Микросреда предприятия и характеристика ее элементов

Введение……………………………………………………………………...4
1. Микросреда предприятия……………………………………………….…..5
1.1. Понятие и характеристика микросреды предприятия……………..5
1.2. Цели и задачи управления, как переменные внутренней среды….7
1.3. Инфраструктура – важнейшая часть микросреды…………………8
2. Основные элементы микросреды предприятия………………………….10
2.1. Организация и поставщики………………………………………….11
2.2. Маркетинговые посредники и клиентура…………………………13
2.3. Конкуренты и контактные аудитории……………………………..16
Заключение…………………………………………………………………19
Список использованных источников

1.1. Понятие и характеристика микросреды предприятия
Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней (микросреды) и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие микросреды и внешней среды, различную степень воздействия параметров микросреды и внешней среды и управления ими [8, стр. 37].
Внутренняя среда (микросреда) – это среда внутри предприятия, которая полностью или частично может контролироваться руководством предприятия или службой маркетинга, т.е. самим предприятием.
Внутренняя среда предприятия представляет интересы руководителей, производственников, финансово-экономических работников, т.е. в целом всего коллектива предприятия и состоит главным образом из участников этого хозяйственного субъекта и факторов внутренней среды, как-то: наличия денег на счете, объема продаж, уровня складских запасов, состояния НИОКР и др., а также организационной культуры и философии предприятия.
...

1.2. Цели и задачи управления, как переменные внутренней среды
Под целью в общественной практике, в том числе в управлении, обычно понимают некоторый идеальный, заранее заданный результат, которого следует достичь. Цель – это субъективная конструкция, умозрительное построение, зависящее от общего уровня знаний и субъективных качеств “конструктора”.
Всякая цель обладает двойственностью содержания. С одной стороны, цель вытекает из действия законов и закономерностей объективного мира, то есть она объективна. С другой стороны, цель человека есть его идеальная, мысленная конструкция, субъективное построение, то есть она имеет субъективный характер. Именно в этом плане говорят о двойственности содержания, двойственности характера цели управления[11, с.54].
Практика показывает, что понятию цели и условиям ее достижения необходимо уделять особое внимание.
...

1.3. Инфраструктура – важнейшая часть микросреды
Важнейшая часть микросреды организации – инфраструктура, то есть комплекс элементов и связей обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации и организационную культуру, в составе которых огромная роль отводится людям, их знаниям, и способностям и искусству взаимодействия[5, с.98].
Коммуникации как связующие звенья в информационных процессах управления являются необходимым условием самого управления. Коммуникации – это и пути сообщения, и формы передачи сообщений, и каналы связи. Но главное в коммуникационном процессе – не просто обмен информацией между людьми, а обмен смыслом, содержанием информации. Но главное в коммуникационном процессе – не просто обмен информацией между двумя и более людьми, а обмен смыслом, содержанием информации.
...

2.1. Организация и поставщики
Основная цель любой фирмы – получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом – обеспечить производство товаров, привлекательных с точки зрения целевых рынков. Однако успех руководства маркетингом зависит и от деятельности остальных подразделений фирмы, и от действий ее посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. Управляющие по маркетингу не могут замыкаться только на нуждах целевого рынка. Они должны принимать в расчет все факторы микросреды.[3, с.85]
Рассмотрим подробно каждый из основных элементов микросреды предприятия. Начнем с такой важной и неотъемлемой составляющей как поставщики.
Поставщики – деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.[4, с.118]
 Поставщики – важное звено в системе создания и распространения потребительской ценности каждой компании.
...

2.2. Маркетинговые посредники и клиентура
Посредническая деятельность начала осуществляться одновременно с установлением товарно-денежных отношений между производителями и потребителями. В обобщённой системе маркетинга посредники являются элементами третьего уровня. Маркетинговые посредники – это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиенту­ры. К ним относятся торговые посредники, фирмы – специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинго­вых услуг и кредитно-финансовые учреждения. Компании по организации товародвижения обеспечивают для фирмы каналы распространения. Они помогают ей находить клиентов и продавать им товар.[9, с.102]
Торговые посредники – это деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непо­средственно продавать им ее товары. Удобство места создается торговыми посредниками путем накопления запасов товара в местах нахождения самих клиентов.
...