Основные стили поведения покупателей и продавцов

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Поведение продавца с покупателем 5
2. Модели стилей продаж 8
3. Типы клиентов и методы работы с ними 10
4. Модели описания жизненного стиля потребителей 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22

Актуальность темы в том, что торговля — одна из крупнейших отраслей экономики. Экономическая ситуация в мире и в России, в частности, привела к повышению требований к эффективности профессиональной деятельности торговых работников. Конкурентноспособность фирмы зачастую зависит не только от уровня подготовки специалистов этой сферы деятельности, но и от их личностных качеств, от их умения конструктивно управлять возникающими в ситуации профессиональной деятельности
Не со всеми клиентами продавцы могут использовать одни и те же методы работы. Кому-то важно делать выбор, консультируясь с менеджером по продажам, а кто-то предпочитает опираться на собственное мнение. Т
Поведение покупателя – это прямая реакция на комплекс действий, направленных на его привлечение. Однако, покупая что-либо, каждый человек испытывает стресс от расставания с деньгами, которые он заработал. Кто-то легко преодолевает этот стресс, а кто-то долго и мучительно выбирает лучший из вариантов.
Каждый продавец мечтает об образцовых клиентах, которые хотят покупать его товары, могут себе это позволить, открыты и расположены к диалогу. Тем не менее, такая идеальная картина встречается крайне редко. На деле все мы разные, и к каждому нужно найти свой подход. Одни покупатели заинтересовались вашим предложением, но «на потом», другие просто не готовы к денежным тратам.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Сарафанова Е. В., Жуликов П. П., Мурахтанова Н. М., Океанова З. К., Секерин В. Д., Мазилкина Е. И., Басовский Л. Е. и др.
Целью данной работы является изучение основных стилей поведения покупателей и продавцов, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть поведение продавца с покупателем;
- Исследовать модели стилей продаж;
- Охарактеризовать типы клиентов и методы работы с ними;
- Проанализировать модели описания жизненного стиля потребителей.
Структура данной работы состоит из: введения, 4 глав, заключения и списка используемой литературы.

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)