Влияние трансформации поведения потребителей на изменения в ритейле

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1 Определение характера поведения потребителей в ритейле 5
2 Взаимосвязь трансформации поведения потребителей и ритейла 12
Заключение 18
Список литературы 20

1 Определение характера поведения потребителей в ритейле
В связи с изменением трансформации поведения потребителей на рынке, произошли перемены в сфере ритейла, отразившиеся на преобразованиях товарно-ассортиментной политики и на формировании форм ритейла.
Нужно отметить, что непосредственно трансформация в поведении покупателей происходит, например, на распродажных акциях товара. Понимание покупателем, что распродажа происходит не каждый день, дает покупателям ощущение, что сходить на них нужно обязательно. Совершив покупку на распродаже, покупатель получает эмоциональное удовольствие и финансовую выгоду. Покупатель осознает, что непосредственная польза от приобретения товара на распродажных акциях в уменьшении стоимости товара, ведь этот же товар не в распродажу стоил бы дороже.
Задача розничной торговли (с английского retail обозначает розничную торговлю) как таковая остается прежней. Хотя нужно отметить, что обслуживание покупателей всегда преобразуется.
...

2 Взаимосвязь трансформации поведения потребителей и ритейла
Решение розничного потребителя взять тот или иной товар можно разделить на 5 основных этапов: появление потребности в приобретении товара, поиск необходимой информации о товаре, анализ найденных вариантов товаров и выявление качественных аналогов, намерение приобрести товар, реакция на приобретенный товар. Представим данные этапы принятия решения покупателя в области ритейла на схеме 1.













Схема 1 - Этапы принятия решения покупателя в области ритейла.
Охарактеризуем все 5 этапов принятия решения потребителя в сфере розничной торговли взять тот или иной товар:
1. Появление потребности в приобретении товара. Потенциальный покупатель начинает замечать различие между своим фактическим и желаемым состояниями. Раздражители, вызываемые данную необходимость, побуждающую к покупке могут быть внешние или внутренние.
...

Список литературы
Учебные пособия:
1. Институциональная экономика. Учеб. пособие. / Олейник А.Н. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 416 с.
2. Институциональная экономика: Новая институциональная экономическая теория : Учебник / Под ред. А.А. Аузана. 2-е изд. - М.: Инфра-М, 2010. С. 72.
3. Сетевизация бизнеса и маркетинг партнерских отношений: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200.68 "Менеджмент" / И. В. Котляревская; М-во образования и науки Российской Федерации, Уральский федеральный ун-т им. первого Президента России Б. Н. Ельцина, [Выс. шк. экономики и менеджмента]. - Екатеринбург : УрФУ, 2014. - 138 с.
4. Управление проектами: Полный курс МВА / Дубовик М.Ф., Полковников А.В., - М.: «Эксмо», 2011. - 518 с.
Монографии:
5. Барден Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем / пер. с англ. И. Антипкиной. - 4-е изд. - М.: Манн, Иванов, Фербер, 2017. - 304 с.
6. Воропаев В.И.
...