было уделено «традиционным» экспертным опросам, основанным на анкетировании специалистов. При этом не только информационное наполнение моделей, но и само их построение во многом зависят от экспертных знаний. В связи с этим актуализируется задача эффективного комплексирования экспертных методов и методов моделирования. Кроме того, существенное внимание следует обратить на проведение так называемых дистанционных или сетевых экспертиз. Современные системы связи позволяют в настоящее время организовать качественное взаимодействие между экспертами независимо от их географической удалённости друг от друга. Использование Интернета и интернет-технологий может помочь формированию сетевых экспертных сообществ в различных областях профессиональной деятельности.
Также следует подчеркнуть, что именно информационные технологии способны изменять и совершенствовать стиль и методы экспертных оценок. Создание программных продуктов и автоматизированных систем способствует повышению уровня информационной и методической поддержки экспертизы.