Какова должна быть служба маркетинга в современных условиях на транспортном предприятии?

Введение 3
1 Понятие и сущность современной службы маркетинга на транспортном предприятии 5
2 Структура современной службы маркетинга в системе продвижения услуг транспортного предприятия 8
3 Современные задачи и проблемы маркетинговой службы транспортного предприятия 11
Заключение 13
Библиографический список 14

1Понятие и сущность современной службы маркетинга на транспортном предприятии
Начну с того, что термин «маркетинг» означает процесс продвижения товаров и услуг на рынок [2]. Так как в полной мере это общее определение не отражает всей двойственности процесса, поэтому обычно используют следующие понятия: «стратегический» и «операционный» маркетинг.
Маркетинговая деятельность любого предприятия, в частности транспортного, сегодня состоит в комплексном изучении рынка с той целью, чтобы выявить всевозможные существующие величины спроса и спрогнозировать их для дальнейшей разработки конкретных программ, позволяющих укрепить транспортное предприятие на рынке. При этом, безусловно, увеличить продажи.
...

2 Структура современной службы маркетинга в системе продвижения услуг транспортного предприятия
Как я уже упоминал выше, сегодня ведущей функцией любого предприятия является маркетинг. Роль специалистов по маркетингу транспортного предприятия сегодня состоит в том, чтобы каждый работник понимал, что хочет от него потребитель. Именно маркетинговые службы оказывают непосредственное влияние на выполнение важных функций предприятия. На рисунке 2 приведу пример взаимодействия служб транспортного предприятия.

Рис. 2 Взаимодействие служб транспортного предприятия
Сегодня, в условиях риска и некой неопределенности среды как внутренней, так и внешней, приходится работать транспортным предприятиям. Это, безусловно, сказывается на их конкурентоспособность.
...

3 Современные задачи и проблемы маркетинговой службы транспортного предприятия
Одной из наиболее часто встречаемых сегодня проблем после внедрения маркетинговой службы непосредственно в структуру российских предприятий — стратегическая [5], то есть полное или частичное отсутствие представления о задачах маркетингового отдела и, как результат, отсутствие дальнейшего видения его роли в будущем транспортной компании.
Также еще один бич современных транспортных предприятий — отсутствие продуманной стратегии. Если говорить в общем, то маркетинговая стратегия, если строится на основе как раз стратегических целей транспортного предприятия, да и любого, то должна быть неким остовом удержания своих позиций на рынке и дальнейшего развития [6]. К сожалению, отмечу, что для российских транспортных предприятий это очень большая редкость, так как мало, кто планирует в современных условиях свою деятельность более, чем на год.
...

Заключение
Таким образом, в своей работе я пришел к выводу, что рациональному расходованию ресурсов предприятия за счет разработки конкретных программ, которые адресованы целевым группам потребителей, способствует именно маркетинговая деятельность предприятия, в частности четкая организация службы маркетинга транспортного предприятия. Это, безусловно, в итоге приводит к достижению нужных результатов работы, особенно экономических, то есть получению прибыли.
Поэтому, бесспорно, что важнейшим звеном в управлении всего предприятия в рыночных условиях является служба маркетинга, которая помимо финансовой, технологической, сбытовой, производственной, кадровой и другой важной деятельностью создает тот единый интегрированный процесс, цель которого состоит в удовлетворении современных запросов рынка и получения прибыли на этой основе.
...