Реинжиниринг бизнес-процессов

Содержание

Задание на контрольную работу 3
Характеристика объекта исследования 5
Описание бизнес-процесса 6
Описание оптимизации бизнес-процесса 6
Контекстные диаграммы бизнес-процесса в методологии IDEF0 9
Выводы: 10

Задание на контрольную работу
В ходе выполнения контрольной работы необходимо:
1. Повторить теоретические основы теории бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов:
основные определения и термины;
принципы оптимизации бизнес-процессов;
порядок проведения оптимизации процессов.
2. Изучить объект исследования и заданный бизнес-процесс.
3. В соответствии с вариантом задания дать характеристику объекта исследования, описать бизнес-процесс.
4. Выявить избыточные операции (действия), связи в процессе, должностных лиц процесса.
5. Разработать контекстную диаграмму в нотации IDEF0 в соответствии с вариантом в двух видах: «как есть» и «как должно быть» (после оптимизации бизнес-процессов).
6. Оформить отчет о работе.

Выводы: оптимизация бизнес-процесса «Формирование заявки на участие в конкурсе на право осуществления пассажирских перевозок по заявленному маршруту позволила снизить занятость таких сотрудников, как бухгалтер, секретарь за счет автоматизации большинства из их операций в данном бизнес-процессе. Это снизит трудовые затраты на обеспечение данного бизнес-процесса и позволит более эффективно использовать рабочее время сотрудников, а кроме того снизит вероятность потери или разглашения информации из-за сокращения уровней делегирования полномочий.